---
description: Logiciels d'analyse de données qualitatives : découvrez les meilleures applications pour votre entreprise. Logiciels d'analyse de données qualitatives : comparez les produits en consultant les avis utilisateurs, les prix et les démos gratuites.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Logiciels d'analyse de données qualitatives - Les meilleurs produits - Avis, prix et démos 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software)

# Logiciels d'analyse de données qualitatives

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software

-----

## Produits

1. [Tableau](https://www.softwareadvice.fr/software/1940/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) — Tableau est une solution intégrée de BI (business intelligence) et d'analytique qui permet d'analyser les données com...
2. [Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, pe...
3. [XM for Strategy & Research](https://www.softwareadvice.fr/software/175273/strategy-and-research) — 4.7/5 (424 reviews) — Qualtrics CoreXM est une plateforme cloud conçue pour aider les organisations à générer des informations sur les vent...
4. [XLSTAT](https://www.softwareadvice.fr/software/215278/xlstat) — 4.7/5 (398 reviews) — XLSTAT fournit une multitude de fonctionnalités pour aider les entreprises à générer des analyses en fonction de leur...
5. [Sisense](https://www.softwareadvice.fr/software/119281/prism) — 4.5/5 (378 reviews) — Sisense est une solution agile de BI (Business Intelligence) qui fournit des outils avancés pour gérer et prendre en ...
6. [Looker](https://www.softwareadvice.fr/software/140986/looker) — 4.5/5 (282 reviews) — Looker est une plateforme cloud BI (Business Intelligence) conçue pour parcourir et analyser les données. La solution...
7. [Pendo](https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo) — 4.5/5 (238 reviews) — Pendo est une solution de gestion de produits qui aide les entreprises des secteurs de la technologie éducative, des ...
8. [Wolfram Mathematica](https://www.softwareadvice.fr/software/98129/wolfram-mathematica) — 4.6/5 (169 reviews) — Wolfram Mathematica est une solution informatique technique qui fournit aux entreprises de toutes tailles des outils ...
9. [Smartlook](https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smartlook est une solution d'analytics quantitative basée sur cloud et sur mobile qui aide les entreprises de toutes ...
10. [Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, co...
11. [Fullstory](https://www.softwareadvice.fr/software/75267/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory est un système de veille digitale basé sur le web qui aide à optimiser l'expérience client. Il permet aux u...
12. [Make Opinion](https://www.softwareadvice.fr/software/418594/make-opinion) — 4.8/5 (65 reviews) — MakeOpinion est une plateforme d'études de marché qui permet de faire le lien entre les entreprises et leur clientèle...
13. [JMP](https://www.softwareadvice.fr/software/103067/jmp) — 4.5/5 (53 reviews) — JMP est une solution d'analyse de données sur site qui aide les scientifiques, les ingénieurs et les spécialistes de ...
14. [LiveSession](https://www.softwareadvice.fr/software/240473/livesession) — 4.6/5 (28 reviews) — LiveSession est une solution d'analyse de produits conçue pour aider les entreprises à analyser le comportement des c...
15. [Keatext](https://www.softwareadvice.fr/software/163243/keatext) — 3.8/5 (19 reviews) — Keatext est une plateforme cloud d'analyse de retour et d'expérience client basée sur l'IA conçue pour les moyennes e...
16. [Remesh](https://www.softwareadvice.fr/software/90598/remesh) — 4.5/5 (15 reviews) — Remesh est une plateforme innovante visant à engager et comprendre de grands groupes de personnes en ligne et en temp...
17. [Cauliflower](https://www.softwareadvice.fr/software/198580/cauliflower) — 4.9/5 (12 reviews) — Cauliflower est un outil d'analyse des retours clients en libre-service, optimisé par l'IA (intelligence artificielle...
18. [ARCS](https://www.softwareadvice.fr/software/210223/arcs) — 5.0/5 (5 reviews) — ARCS est une solution de gestion de panel basée sur le cloud qui aide les instituts de recherche à planifier des sess...
19. [Accern](https://www.softwareadvice.fr/software/208174/accern) — 5.0/5 (1 reviews) — Optimisée par IA (intelligence artificielle), Accern est une plateforme d'extraction et d'analyse de données sans cod...
20. [Qemotion](https://www.softwareadvice.fr/software/218464/qemotion) (0 reviews) — Qemotion est une solution d'analyse émotionnelle et sémantique qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser ...
21. [MLY](https://www.softwareadvice.fr/software/325016/blue-ml) (0 reviews) — BlueML est un système web qui aide les entreprises à rationaliser les opérations d'analyse de commentaires et de visu...
22. [Stratio Data Fabric](https://www.softwareadvice.fr/software/417566/stratio-data-fabric) (0 reviews) — Conçue pour les moyennes et grandes entreprises des secteurs de la banque, de la santé, de la vente au détail et d'au...
