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# Logiciels pour artisans

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15. [Nomadia TourSolver](https://www.softwareadvice.fr/software/348248/toursolver) — 4.2/5 (30 reviews) — Nomadia TourSolver est une solution complète d’optimisation de tournées qui aide les organisations à planifier des it...
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Cette solution comprend une application mobile native et un portail web complémentaire et dessert un large éventail de secteurs, tels que le nettoyage de tapis, le nettoyage de vitres, la plomberie, l'électricité, le CVC (chauffage, ventilation et climatisation), etc.\n\nHousecall Pro permet aux entreprises de services de se passer des documents au format papier en faveur de l'automatisation numérique. Housecall Pro offre des fonctionnalités telles que l'intégration de QuickBooks Desktop et Online, la planification des tâches avec suivi GPS, la répartition, le traitement des paiements, les devis, les reçus et factures automatisés, les notifications aux clients en temps réel, la possibilité d'envoyer des SMS, les cartes postales automatisées et l'automatisation du marketing par e-mail.\n\nLes clients peuvent réserver des services via la fonctionnalité de réservation en ligne de HouseCall, communiquer via un système de messagerie centralisé et effectuer des paiements en ligne.\n\nL'application mobile est accessible à la fois sur les appareils Android et iOS. Il existe une version gratuite pour les propriétaires/exploitants uniques, qui offre un grand nombre des fonctions de base de la version payante. La tarification Premium est basée sur le nombre d'utilisateurs et une licence d'entreprise est également disponible.\n\nCette solution est disponible aux États-Unis et au Canada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd6ad857-8506-4472-a257-27953e488179.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/7729/housecall","@type":"ListItem"},{"name":"Jobber","position":4,"description":"Jobber est une solution logicielle de gestion des interventions basée sur le cloud qui permet aux petites et moyennes entreprises de services de gérer le personnel en intervention, de fournir un support client et d'étendre les opérations commerciales via une application mobile ou un tableau de bord de bureau. En tant que solution pour les entreprises prestataires de services, Jobber prend en charge plus de 50 secteurs d'activité et fournit des outils interchangeables tels qu'un CRM (Customer Relationship Management) intégré, la planification et la répartition en temps réel, le suivi des dépenses, la création et le traitement de factures, la réservation en ligne, un centre client en libre-service, la création de devis, des rappels pour les clients, des e-mails automatiques, etc. Grâce à la fonctionnalité de gestion du temps, le module de planification de Jobber permet aux utilisateurs de mettre à jour n'importe quelle tâche en temps réel, notamment les informations sur les tâches accomplies et l'avancement des projets, afin que la direction puisse suivre efficacement le personnel intervention. Pour les affectations, les équipes de gestion peuvent mettre en place des tâches individuelles ou des contrats récurrents et affecter plusieurs techniciens d'intervention à une seule tâche. Les utilisateurs peuvent créer des factures professionnelles à l'aide de modèles personnalisables et Jobber envoie automatiquement des factures par e-mail. Pour les paiements électroniques, Jobber s'associe à diverses applications de paiement électronique, telles que Stripe et PayPal, pour rationaliser ce type de facturation.\n\n\nLe module CRM de Jobber permet de suivre les anciennes coordonnées des clients et les utilisateurs peuvent créer des champs personnalisés et des balises, joindre des fichiers ou des numéros de téléphone, etc. Le tout est lié à la facturation et aux antécédents professionnels. En outre, tout client peut approuver des devis, planifier des ordres de travail, payer des factures et communiquer avec les équipes de service à l'aide du hub client en libre-service de Jobber.\n\nL'application Jobber est disponible pour les appareils iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad18d6d9-96a7-429c-af65-8beb3926ec4e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/3660/jobber-lawncare","@type":"ListItem"},{"name":"Verizon Connect","position":5,"description":"Verizon Connect Reveal est une plateforme cloud d'ELD (Electronic Logging Device) et de gestion de flotte qui fournit un suivi GPS de la flotte pour aider les entreprises à obtenir une présentation complète de toutes les opérations de gestion de flotte. Les cartes haute résolution avec mise en cluster intelligente aident les entreprises à gérer les coûts de carburant, à fournir des heures d'arrivée estimées précises, à suivre l'équipement avec le suivi des biens et à superviser une main-d'œuvre mobile avec le suivi des véhicules. Verizon Connect Reveal comprend le suivi GPS, des cartes haute résolution, la gestion de la consommation de carburant, le suivi des biens, des tableaux de bord personnalisables, des analyses de performance, etc. Grâce au suivi intégré de la