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11. [Email Meter Enterprise](https://www.softwareadvice.fr/software/78093/email-meter-enterprise) — 4.8/5 (20 reviews) — Email Meter Enterprise est une solution cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser leurs e-mails. Ce...
12. [Clickatell](https://www.softwareadvice.fr/software/231757/clickatell-touch) — 4.3/5 (15 reviews) — L'éditeur crée un monde meilleur grâce à la technologie, rendant le commerce dans le chat accessible à tous, partout ...
13. [CrowdPower](https://www.softwareadvice.fr/software/339032/crowdpower) — 4.6/5 (13 reviews) — CrowdPower est un outil cloud d'engagement client pour les entreprises SaaS. Les utilisateurs disposent des outils né...
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Grâce aux mesures d'engagement des utilisateurs, les opérateurs peuvent identifier les utilisateurs actifs de leur plateforme et déterminer qui se détourne du produit. Gagnez du temps sans avoir à consigner les données de suivi manuellement. Les clients gagnent en moyenne quatre heures chaque semaine.\n\nLe score des utilisateurs de Skalin est utilisé pour prévenir le désabonnement et stimuler la vente incitative. L'IA (intelligence artificielle) détecte les menaces et les opportunités commerciales au sein des portefeuilles clients. Ce score détecte les variables qui sont vraiment importantes et calibre automatiquement l'algorithme pour chaque segment de clientèle. Il est personnalisable grâce à des algorithmes qui prennent en compte des indicateurs commerciaux spécifiques afin de cibler ce qui importe à vos utilisateurs. Les résultats sont éprouvés en seulement trois semaines après l'activation, offrant ainsi un retour sur investissement rapide. \n\nRecevez des alertes intelligentes pour passer de la réactivité à la proactivité grâce à cet agent intelligent, qui détecte les changements de statut de vos comptes et vous fournit des mises à jour. Des alertes personnalisées détectent les comportements à risque et envoient des notifications en fonction des besoins de l'utilisateur. Recevez des rappels sur les échéances clés. Les rapports de performance créent une cohérence dans le suivi des utilisateurs, préservent vos revenus futurs et vous permettent d'atteindre vos objectifs. Collaborez en partageant facilement les stratégies de compte avec l'ensemble de l'équipe. Informez votre directeur général en toute simplicité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/322799/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":3,"description":"UserGuiding est une plateforme d'adoption numérique et d'intégration des utilisateurs qui permet aux entreprises de créer facilement des guides de produits interactifs à l'aide d'outils sans code. Il peut être utilisé pour concevoir et créer divers flux d'intégration, tels que des manuels, des modèles, des points d'accès, des enquêtes NPS (Net Promoter Score), etc. La plateforme peut s'intégrer à des outils tiers, notamment Intercom, Mixpanel, Slack, Google Analytics, etc. \n\nLes utilisateurs sans connaissances techniques peuvent facilement créer des fenêtres contextuelles de tutoriel et mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités du produit. UserGuiding fournit des fonctionnalités de segmentation pour créer des expériences d'intégration personnalisées. Les conceptions peuvent également être personnalisées à l'aide d'images, de vidéos, de GIF et d'émojis. Les autres fonctionnalités de la plateforme comprennent des listes de contrôle d'intégration, le suivi des objectifs utilisateur, des analyses détaillées, l'accès aux API (Application Programming Interface), etc. \n\nLa tarification est basée sur le nombre d'utilisateurs actifs et de fonctionnalités. L'assistance est assurée par e-mail, chat et d'autres ressources.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding","@type":"ListItem"},{"name":"MeltingSpot","position":4,"description":"MeltingSpot est la première plateforme d’adoption logicielle conçue pour la formation in-app, adaptée aussi bien à l’adoption logicielle côté client (éditeurs de logiciels) qu’à l’accompagnement des collaborateurs en entreprise (grands groupes).\n\nDans un monde où l’innovation digitale s’accélère, MeltingSpot aide chaque utilisateur à maîtriser les outils logiciels qu’il utilise – plus rapidement, plus efficacement et sans friction.\n\nNous proposons un apprentissage fluide, contextuel et proactif, intégré directement dans les logiciels que les utilisateurs consultent au quotidien. Plus besoin de chercher : les contenus pertinents, guides et bonnes pratiques s’affichent au bon moment et au bon endroit, adaptés à l’activité de chaque collaborateur ou client.\n\nMeltingSpot se distingue par une combinaison unique de Digital Adoption Platform (DAP) et de Learning Management System (LMS), pensée spécifiquement pour la montée en compétence logicielle. Portée par un copilote IA, la plateforme détecte automatiquement les lacunes et délivre des parcours personnalisés directement dans le flux de travail utilisateur, pour une expérience d’apprentissage continue et sans rupture.