23. [Valona Intelligence](https://www.softwareadvice.fr/software/431808/valona-intelligence) (0 reviews) — Valona Intelligence est une solution de veille concurrentielle et de marché avancée. Grâce au concours de l'IA (intel...
24. [Nomadia Sales](https://www.softwareadvice.fr/software/441226/nomadia-sales) (0 reviews) — Nomadia Sales est une plateforme CRM conçue pour les Directions Nationales des Ventes, qui gèrent des équipes commerc...

## Catégories connexes

- [Logiciels de text mining](https://www.softwareadvice.fr/directory/4785/text-mining-software/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4627/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4412/nlp/software)
- [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4116/nps/software)
- [Logiciels de parcours client](https://www.softwareadvice.fr/directory/4004/journey-mapping/software)

## Liens

- [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software)
- [Toutes les catégories](https://www.softwareadvice.fr/directory)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.softwareadvice.de/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |
| en | <https://www.softwareadvice.com/qualitative-data-analysis/> |
| en-AU | <https://www.softwareadvice.com.au/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |
| en-GB | <https://www.softwareadvice.co.uk/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |
| en-IE | <https://www.softwareadvice.ie/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |
| en-NZ | <https://www.softwareadvice.co.nz/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |
| fr | <https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SoftwareAdvice France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Software Advice aide les entreprises en France à trouver les meilleurs logiciels. Comparez les différentes solutions et apprenez-en plus grâce à nos enquêtes et avis d'utilisateurs.","email":"info@softwareadvice.fr","url":"https://www.softwareadvice.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/software_advice/logo-white-d2cfd05bdd863947d19a4d1b9567dde8.svg","@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":[]},{"name":"SoftwareAdvice France","url":"https://www.softwareadvice.fr/","@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.softwareadvice.fr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Logiciels d'analyse de données qualitatives","description":"Logiciels d'analyse de données qualitatives : découvrez les meilleures applications pour votre entreprise. Logiciels d'analyse de données qualitatives : comparez les produits en consultant les avis utilisateurs, les prix et les démos gratuites.","url":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software","about":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"inLanguage":"fr","mainEntity":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"}},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'analyse de données qualitatives","position":2,"item":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Logiciels d&#39;analyse de données qualitatives - Les meilleurs produits - Avis, prix et démos 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4695/qualitative-data-analysis/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Tableau","position":1,"description":"Tableau est une solution intégrée de BI (business intelligence) et d'analytique qui permet d'analyser les données commerciales clés et de générer des informations significatives. La solution aide les entreprises à collecter des données provenant de plusieurs points sources tels que des bases de données SQL, des feuilles de calcul, des applications cloud telles que Google Analytics et Salesforce pour créer un ensemble de données collectif.\n\n\nLes analyses visuelles en direct et le tableau de bord interactif de Tableau permettent d'examiner en détail des ensembles de données pour générer des informations pertinentes et explorer de nouvelles opportunités. Les utilisateurs peuvent créer des cartes interactives et analyser des données dans différentes régions, territoires, données démographiques, etc. Tableau aide à créer une présentation narrative de l'analyse des données avec des visualisations interactives qui peuvent être partagées avec le public.\n\n\nTableau peut être personnalisé pour servir un certain nombre de secteurs d'activité, notamment les banques, la communication, l'éducation, la santé, l'immobilier, la fabrication et la technologie. La solution peut être installée sur site ou hébergée dans le cloud comme une application SaaS. Les utilisateurs peuvent également afficher et analyser des données sur leurs smartphones Android et iOS avec l'application Tableau Mobile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13617b00-6b7d-412a-ad40-d18aeefbbdf9.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/1940/tableau","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":2,"description":"Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, petites ou grandes, à suivre et à analyser les actions de clic, de touche ou de défilement des visiteurs sur le site grâce à des heat maps. Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. \n\n\nLa solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. \n\n\nHotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Strategy & Research","position":3,"description":"Qualtrics CoreXM est une plateforme cloud conçue pour aider les organisations à générer des informations sur les ventes et à optimiser les prix des produits grâce à l'analyse des expériences client en temps réel. Ses principales fonctionnalités comprennent la collecte des opinions, des tests de concept, la hiérarchisation des produits, l'évaluation des opportunités et le reporting.