flotte, les opérateurs de flotte peuvent visualiser tous les chauffeurs sur une carte et détecter automatiquement les comportements de conduite tels que le freinage brusque, les démarrages rapides, les matins difficiles et l'utilisation abusive de véhicules supplémentaires. La plateforme Verizon Connect Reveal envoie des alertes push en temps réel pour informer les régulateurs et les superviseurs des comportements dangereux des chauffeurs. En tant que solution ELD, Verizon Connect Reveal fournit des fonctionnalités mobiles via une application iOS et Android permettant aux chauffeurs de suivre leurs performances et leur productivité via n'importe quel smartphone. Une fois que les chauffeurs se connectent, ils peuvent voir les véhicules de l'entreprise à proximité et recevoir des affectations. Tout chauffeur peut afficher les arrêts planifiés et un journal électronique pour voir comment il se compare à d'autres chauffeurs en utilisant des indicateurs tels que le nombre d'arrêts, le ralenti et la vitesse. L'application mobile Verizon ELD fournit une navigation étape par étape grâce à l'intégration de Google Maps. 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Obtenez une démo personnalisée pour voir comment ServiceTitan peut aider votre entreprise à se développer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/341f924d-664f-4110-8f29-7e2a151565f5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/155551/servicetitan","@type":"ListItem"},{"name":"vcita","position":7,"description":"vCita LiveSite est une solution de CRM pour les petites entreprises. Elle inclut le suivi des interactions, le routage des leads, la gestion des leads et le CRM mobile au sein d'une suite.\nvCita LiveSite regroupe différents flux de communication client sur une seule plateforme. Elle s'intègre aux sites web d'entreprise, aux comptes de réseaux sociaux et aux systèmes de messagerie, ce qui permet aux utilisateurs de partager des communications sur ces canaux. Lorsqu'un client visite le site Internet d'un produit ou répond à une campagne sur les réseaux sociaux, vCita extrait automatiquement les informations du client et les stocke dans une base de données client.\nvCita LiveSite inclut des fonctions de gestion d'équipe qui permettent aux utilisateurs de catégoriser les leads et de les acheminer vers certains membres de l'équipe en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences. Lorsqu'un lead est créé, il est attribué en fonction des attributs des agents et des informations du lead. Les utilisateurs reçoivent également des alertes et des notifications concernant les appels téléphoniques, les e-mails et les messages sur les réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675215bd-69e8-49ff-aeb7-8fe69efff96c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/31237/vcita","@type":"ListItem"},{"name":"BigChange","position":8,"description":"BigChange est une solution cloud de planification qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer leurs effectifs et à suivre leurs travaux. Ses principales fonctionnalités sont le suivi des véhicules, la réservation des clients, le CRM (Customer Relationship Management), la gestion des ressources et les notifications en temps réel.\nLe système comprend une application mobile qui permet aux clients d'effectuer des réservations en ligne pour les services. De plus, les responsables peuvent utiliser ce système pour gérer les appels des clients, envoyer des messages, gérer un parc de véhicules et préparer des rapports. Le suivi des véhicules permet aux utilisateurs de surveiller les journaux des conducteurs et de suivre les dépenses.\nBigChange permet aux équipes de synchroniser les données entre le back-office et le personnel en intervention et d'enregistrer les heures facturables. Sa fonctionnalité de gestion de la relation client aide les membres de l'équipe à stocker les données des clients et à les aider lors de la détermination du prix des contrats, des travaux, de la main-d'œuvre et des pièces. BigChange est disponible sous forme d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0a232c4-8d4a-4219-a5dc-c3a4f6e87e0c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/126649/bigchange","@type":"ListItem"},{"name":"Ninox","position":9,"description":"Ninox est une solution de saisie de données basée sur cloud utilisée par les petites et moyennes entreprises. La solution aide à créer des applications de base de données en utilisant des fonctionnalités telles que des modèles intégrés, des actions personnalisées, des scripts et des formules de glisser-déposer. La base de données peut être stockée sur site ou sur cloud.\nNinox permet également aux utilisateurs de créer des formulaires et des champs personnalisés. La solution permet aux utilisateurs de créer des modèles de saisie de données pouvant être utilisés pour la gestion de la relation client, la gestion de projet, la gestion des propriétés, la gestion des comptes et les feuilles de temps. Parmi les autres fonctionnalités de la solution, citons le contrôle d'accès basé sur les rôles et la synchronisation des données en temps réel sur tous les appareils. La solution fournit également des sauvegardes de données automatisées.