\n\nPrincipaux cas d’usage :\n\nAdoption logicielle interne (grands groupes)\nChaque collaborateur perd en moyenne 36 jours de productivité par an à cause d’une mauvaise utilisation des logiciels métiers (Salesforce, ServiceNow, SuccessFactors…), le plus souvent liée à un manque de formation.\nMeltingSpot répond à ce besoin en proposant une formation continue, personnalisée et contextuelle, directement dans ces outils, adaptée aux besoins réels de chaque utilisateur.\n\nCustomer Success digital (éditeurs SaaS)\nNous aidons les équipes CS et Product Marketing des éditeurs SaaS à industrialiser la montée en compétence de leurs clients. Les utilisateurs deviennent autonomes sur les nouvelles fonctionnalités, avec moins de support individuel nécessaire.\n\nOnboarding utilisateurs\nMeltingSpot rend l’onboarding plus rapide et plus léger : les CSM peuvent créer des parcours d’apprentissage interactifs directement dans l’interface produit, guidant étapes par étapes sans multiplier les calls ou les sessions de formation manuelles.\n\nBénéfices constatés par nos clients :\n- Adoption logicielle accélérée\n- Satisfaction utilisateur démultipliée\n- Diminution significative des sollicitations support\n\nMeltingSpot est adopté aussi bien par des éditeurs SaaS cherchant à fluidifier l’adoption produit, que par de grands groupes désireux de développer la maîtrise digitale de leurs équipes sur des outils stratégiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b4e2dc5-50c1-44b6-b31d-bf2f1f42c996.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/438069/meltingspot","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":5,"description":"Chaty aide les entreprises à interagir avec les clients, sur leurs canaux préférés, notamment WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, Line, Email, Instagram, WeChat, Snapchat, TikTok, Google Maps, Vkontakte, Waze, Discord, Slack, Microsoft Teams, LinkedIn , et plus.\n\nL'équipe peut apporter des améliorations à l'expérience client en utilisant les informations et les commentaires partagés par vos clients dans un chat direct. Les utilisateurs peuvent définir des déclencheurs et des règles de ciblage pour les widgets de chat en fonction de pages, de dates, d'heures, d'intentions de sortie ou de défilement de page spécifiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/383930/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Channels","position":6,"description":"Channels est une solution de service client pour les call centers et les équipes de réussite des clients qui offre des outils tels que la gestion des canaux, une messagerie instantanée, la gestion des appels, l'intégration de l'e-commerce, l'historique des contacts, etc. Avec Channels, les utilisateurs peuvent utiliser les données des clients provenant de systèmes d'e-commerce connectés tels que Magento, Pipedrive et Shopify afin de disposer de données contextuelles supplémentaires pour répondre aux questions des clients et aux demandes de service.\n\n\nLa plateforme Channels est conçue pour fournir aux agents des données sur l'historique des commandes des clients, les coordonnées, les informations de commande, etc. La fonctionnalité d'intégration de la messagerie instantanée permet aux entreprises de connecter leur outil de chat existant au système Channels afin de distribuer automatiquement les conversations client aux agents concernés par le biais d'appels téléphoniques, le cas échéant. Les appels au service à la clientèle peuvent être gérés de n'importe où à l'aide des applications mobiles Channels pour Android et iOS et le widget Click-to-Call permet aux agents de passer facilement d'un appareil à l'autre sans perdre les coordonnées du client. Les autres outils de gestion des appels incluent le SVI (serveur vocal interactif), le routage automatique, l'enregistrement des appels, les numéros gratuits, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc87a78f-e2ac-4886-abbf-10ba44ac0527.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/99434/channels","@type":"ListItem"},{"name":"SubscriptionFlow","position":7,"description":"SubscriptionFlow est un logiciel avancé, automatisé et intelligent pour la gestion des abonnements. Il s'agit d'une plateforme SaaS qui offre des solutions personnalisables et flexibles de gestion de la facturation récurrente et du traitement des paiements sans code et à faible niveau de code avec des forfaits, des prix et une gestion des abonnements optimisés par IA (intelligence artificielle).\n\nSubscriptionFlow prend en charge plusieurs devises et peut être intégré à des dizaines de passerelles de paiement de premier plan pour répondre aux besoins des clients partout dans le monde.\n\nEn outre, SubscriptionFlow propose lui-même des services de traitement des paiements aux commerçants sans passerelles de paiement pour lancer instantanément leur facturation récurrente en ligne et leur gestion des paiements.