\nLa solution aide les entreprises à recueillir des opinions via des enquêtes préconfigurées, à analyser des réponses ouvertes à l'aide de Text iQ et à mesurer le sentiment des clients grâce à un système de notation. Qualtrics CoreXM est fournie avec Stats iQ, un outil d'analyse statistique qui permet aux membres de l'équipe d'effectuer des prévisions de ventes et d'identifier les anomalies grâce à des visualisations de données. De plus, les employés peuvent utiliser la solution pour surveiller les enquêtes et recevoir des suggestions concernant des questions qui manquent de logique, des problèmes de compatibilité sur appareil mobile ou des problèmes de conformité.\nQualtrics CoreXM propose une intégration basée sur une API qui permet aux utilisateurs de se connecter à diverses applications tierces comme Tableau, Salesforce, Adobe Analytics, Slack, Zendesk, Facebook Messenger, ServiceNow, etc.\nApplications mobiles compatibles iOS et Android.\nLes tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par téléphone et à travers une documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53b1899b-8bdb-4402-9e53-4af5fab86707.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/175273/strategy-and-research","@type":"ListItem"},{"name":"XLSTAT","position":4,"description":"XLSTAT fournit une multitude de fonctionnalités pour aider les entreprises à générer des analyses en fonction de leurs besoins et à partir des données. Il fonctionne à travers une intégration à Microsoft Excel et est accessible sous forme de menu déroulant. Les entreprises peuvent obtenir les résultats souhaités dans une feuille de calcul Excel et modifier, partager et exporter des résultats vers Microsoft Word et PowerPoint pour référence ultérieure.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7864930-c5d2-4a4a-b695-20a125254f98.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/215278/xlstat","@type":"ListItem"},{"name":"Sisense","position":5,"description":"Sisense est une solution agile de BI (Business Intelligence) qui fournit des outils avancés pour gérer et prendre en charge les données commerciales avec des analyses, des visuels et fonctions de reporting. Cette solution permet aux entreprises d'analyser des ensembles de données volumineux et disparates et de générer des tendances commerciales pertinentes.\n\n\nSisense permet aux entreprises de combiner des données provenant de nombreuses sources disparates et de les regrouper dans une seule base de données. Une fois ces opérations accomplies, la solution elle-même réorganise les données dans un format standard prédéfini. Les utilisateurs peuvent ensuite procéder à un découpage en tranches de l'ensemble des données à l'aide de multiples filtres et d'outils analytiques intégrés.\n\n\nSisense comprend des fonctionnalités pour les tableaux de bord et les cartes de score, ETL (Extract Transform Load), l'entreposage de données et un rédacteur de requêtes et de rapports. Sisense fournit une variété de tableaux de bord pour présenter les données sous forme de cartes, de KPI (Key Performance Indicator), de graphiques, de tendances, de diagrammes de dispersion, etc.\n\n\nSisense utilise la technologie Crowd Accelerated BI qui fournit des fonctionnalités de partage d'analyse avec les utilisateurs, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation. Les utilisateurs peuvent partager une analyse ponctuelle ou un tableau de bord complet avec leurs coéquipiers ou avec l'ensemble de la société.\n\n\nSisense peut être déployé sur site ou hébergé dans le cloud en tant qu'application SaaS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90c0516c-c348-40cd-8d9c-02ba08e489fb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/119281/prism","@type":"ListItem"},{"name":"Looker","position":6,"description":"Looker est une plateforme cloud BI (Business Intelligence) conçue pour parcourir et analyser les données. La solution aide les entreprises à capturer et à analyser les données provenant de sources multiples, ainsi qu'à prendre des décisions basées sur les données.\nLooker permet aux équipes commerciales d'analyser la chaîne d'approvisionnement, de réaliser des opérations commerciales numériques, de quantifier la valeur client, d'interpréter les comportements client et d'évaluer les processus de distribution. Les utilisateurs peuvent également \"afficher la source\" pour comprendre la façon dont les données qu'ils voient sont manipulées. Les tableaux de bord permettent de présenter des données et des informations à l'aide de graphiques, diagrammes et rapports personnalisables. Tous les tableaux de bord et requêtes peuvent être analysés, afin que les utilisateurs puissent découvrir des informations dans plusieurs couches.\nGrâce au langage de modélisation de données de Looker, les utilisateurs peuvent définir des métriques de données et identifier les relations entre différents ensembles de données. La fonctionnalité de storytelling permet aux utilisateurs de présenter des analyses de données aux parties prenantes grâce à des visualisations enrichies en données.