\nNinox propose plusieurs API permettant aux utilisateurs de partager des vues de tableau, de récupérer des fichiers spécifiques, d'intégrer des lecteurs de codes-barres ou d'envoyer des e-mails automatisés. Les données peuvent être exportées aux formats Excel et CSV. Une application iOS native est disponible.\nLa tarification est par utilisateur et par mois. Un service d'assistance est disponible par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f0ea4df-f7df-4982-830a-815482c8d27e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/171460/ninox","@type":"ListItem"},{"name":"Fergus","position":10,"description":"Fergus est une solution de gestion des interventions hébergée dans le cloud et conçue pour les petites et moyennes entreprises. La plateforme aide les utilisateurs à gérer une variété de tâches, notamment les devis, les estimations, la planification, la gestion des contacts, les fiches de travail, les feuilles de temps, les bons de commande, etc.\n\n\nConçu par un plombier, le logiciel Fergus est adapté à 30 secteurs d'activité, des entreprises d'électricité et de bricolage aux installations de toiture et de sécurité. Il propose des applications mobiles Android et iOS, facilitant ainsi l'accès instantané aux projets et aux informations connexes. Les équipes en intervention peuvent également utiliser l'application pour accéder aux photos, descriptions, calendriers, itinéraires, fonctionnalités de santé et de sécurité, etc.\n\n\nLe tableau d'état de Fergus permet aux administrateurs de visualiser le statut des tâches, d'obtenir une présentation de l'entreprise et de diviser les tâches actives en catégories pour savoir où les fonds sont retenus et ce qu'il faut faire pour les faire circuler.\n\n\nFergus propose des abonnements et se décline en trois formules différentes en fonction du nombre de fonctionnalités offertes. L'assistance est assurée par téléphone, e-mail, formation, de la documentation et d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4c37fbf-d4ea-4395-aaef-f44a3b1e9c12.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/44749/fergus","@type":"ListItem"},{"name":"Tradify","position":11,"description":"Tradify est un logiciel de gestion des travaux tout-en-un conçu pour aider les petites entreprises du BTP comptant de 1 à 20 employés à contrôler leur documents administratifs. Devis, estimations, factures, feuilles de pointage, gestion des services sur le chantier, bons de commande, planification et rapports sur les travaux.Tradify gère tout avec facilité.  \n\nPlus de 20 000 électriciens, plombiers, HVAC, constructeurs et autres métiers du monde entier utilisent et aiment Tradify parce qu'il est rapide à mettre en place et facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1cd3c63b-8ef5-4ac9-8d3d-e02d62d4ed9d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/29205/tradify","@type":"ListItem"},{"name":"Zuper","position":12,"description":"Zuper est une suite d'outils logiciels de productivité pour les entreprises et les équipes de maintenance sur site qui vise à stimuler l'efficacité opérationnelle, la génération de leads et l'expérience client. Elle permet la répartition automatique et intelligente du personnel sur le terrain depuis n'importe quel appareil en fonction d'un ensemble de critères, tels que les performances, les compétences et la capacité de travail. Zuper rationalise également la gestion du temps et des quarts de travail grâce au géorepérage intelligent, aux notifications automatiques de liste et aux fonctions de demande de congés sur mobile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b69cdd3a-78c7-4f4b-9660-e899c081d235.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/239881/zuper","@type":"ListItem"},{"name":"Orderry","position":13,"description":"Orderry est une application cloud de gestion des stocks conçue pour les PME spécialisées dans les services de réparation et de maintenance. Ses fonctionnalités comprennent le suivi des cas d'assistance, des outils de suivi des stocks, des services de téléphonie et une fonctionnalité de point de vente.\nLe travail peut être suivi via la fonctionnalité de gestion des cas d'assistance qui permet d'afficher les cas dans un tableau en fonction de leur statut, par exemple : en réparation, prêt, émis et en attente. Les utilisateurs peuvent rechercher des cas d'assistance en fonction de leur numéro, des articles, du nom des clients et de leur numéro de téléphone.\nLes pièces et les marchandises sont classées par catégorie et par UGS (unités de gestion des stocks) et les utilisateurs peuvent organiser et déplacer les marchandises entre différents sites pour allouer des ressources. Les fonctionnalités de point de vente permettent aux utilisateurs d'accepter des paiements, d'imprimer des reçus et des factures et de gérer les finances de l'entreprise. L'application de téléphonie d'Orderry est disponible pour les appareils Android et permet aux utilisateurs de gérer les appels des clients directement sur leur compte Orderry.\nL'assistance est fournie par e-mail. Tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c768b8c5-6c13-4c13-82f9-7fbfbe712b73.