\n\nSubscriptionFlow est utilisé dans tous les secteurs d'activité, notamment l'éducation, l'enseignement professionnel, l'éducation en ligne, la santé, les services, les SaaS, le cloud computing, l'informatique et la mise en réseau, les entreprises de coffrets sur abonnement, la fabrication, l'assurance, les investissements, la comptabilité et la finance, le consulting, la beauté et le fitness, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6c3f213-9f67-4d45-a30c-5d153d7b5389.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/360315/subscriptionflow","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":8,"description":"Elevio est une plateforme d'éducation des clients et d'assistance en libre-service qui aide les utilisateurs à créer et gérer une base de connaissances. Elle offre des outils intégrés de gestion de contenu et permet également aux utilisateurs d'importer du contenu provenant de bases de connaissances existantes.\nLe logiciel tire parti du machine learning pour suggérer de nouveaux mots-clés et sujets pouvant être inclus dans la base de connaissances. Les utilisateurs peuvent collaborer avec des collègues, partager des flux de travail et des brouillons, puis publier le contenu final.\nElevio surveille la façon dont les clients interagissent avec la base de connaissances, fournit des statistiques et des rapports sur l'utilisation des avis et permet aux utilisateurs de tirer parti des requêtes et commentaires des clients pour identifier des points à améliorer. L'application fournit un outil de \"conseil\" qui alerte les utilisateurs lorsque le contenu est obsolète et suggère des possibilités de mise à jour. Elevio s'intègre à Zendesk, Salesforce Desk, Freshdesk et Slack.\nTarification mensuelle. L'assistance est fournie par e-mail, à travers une base de connaissances en ligne et avec des tutoriels vidéo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/43908/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Planhat","position":9,"description":"Planhat est une solution de réussite des clients qui aide les entreprises à utiliser des flux de travail configurables pour rationaliser l'ensemble du cycle de vie de la gestion client, de l'intégration aux avis et aux renouvellements. La fonctionnalité de gestion de tâches permet aux employés de générer automatiquement des tâches pour les événements et les activités avec différentes informations : description, liste de contrôle, balises personnalisées et dates d'échéance.\n\n\nLe module de score de santé de Planhat permet aux membres du personnel d'analyser les données sur les lignes de produits, les segments de clientèle et les phases du cycle de vie pour identifier les risques et les opportunités. La solution permet aux membres d'équipes de centraliser les processus de communication, d'attribuer des e-mails, d'ajouter des commentaires et de filtrer les interactions client, entre autres, à l'aide de la boîte de réception interne. En outre, un portail client distinct est disponible. Il permet aux professionnels de collaborer et de partager des plans de réussite, des rapports d'utilisation et des playbooks personnalisés.\n\n\nPlanhat est dotée d'une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs solutions tierces, notamment Zapier, Zendesk, Jira et Slack. La solution est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée au moyen d'une FAQ, de documentation et par messagerie instantanée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3232b22-4e80-4c47-8d18-baac27684e63.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/108855/planhat","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":10,"description":"Trengo est une plateforme cloud d'engagement client destinée à aider les entreprises à gérer la communication entre les équipes et à interagir avec les clients sur plusieurs canaux, sur WhatsApp, par e-mail, par chat, sur les plateformes de réseaux sociaux et par appel vocal, le tout à l'aide d'une boite de réception unifiée. La plateforme permet aux entreprises de marquer des collègues dans des e-mails internes, de suivre les messages des clients, d'attribuer des conversations, d'ajouter des notes/commentaires et de recevoir des alertes push sur les interactions des clients sur des applications mobiles.\n\nTrengo permet aux entreprises de créer des équipes et d'affecter différents utilisateurs à une équipe. Le système fournit un contrôle d'accès aux membres de l'équipe, permettant aux administrateurs de restreindre ou d'accorder des autorisations spécifiques à chaque utilisateur. Il permet également aux entreprises de configurer des groupes de personnes avec lesquelles elles souhaitent que leurs clients interagissent.