\nLooker est utilisé dans de nombreux secteurs d'activité aux États-Unis et au Canada, notamment l'e-commerce, le bâtiment, l'éducation, la finance, la santé, les médias et la technologie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89ec77a1-26ea-4774-9861-3265726bd8d8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/140986/looker","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":7,"description":"Pendo est une solution de gestion de produits qui aide les entreprises des secteurs de la technologie éducative, des soins de santé et des services financiers à rationaliser les opérations liées à la fidélisation des clients, à l'accueil des utilisateurs, à la planification des produits, etc. Elle permet aux analystes de données de suivre des fonctionnalités spécifiques et l'utilisation globale du produit sur les applications web et mobiles.\n\n\nPendo permet aux membres de l'équipe de créer et de diffuser des enquêtes et des sondages afin de générer des informations quantitatives et qualitatives sur le ressenti des clients. Le roadmap des produits permet aux membres de l'équipe de visualiser la stratégie des produits et de créer des plans basés sur plusieurs critères, notamment les caractéristiques, le calendrier et le segment de marché. De plus, elle permet aux employés de saisir, hiérarchiser et gérer les demandes de fonctionnalités des clients, facilitant ainsi les processus d'optimisation des produits et de génération de revenus.\n\n\nPendo offre une intégration à plusieurs solutions tierces, telles qu'Algolia, Figma, HubSpot, Jira, Microsoft Teams, Slack, Salesforce et Tableau. Les prix sont disponibles sur demande et l'assistance est fournie par le biais de la messagerie instantanée, de la documentation, des FAQ, par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165586/pendo","@type":"ListItem"},{"name":"Wolfram Mathematica","position":8,"description":"Wolfram Mathematica est une solution informatique technique qui fournit aux entreprises de toutes tailles des outils pour le traitement des images, la visualisation de données et les expériences théoriques. L'interface de bloc-notes permet aux utilisateurs d'organiser des documents, notamment des textes, des codes exécutables, des graphiques dynamiques, etc. \n\n\nWolfram Mathematica permet aux entreprises de visualiser des informations statistiques, financières ou géographiques sous forme de graphiques tels que des graphiques à barres, à segments, à bulles, à secteurs, des histogrammes, etc. Elle permet aux utilisateurs d'effectuer des analyses statistiques grâce au lissage des données, aux tests d'hypothèse, à l'analyse de cluster, à l'échantillonnage aléatoire et à d'autres méthodologies. De plus, le module de traitement d'image permet aux utilisateurs de créer, d'importer et de manipuler des propriétés d'image, notamment la luminosité, la couleur, l'alignement et la segmentation.\n\n\nWolfram Mathematica est livré avec une interface de programmation d'applications, qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs solutions tierces. La solution est proposée sous forme d'abonnements mensuels et annuels. L'assistance est assurée par messagerie instantanée, téléphone, par le biais d'une documentation et via d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4391aeab-6c30-4d36-a1b4-619501fefbaa.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/98129/wolfram-mathematica","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":9,"description":"Smartlook est une solution d'analytics quantitative basée sur cloud et sur mobile qui aide les entreprises de toutes tailles avec le comportement et les idées des utilisateurs. Smartlook répond aux questions \"quoi\" et \"pourquoi\" qui se cachent derrière chaque action de l'utilisateur. Les fonctionnalités principales du logiciel comprennent les enregistrements des visiteurs, le suivi des événements, les entonnoirs et les heat maps.\nSmartlook offre la possibilité de relire des sessions vidéo pour identifier les clients, voir les erreurs JavaScript et partager les enregistrements au sein de l'équipe. Elle comprend également un module de parcours des visiteurs, qui aide les utilisateurs à intégrer des applications et la segmentation des enregistrements avec des filtres appropriés. Le suivi automatisé des événements permet aux entreprises de savoir comment les visiteurs effectuent certaines tâches et les entonnoirs de conversion fournissent des rapports sur les leads.\nSmartlook est principalement utilisée dans les secteurs suivants : agences numériques, agences de voyages, jeux vidéo, santé, éducation et médias. Smartlook fournit une assistance via documentation et e-mail. Elle s'intègre à de nombreuses plateformes et outils, notamment Google Analytics, Zendesk, Instapage, Intercom, Shopify, Gambio, Blogger, Magento et Google Tag Manager.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":10,"description":"Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, comme via une tablette ou une borne interactive, conçue pour les entreprises afin de collecter et d'analyser les données. La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd01c8c-36d1-4161-8d81-6030227da30e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":11,"description":"FullStory est un système de veille digitale basé sur le web qui aide à optimiser l'expérience client. Il permet aux utilisateurs de suivre et de surveiller l'activité de chaque client. Des clics aux transitions de page, tout est indexé automatiquement. Les informations indexées sont accessibles à toute l'équipe et peuvent être utilisées pour aider à prendre des décisions commerciales.