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/162922/orderry","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Field Service","position":14,"description":"Field Service Lightning est une solution complémentaire à SalesForce Service Cloud qui aide les répartiteurs et les employés mobiles à planifier des rendez-vous, à gérer les stocks et à optimiser l'utilisation des ressources. Elle permet aux membres du personnel de créer des mandats de travail et de les intégrer avec des comptes, des contacts, des actifs et d'autres données à travers le service cloud. \n\n\nField Service Lightning est doté de fonctions de géolocalisation et de navigation, ce qui permet aux employés sur le terrain de trouver des itinéraires optimaux et de conserver des enregistrements pour tous les emplacements de l'historique des services. Le module Einstein AI permet aux superviseurs d'utiliser la technologie de reconnaissance d'images pour identifier les actifs et les équipements et recommander un plan d'action aux techniciens à distance. En outre, les responsables peuvent utiliser la fonctionnalité d'analyse pour gagner en visibilité sur les performances opérationnelles, les KPI (Key Performance Indicator) des employés et les réclamations des clients.\n\n\nField Service Lightning est proposé avec des applications mobiles iOS et Android, ce qui permet aux utilisateurs de gérer les activités à distance. Il est disponible en tant que module complémentaire de Service Cloud sur la base d'abonnements mensuels. L'assistance est assurée via une messagerie instantanée, documentation, par téléphone, e-mail et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32f146c-dc07-4476-afa8-fb58bd39e7a9.webp","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/102971/field-service-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Nomadia TourSolver","position":15,"description":"Nomadia TourSolver est une solution complète d’optimisation de tournées qui aide les organisations à planifier des itinéraires efficaces, équilibrés et réalistes pour leurs équipes. Utilisée par les commerciaux terrain ou les chauffeurs-livreurs, elle génère des plannings optimisés qui réduisent les temps de déplacement, la consommation de carburant et les coûts opérationnels tout en améliorant la productivité et la qualité de service.\n\nAu cœur de TourSolver se trouve un puissant moteur d’optimisation capable de gérer des contraintes opérationnelles complexes. La solution prend en compte les fenêtres horaires, les durées d’intervention, les compétences, les priorités, les fréquences de visite, les capacités des véhicules, les contraintes géographiques et les exigences réglementaires afin de produire des tournées à la fois efficaces et réalisables dans des conditions réelles. Cela en fait une solution idéale pour les organisations ayant des opérations terrain importantes ou exigeantes.\n\nLa plateforme simplifie la planification grâce à une interface intuitive qui accompagne les utilisateurs depuis l’import des données jusqu’à la validation des tournées. Les planificateurs peuvent visualiser l’ensemble de leur réseau, simuler plusieurs scénarios et ajuster les paramètres selon leurs besoins. TourSolver génère automatiquement des itinéraires optimisés qui équilibrent les charges de travail, réduisent les déplacements et respectent toutes les contraintes opérationnelles. Grâce au recalcul dynamique, les équipes peuvent adapter rapidement les plannings face aux changements de dernière minute tels que les annulations, les urgences, les perturbations de trafic ou les variations d’effectifs.\n\nPour les équipes terrain, ces plannings optimisés se traduisent par des journées plus fluides et plus prévisibles. Les chauffeurs et techniciens passent moins de temps sur la route et davantage de temps à réaliser leurs missions. TourSolver permet également de structurer les territoires d’intervention, aidant les organisations à définir des zones de service qui répartissent équitablement la charge de travail et soutiennent la planification stratégique à long terme.\nLes outils de cartographie et de visualisation intégrés renforcent la prise de décision. Les planificateurs et les managers peuvent analyser les tournées, les temps de déplacement et les séquences d’arrêts sur des cartes interactives, valider rapidement les solutions et les communiquer clairement aux équipes terrain. Cela améliore la collaboration entre les équipes logistiques, opérationnelles, commerciales et le service client.\n\nNomadia TourSolver s’intègre facilement avec les systèmes ERP, CRM, WMS, TMS et les solutions de gestion des opérations terrain, garantissant des flux de données cohérents et des processus fluides. La solution peut être utilisée comme moteur d’optimisation autonome ou intégrée dans un écosystème opérationnel plus large sans perturber les systèmes existants.\n\nLe suivi de la performance et les analyses font également partie intégrante de la plateforme. TourSolver fournit des indicateurs clés tels que les distances parcourues, l’efficacité des tournées, les niveaux de service et les économies réalisées. Ces données permettent aux organisations de mesurer l’impact de l’optimisation et d’améliorer en continu leurs opérations. Les analyses historiques et en temps réel aident les responsables à affiner leurs stratégies et à optimiser l’allocation des ressources.