\n\nTrengo fournit des analyses en temps réel qui permettent aux entreprises de mesurer le succès de leurs campagnes et interactions avec leurs clients. Les entreprises disposent de métriques telles que le temps de réponse, la livraison des messages, les taux d'ouverture des e-mails, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/355824/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Email Meter Enterprise","position":11,"description":"Email Meter Enterprise est une solution cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser leurs e-mails. Cet outil est principalement conçu pour mesurer la productivité des e-mails des comptes individuels et des équipes.\nL'outil fournit aux utilisateurs des statistiques centralisées sur les e-mails, notamment le nombre d'e-mails envoyés et les taux de réponse moyens pour les différentes équipes. Grâce à la fonctionnalité de surveillance des e-mails d'un domaine, les utilisateurs peuvent suivre les e-mails des employés via l'analyse de leurs en-têtes et métadonnées. La fonctionnalité d'analyse avancée d'Email Meter mesure la charge de travail de l'entreprise en termes d'e-mails et identifie les sources des e-mails comme externes ou internes. Le tableau de bord permet aux utilisateurs d'accéder à des indicateurs personnalisés sur les e-mails. De plus, les utilisateurs peuvent mesurer les réponses des clients aux e-mails, suivre les liens et l'activité liée aux pièces jointes et filtrer les courriers indésirables.\nEmail Meter Enterprise s'intègre aux plateformes de messagerie et fournit aux utilisateurs des rapports ad hoc, des analyses de données et une visualisation des données. Cette solution est disponible sous la forme d'un abonnement mensuel et un service d'assistance en ligne est assuré.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2159185-2c9d-4f5d-8c8e-1501a3f2fc76.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/78093/email-meter-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Clickatell","position":12,"description":"L'éditeur crée un monde meilleur grâce à la technologie, rendant le commerce dans le chat accessible à tous, partout dans le monde. Les consommateurs peuvent désormais se connecter aux marques pour trouver des biens et des services, effectuer des achats, suivre les commandes et résoudre les problèmes avec un simple SMS ou via le chat. \n\nLa plateforme Chat Commerce de Clickatell prend en charge la création et le développement de relations clients dans des solutions de messagerie, d'engagement et de paiement basées sur le chat. Les clients internationaux gèrent facilement des millions de conversations et de transactions mensuelles, le tout via le chat. Plus besoin d'espèces, d'appels téléphoniques, d'interactions en personne ou d'applications, Clickatell stimule la transformation du commerce numérique. \n\nAu travail, l'éditeur favorise la diversité, encourage l'évolution personnelle et professionnelle et met à l'honneur une équipe internationale de personnes passionnées qui créent un monde meilleur grâce à la technologie dans laquelle les expériences enrichissantes des consommateurs sont la norme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2959dddf-ef0f-4f95-85fe-39f95fe9f865.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/231757/clickatell-touch","@type":"ListItem"},{"name":"CrowdPower","position":13,"description":"CrowdPower est un outil cloud d'engagement client pour les entreprises SaaS. Les utilisateurs disposent des outils nécessaires pour configurer simplement des automatisations de liens de cause à effet en fonction du comportement de l'utilisateur et pour surveiller le comportement général des utilisateurs. CrowdPower peut être mis en œuvre pour les annonces de fonctionnalités des e-mails, les séquences d'intégration, les demandes d'avis, les alertes d'utilisation, etc. Le logiciel permet également aux utilisateurs de fidéliser et reconquérir les clients inactifs avec des messages et des diffusions automatisés. CrowdPower permet aux utilisateurs d'importer des données avec Stripe, Segment et Zapier. Pour envoyer des alertes et des messages, les utilisateurs peuvent utiliser Discord, Slack, Twilio, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a609df04-6521-47ba-92d9-3d5d1dc57b48.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/339032/crowdpower","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communities","position":14,"description":"inSided est une plateforme communautaire cloud conçue pour améliorer les taux de support client et de conversion. Les gens se posent de nombreuses questions avant d'acheter un produit et cherchent des réponses en ligne. inSided vous permet de créer votre propre communauté dans laquelle les clients obtiennent des réponses satisfaisantes à leurs questions auprès d'autres acheteurs du produit. Les widgets permettent d'intégrer des informations pertinentes sur chaque page de la communauté. La disponibilité de contenu pertinent lié au produit ou au service aidera les clients à prendre rapidement une décision d'achat.