\n\n\nLes lectures de session dans FullStory sont plus qu'un simple enregistrement, c'est une vue du parcours du client. Omnisearch offre aux utilisateurs une expérience intuitive en leur permettant d'inspecter l'activité des clients, d'identifier les clics de frustration, de créer des entonnoirs et d'examiner les analytics des pages à partir du tableau de bord.\n\n\nRepérer les clics inactifs et de frustration peut contribuer à identifier les améliorations potentielles de l'interface utilisateur. FullStory comprend également des \"cartes de clics\" qui fournissent des informations détaillées sur les pages, y compris les pages les plus visitées. Ces données vous aident à mieux comprendre les interactions effectuées par les clients actuels et potentiels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef8b6a9-d242-4ec2-b930-b77e48ad6c5e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/75267/fullstory","@type":"ListItem"},{"name":"Make Opinion","position":12,"description":"MakeOpinion est une plateforme d'études de marché qui permet de faire le lien entre les entreprises et leur clientèle dans le monde entier. La plateforme fait le lien entre votre entreprise et sa clientèle ou clientèle potentielle. MakeOpinion traduit les questions en informations plus précises, détecte les tendances, facilite le retour d'information et, enfin, permet aux entreprises d'améliorer leurs produits et leurs services.\n\nL'outil vous fournit des modèles utiles pour faciliter la mise en place du système et obtenir des résultats rapides. Grâce à la plateforme, vous pouvez également définir votre public cible en sélectionnant des attributs tels que l'âge, le sexe, la localisation ou les centres d'intérêt, afin de garantir un échantillon représentatif de la population. Une fois l'enquête terminée, MakeOpinion vous fournit des rapports complets et des analyses avancées basées sur les résultats, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées sur la base de ces données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85d76718-9119-4a7c-9915-53a92f9129e7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/418594/make-opinion","@type":"ListItem"},{"name":"JMP","position":13,"description":"JMP est une solution d'analyse de données sur site qui aide les scientifiques, les ingénieurs et les spécialistes de la gestion des données à comprendre les relations complexes entre les données et à les visualiser à l'aide de tableaux de bord interactifs. Les fonctionnalités d'acquisition et de traitement des données permettent aux utilisateurs d'importer des données à partir de bases de données conformes à l'ODBC (Open Database Connectivity) et d'éliminer les valeurs aberrantes, les erreurs de saisie et les valeurs manquantes, pour ne citer que ces types d'incohérences.\n\n\nJMP permet aux analystes des données d'utiliser des scénarios de simulation et des analyses de fiabilité pour représenter des modèles, obtenir des informations sur les performances des produits et remédier aux faiblesses de conception. Elle permet aux utilisateurs de concevoir toutes les expériences en fonction des contraintes actuelles, des budgets et du temps disponible. En outre, les dirigeants peuvent mener des études de marché et de consommation par le biais de la collecte de données, de l'analyse d'enquêtes, de tests de sélection, etc.\n\n\nJMP permet aux organisations d'utiliser des outils analytiques tiers, tels que SAS, MATLAB, R et Python. La solution est disponible via une licence perpétuelle et l'assistance est assurée via de la documentation, un forum de discussion, des FAQ et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f691c0e0-198e-4f21-8526-5ff91c386ab0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/103067/jmp","@type":"ListItem"},{"name":"LiveSession","position":14,"description":"LiveSession est une solution d'analyse de produits conçue pour aider les entreprises à analyser le comportement des clients afin d'améliorer les taux de conversion, les revenus et l'expérience des utilisateurs. Les équipes peuvent utiliser les relectures de session pour afficher l'activité des utilisateurs sur les sites web et identifier les goulots d'étranglement.\n\nLes fonctionnalités clés de LiveSession comprennent des heat maps, des parcours de vente, la segmentation et l'analyse qualitative. Les équipes peuvent filtrer les enregistrements et mettre en place des notifications quotidiennes ou hebdomadaires sur les segments de visiteurs en fonction des besoins.\n\nLiveSession facilite l'intégration avec divers systèmes tiers tels que HelpScout, LiveChat, Crisp, Drift, etc. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par le biais des FAQ, de la base de connaissances, du chat en direct et via e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0a49d9d-0a97-4a9a-9dda-bb90a64d4c12.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/240473/livesession","@type":"ListItem"},{"name":"Keatext","position":15,"description":"Keatext est une plateforme cloud d'analyse de retour et d'expérience client basée sur l'IA conçue pour les moyennes et grandes entreprises.\nL'outil d'analyse robuste apporte de la clarté sur les opinions non structurées des clients en agrégeant les données textuelles provenant de plusieurs canaux (tels que les questions des sondages ouverts, les avis en ligne et les publications sur les réseaux sociaux). Après interprétation, la solution génère instantanément des informations exploitables qui sont ensuite présentées sur tableau de bord complet.