\n\nÉvolutive et adaptable, TourSolver répond aux besoins de nombreux secteurs : services terrain, maintenance, forces de vente terrain, distribution alimentaire et boissons, livraison de colis, collecte des déchets, inspections techniques ou services de santé. Sa flexibilité permet aussi bien aux petites équipes qu’aux grandes flottes de bénéficier d’une optimisation avancée des tournées sans complexifier leurs opérations.\n\nEn combinant un moteur d’optimisation puissant, des outils de planification intuitifs, une capacité d’adaptation en temps réel et une intégration fluide aux systèmes existants, Nomadia TourSolver permet aux organisations d’améliorer l’efficacité de leurs opérations terrain, de renforcer la qualité de service et de réaliser des gains significatifs en matière de coûts et de productivité. 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Des tarifs mensuels abordables à partir de 19 $/utilisateur/mois le rendent idéal pour les entreprises comptant entre 3 et 15 techniciens. L'administration cloud et les applications mobiles incluent une fonctionnalité de suivi des biens, de prise de photos et de saisie de signatures. Obtenez votre version d'essai gratuite, aucune carte de crédit n'est requise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/192f6c32-8ecc-4aec-87b1-5673775c9ef7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/262298/repair-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Saleoid","position":17,"description":"Saleoid a été conçu pour combler un manque que nous voyions constamment sur le marché. La plupart des équipes sont obligées de choisir entre un CRM léger qui ne peut pas couvrir tout leur workflow, ou une suite tout-en-un coûteuse, lourde, complexe et tarifée comme un outil d’entreprise. Les entreprises en croissance ont besoin de quelque chose de plus simple : un système unique et connecté qui relie chaque interaction client, document, message, facture et campagne à une même fiche.\n\nC’est exactement là que Saleoid intervient. Il a été pensé comme une véritable plateforme tout-en-un qui connecte l’ensemble du parcours de revenus : génération de leads, gestion de la relation, closing, marketing et encaissement. Au lieu de fichiers dispersés sur des ordinateurs, de fils d’e-mails, de drives en ligne et de conversations WhatsApp, Saleoid organise les documents sous chaque client afin que votre équipe sache toujours ce qui manque et quelle est la prochaine étape. Vous pouvez demander des documents par e-mail et automatiser des relances pour réduire les allers-retours et les retards.\n\nLes points de douleur que Saleoid résout\n\nTrop d’outils et des passations confuses : ventes, marketing, facturation et documents vivent souvent dans des outils séparés. Saleoid les unifie pour éviter la duplication des données et les équipes qui courent après les mises à jour.\n\nDes CRM qui ne suivent pas les workflows réels : beaucoup de CRM s’arrêtent au suivi des contacts et du pipeline. Saleoid prend en charge l’automatisation, des apps additionnelles et une couche opérationnelle plus large qui grandit avec vos processus.\n\nUne tarification qui pénalise la croissance : la facturation par utilisateur et les modules cachés rendent les suites très chères rapidement. Saleoid démarre à seulement 5 $/mois avec un plan de 2 ans et reste modulaire : vous ajoutez des apps uniquement quand vous en avez besoin.\n\nFaible délivrabilité des e-mails : Saleoid propose une validation ponctuelle des contacts (via des crédits) lors de l’ajout de contacts pour les e-mails marketing, afin de garder des listes plus propres et d’améliorer la délivrabilité.\n\nGestion multi-entreprises compliquée : les agences et équipes multi-marques ont souvent besoin de plusieurs comptes. Saleoid permet de gérer plusieurs entreprises sous un seul abonnement.\n\nComment les équipes utilisent Saleoid aujourd’hui\n\nLes clients commencent souvent par centraliser contacts, opportunités et documents, puis ajoutent progressivement des workflows comme des formulaires de capture de leads, l’automatisation des relances, des campagnes marketing et la facturation - sans devoir migrer plus tard vers un système totalement différent. Comme Saleoid propose des Plans personnalisés et des Plans groupés, les équipes peuvent démarrer léger et changer de plan au fil de l’évolution de leurs besoins.\n\nChaque plan inclut un essai sans risque de 15 jours, et un onboarding ainsi qu’un support 1:1 sont disponibles avec les plans éligibles ou en option ponctuelle. Si vous souhaitez vivre l’expérience du meilleur logiciel CRM sans la complexité et le coût habituels, Saleoid est conçu pour être ce système connecté.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/686fef78-87fb-488a-a923-5adf5ab45b96.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/381715/equp","@type":"ListItem"},{"name":"Evolve","position":18,"description":"Evolve est une solution cloud qui aide les entreprises à gérer et à rationaliser les opérations de maintenance sur site sur une plateforme centralisée. 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