\nLes capacités de traitement du langage naturel de Keatext sont sensibles au contexte et fournissent une analyse en temps réel de grands volumes de commentaires non structurés, les convertissant ainsi en catégories simples et exploitables (Félicitations, Problèmes, Suggestions et Questions). En synthétisant rapidement les commentaires de vos clients, Keatext fournit des analyses client intelligentes et devient un outil de premier choix pour la création et le maintien de relations clients riches. \nKeatext est une plateforme plug-and-play, indépendante du secteur, qui ne nécessite aucune configuration et est compatible avec tous les systèmes d'exploitation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57d19cc4-498d-4b27-b548-0fe36c8e1477.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/163243/keatext","@type":"ListItem"},{"name":"Remesh","position":16,"description":"Remesh est une plateforme innovante visant à engager et comprendre de grands groupes de personnes en ligne et en temps réel. Elle vous permet de discuter avec jusqu'à 1 000 participants à la fois. La plateforme de Remesh utilise l'intelligence artificielle pour analyser, comprendre et segmenter les réponses du public au fur et à mesure qu'elles se produisent, afin que vous puissiez facilement tirer parti des informations exploitables et des réponses que vous recherchez. Que vous utilisiez Remesh pour connaître des opinions, pour la découverte ou pour l'idéation, vous pouvez obtenir de riches informations en quelques heures et non en quelques semaines.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af07a5de-504d-44bb-8cbc-cb77973b0f1f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/90598/remesh","@type":"ListItem"},{"name":"Cauliflower","position":17,"description":"Cauliflower est un outil d'analyse des retours clients en libre-service, optimisé par l'IA (intelligence artificielle), qui fournit aux spécialistes du marketing et aux équipes produits des informations exploitables sur le ressenti des clients. La plateforme met en évidence les sujets les plus pertinents et leur importance relative en termes de prise de mesures, afin que les utilisateurs puissent consacrer leur temps aux actions les plus importantes. L'éditeur peut traiter les réponses aux e-mails, aux SMS et aux enquêtes recueillies à partir de plusieurs canaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5722632c-6334-48b7-95f1-45a20b722c07.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/198580/cauliflower","@type":"ListItem"},{"name":"ARCS","position":18,"description":"ARCS est une solution de gestion de panel basée sur le cloud qui aide les instituts de recherche à planifier des sessions d'étude, à gérer les participants et à rationaliser d'autres processus administratifs. Les professionnels peuvent utiliser le tableau de bord pour planifier des rendez-vous sur un calendrier et suivre la progression des sessions via des analyses exploitables.\n\nARCS permet aux organisations de créer des profils personnalisés pour les membres avec des informations, telles que les coordonnées, la vérification de l'admissibilité, etc. Les responsables peuvent attribuer des questionnaires à des participants spécifiques, afficher des commentaires et envoyer des mises à jour par SMS. De plus, elle permet aux utilisateurs de créer des programmes d'incitation personnalisés avec des cartes-cadeaux ou des points de récompense pour améliorer l'expérience globale des participants.  \n\nARCS permet aux institutions d'intégrer la plateforme à Twilio et DocuSign, en les aidant à saisir les signatures des membres sur les formulaires. La solution est proposée sous la forme d'abonnements mensuels, avec une assistance assurée via une documentation et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec1f5ab-dc4f-4ab3-8ab5-650292a945e3.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/210223/arcs","@type":"ListItem"},{"name":"Accern","position":19,"description":"Optimisée par IA (intelligence artificielle), Accern est une plateforme d'extraction et d'analyse de données sans code conçue pour aider les entreprises des secteurs des services financiers, de l'assurance, de la gestion des actifs et des banques à créer et tester des modèles de NLP (Natural Language Processing) pour accélérer l'extraction d'informations, l'analyse des sentiments et l'intelligence prédictive. \n\nAvec Accern, les utilisateurs peuvent importer des données non structurées à partir de PDF, de fichiers et de flux de données privés/publics ou utiliser la collection de jeux de données publics et premium d'Accern pour faciliter l'analyse. Le générateur de taxonomie intégré permet aux utilisateurs de créer leurs propres classificateurs taxonomiques à l'aide du machine learning automatisé. Les utilisateurs peuvent également choisir parmi une taxonomie prédéfinie issue de plus de 80 000 sources provenant d'entreprises publiques, de produits de base, de produits, de cryptomonnaies, de devises étrangères, d'événements financiers, etc. \n\nAccern fournit un ensemble de modèles de NLP préformés et adaptatifs conçus pour l'analyse des sentiments, la classification des documents, la classification des thèmes, la cartographie financière, les traductions internationales, l'analyse des PDF, etc. Les utilisateurs peuvent soit reformer un modèle de NLP existant à l'aide du formateur de modèle NLP d'Accern, soit connecter des modèles de NLP tiers existants à la plateforme. Accern peut facilement alimenter des données vers n'importe quel point de terminaison via des formats de fichiers CSV et JSON ou l'API (Application Programming Interface) de streaming d'Accern. Accern peut également se connecter à des applications et bases de données professionnelles populaires telles que PowerBI, Excel, Kibana, Tableau, Snowflake, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40d256fd-4ba0-4deb-be8a-aca5cee5ee5c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/208174/accern","@type":"ListItem"},{"name":"Qemotion","position":20,"description":"Qemotion est une solution d'analyse émotionnelle et sémantique qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser les opinions des employés et des clients. La plateforme permet aux entreprises d'afficher les avis de TrustPilot, Google, Amazon, Critizr et d'autres sites.\n\nLa technologie d'IA (intelligence artificielle) de Qemotion permet aux spécialistes du marketing d'identifier les problèmes des clients, le NPS, de surveiller les notes/avis et de mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client. L'application aide les équipes à identifier les facteurs de risque, les causes d'irritation émotionnelle, les causes d'attrition et d'autres aspects négatifs présents dans les avis pour déterminer les domaines d'amélioration. De plus, ses capacités intégrées de visualisation des données permettent aux professionnels du marketing d'évaluer automatiquement les avis des clients pour résoudre les problèmes et hiérarchiser les actions. \n\nQemotion permet aux responsables de créer et de partager des rapports hebdomadaires, mensuels ou quotidiens avec les équipes pour une analyse plus approfondie. Il est possible de souscrire à des abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par e-mail, FAQ et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6be1dae-d5d8-4f15-87f3-ffdf9397ac0a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/218464/qemotion","@type":"ListItem"},{"name":"MLY","position":21,"description":"BlueML est un système web qui aide les entreprises à rationaliser les opérations d'analyse de commentaires et de visualisation de données. Il permet aux professionnels de mieux comprendre les commentaires en texte libre, de gérer les flux de travail et d'analyser les réactions des utilisateurs par le biais d'une plateforme unifiée.\n\nL'application permet aux utilisateurs de surveiller les commentaires en fonction du parcours des étudiants et des employés et de les classer par catégories : positifs, neutres, négatifs et ambigus. Les fonctionnalités de BlueML comprennent un tableau de bord des activités, l'analyse des tendances, le deep learning, la mise en correspondance des données, les sources de données multiples, le stockage sécurisé des données, l'analyse visuelle et bien d'autres choses encore. En outre, elle permet aux administrateurs d'identifier les tendances et les opportunités ainsi que de corréler les thèmes avec les comportements, les catégories, les recommandations et les ressentis.\n\nLa solution BlueML est fournie avec une API (Application Programming Interface) qui permet de l'intégrer à plusieurs plateformes tierces. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et d'autres canaux en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7b428df-d28c-4dbd-b68a-b355b0d831f9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/325016/blue-ml","@type":"ListItem"},{"name":"Stratio Data Fabric","position":22,"description":"Conçue pour les moyennes et grandes entreprises des secteurs de la banque, de la santé, de la vente au détail et d'autres secteurs, Stratio Data Fabric est un logiciel basé sur le cloud qui aide à rationaliser la gestion des données sur un tableau de bord centralisé. Grâce à son architecture de données assistée de l'IA (intelligence artificielle) générative, elle propose une plateforme unifiée pour la gestion automatisée des données, la réduction des coûts et l'amélioration des performances. Le logiciel s'appuie sur des technologies telles que le big data, le streaming en temps réel et les microservices, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs données et de les analyser en toute simplicité. En outre, Stratio Data Fabric contribue également à rationaliser le développement d'applications et à accélérer l'adoption de l'IA, ce qui permet aux entreprises de générer des applications de veille et d'obtenir des indicateurs de mesure des retombées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc16fd16-8b56-4caf-8235-8943f1b63d0e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/417566/stratio-data-fabric","@type":"ListItem"},{"name":"Valona Intelligence","position":23,"description":"Valona Intelligence est une solution de veille concurrentielle et de marché avancée. Grâce au concours de l'IA (intelligence artificielle) la mieux formée au monde et des analystes humains les plus pointus, Valona fournit des informations fiables à plus de 250 000 utilisateurs professionnels dans le monde entier. L'éditeur aide ses clients à être au fait des dernières évolutions et à s'organiser en facilitant la recherche, l'organisation, le stockage et le partage des perspectives les plus pertinentes à travers tous les services.\n\nLes fonctionnalités de Valona Intelligence comprennent :\n\n- La réduction de centaines d'heures de lecture à quelques minutes seulement. Profitez de résumés pointus et d'informations locales traduites en anglais à partir de plus de 100 langues. Vous trouverez toujours le lien original sur lequel vous pouvez facilement cliquer pour plus de crédibilité.\n\n- Les recherches sur des concepts complexes en anglais courant. L'IA simplifie et accélère les tâches difficiles. Obtenez des réponses soigneusement présentées et illustrées sous un format convivial, en vous basant uniquement sur des bases de données pertinentes.\n\n- Personnalisez les modules de profil des concurrents ou cartes tactiques, pour que les équipes gardent une longueur d'avance. Obtenez une vue à 360 degrés de la veille concurrentielle et commerciale afin que les utilisateurs puissent comparer les principaux acteurs les uns par rapport aux autres.\n\n- Couvrant plus de 200 000 sources de données de marché, y compris des médias payants, Valona fournit aux utilisateurs des informations pertinentes et de haute qualité basées sur des données que vos concurrents ne pourront jamais obtenir. La veille commerciale mondiale, votre propre contenu et des sources de données tierces permettent conjointement d'avoir une vision claire de l'évolution du secteur.\n\n- Personnalisez les alertes automatisées pour de petits groupes de destinataires ou envoyez des bulletins d'information à des publics plus larges.\n\n- Utilisez des tableaux de bord personnalisés pour donner aux principales parties prenantes et à la direction des informations quotidiennes et personnalisées d'un simple coup d'œil.\n\n- Créez une culture de la veille commerciale : les intégrations bidirectionnelles de Valona garantissent aux utilisateurs une vision fiable et étendue des informations pertinentes, tant externes qu'internes, tandis que les synthèses d'entreprise et d'autres informations s'affichent dans les espaces de travail utilisés par le reste de votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eede98c-bff6-41b6-8456-4d9d5588ea87.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/431808/valona-intelligence","@type":"ListItem"},{"name":"Nomadia Sales","position":24,"description":"Nomadia Sales est une plateforme CRM conçue pour les Directions Nationales des Ventes, qui gèrent des équipes commerciales terrain, opérant dans la grande distribution, les cafés et l'hôtellerie. Elle permet de structurer, optimiser et piloter l’ensemble de l’exécution commerciale sur les territoires.\n\nConçue autour des réalités du terrain, Nomadia Sales centralise les données clients et points de vente, les informations produits, les supports promotionnels et l’historique des magasins dans un environnement unique. Les commerciaux disposent ainsi d’une vision complète, fiable et toujours à jour de chaque compte — supermarchés, commerces de proximité, restaurants, cafés, hôtels, bars ou distributeurs — afin de préparer leurs visites efficacement et d’optimiser l’impact de leurs actions sur chaque point de vente.\n\nSon moteur intelligent de planification permet de construire des plans de visites optimisés en fonction des priorités commerciales, du potentiel des points de vente, des engagements contractuels et des contraintes opérationnelles. En orientant les commerciaux vers les clients à plus forte valeur et en réduisant les déplacements inutiles, Nomadia Sales améliore la productivité, renforce la couverture commerciale et garantit une allocation optimale des ressources terrain.\n\nLes équipes commerciales bénéficient également d’une application mobile performante qui les accompagne tout au long de leur journée. Elles peuvent accéder aux catalogues produits, aux prix, à l’historique des comptes et aux tâches de conformité, capturer des photos et des données sur le terrain, réaliser des audits, suivre les promotions et les planogrammes, et transmettre leurs rapports instantanément. La synchronisation en temps réel avec les systèmes du siège améliore la fiabilité des données, accélère la prise de décision et garantit un alignement parfait entre le siège et le terrain.\n\nPour l’exécution en magasin et en établissements, la plateforme structure les processus clés tels que le contrôle de l’assortiment et des prix, le suivi des promotions, la vérification des planogrammes, la gestion des supports de PLV, le contrôle de la disponibilité produits ou le suivi des référencements dans les établissements HoReCa. En rendant ces actions homogènes et mesurables, Nomadia Sales permet aux entreprises de renforcer leur présence en point de vente, d’assurer la conformité des accords commerciaux et d’améliorer la performance de leurs marques sur l’ensemble des canaux.\n\nLes managers disposent de tableaux de bord et d’analyses détaillées offrant une visibilité complète sur l’activité commerciale, la couverture des points de vente, la qualité de l’exécution et la performance des équipes. Ces analyses facilitent la prise de décision, améliorent le pilotage des équipes et soutiennent l’amélioration continue des opérations commerciales.\n\nLa plateforme s’intègre facilement aux systèmes ERP, CRM, BI et DMS, garantissant des flux de données fiables et des processus fluides sans perturber les systèmes existants. Flexible et configurable, Nomadia Sales s’adapte à l’organisation de chaque entreprise, à ses contrats commerciaux, à ses indicateurs de performance et à ses modèles de segmentation.\n\nEn alignant les équipes terrain, les managers et le siège autour de données partagées et de processus harmonisés, Nomadia Sales permet aux entreprises de renforcer leur exécution en point de vente, d’améliorer leur performance dans les circuits HoReCa et de soutenir une croissance durable des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbcd792f-5f20-4fd7-bb14-91830f92c23b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/441226/nomadia-sales","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":24}
</script>