\nIl s'agit d'un véritable SaaS facile à configurer qui permettra d'augmenter la présence numérique de votre entreprise, sa valeur et le trafic organique vers votre site Internet. Les utilisateurs peuvent réaliser des sondages pour obtenir des informations précieuses et claires auprès de votre communauté de clients. Les opinions des clients aideront également à améliorer la qualité d'un produit ou d'un service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3d85046-c9a3-4c7c-86f3-de08c123784e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/137935/insided","@type":"ListItem"},{"name":"LiveCaller","position":15,"description":"LiveCaller est une solution de chat en direct conçue pour aider les entreprises à se connecter et à communiquer avec les clients via des appels, des messages, des outils tiers et des capacités de conavigation. Les agents peuvent conserver un enregistrement des appels téléphoniques, stocker les coordonnées des clients dans un référentiel centralisé et surveiller les conversations en direct sur une plateforme unifiée.\n\n\nLes principales fonctionnalités de LiveCaller sont l'analytique, la gestion des files d'attente, les réponses prédéfinies, les groupes d'utilisateurs et les autorisations basées sur les rôles. Les responsables peuvent obtenir des informations sur les taux de satisfaction des clients, les KPI (Key Performance Indicator) et le temps de réponse moyen, entre autres indicateurs, sur un tableau de bord hébergé dans le cloud. De plus, les agents peuvent accéder aux messages reçus dans une boite de réception collaborative et utiliser des fonctionnalités de conavigation pour répondre aux demandes des clients en temps réel.\n\n\nLiveCaller s'intègre à des canaux de communication tiers, notamment Facebook Messenger, Viber et Telegram. Le produit est disponible sous forme d'abonnements mensuels ou annuels et le support est assuré par téléphone, e-mail, des forums communautaires et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16977cd8-16a4-4c41-ad78-7f0c067d3e1f.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/370389/livecaller","@type":"ListItem"},{"name":"Churn360","position":16,"description":"Churn360 est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) axée sur les données et de réussite des clients qui aide les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur vie client. Churn360 consolide les données produit et les répartit sur plusieurs produits SaaS tels que le CRM (Customer Relationship Management), le service d'assistance, le logiciel de facturation, etc. Churn360 aide les responsables de la réussite des clients en fournissant un tableau de bord d'affichage unique simple et pratique pour suivre les clients. Churn360 offre également des fonctionnalités telles que l'automatisation des playbooks, l'intégration des clients, la cartographie et le suivi du parcours client, des enquêtes pour aider vos clients et garantir que votre produit est utilisé au maximum du potentiel pour lequel il a été développé. Lorsque les clients comprennent votre produit, ils ont tendance à l'utiliser davantage et cela contribue à réduire le taux de désabonnement des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a4b1e51-9b65-4d10-8891-831b7f695276.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/446144/churn360","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":17,"description":"Akita est une solution cloud de réussite des clients conçue pour aider les entreprises à identifier les opportunités de vente incitative ou de vente croisée et à réduire le taux de désabonnement des clients. L'application permet aux administrateurs de créer des segments de clientèle, de suivre les données d'utilisation afin de générer des scores qualitatifs et de surveiller l'état des comptes.\n\n\nLes responsables de la réussite des clients peuvent utiliser l'application pour déclencher des flux de travail prédéfinis en fonction des activités et du comportement des clients. Akita permet aux superviseurs d'envoyer des alertes automatisées aux clients en cas de factures en retard, de dossiers d'assistance ouverts, d'évaluations, etc. Le système de boîte de réception intégré permet aux professionnels de consolider les données des clients, y compris les tâches, les e-mails, les enquêtes NPS et les dossiers d'assistance.\n\n\nAkita est doté d'une API (Application Programming Interface) qui facilite l'intégration à plusieurs plateformes tierces, telles qu'AWeber, Slack, ActiveCampaign, Agile CRM, Hubspot, Pipedrive, QuickBooks, Salesforce, SugarCRM, Stripe, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, chat et via d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec0258d9-e32e-4b02-80e0-ff00fad70df0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/124429/akita","@type":"ListItem"},{"name":"HelpHero","position":18,"description":"Découvrez à quel point il est facile d'intégrer et d'améliorer l'expérience des utilisateurs à l'aide de la plateforme logicielle d'HelpHero. Même s'ils n'ont aucune expérience en matière de programmation ou de développement, tous les utilisateurs peuvent créer des visites guidées de produits et des présentations interactives attrayantes. La création de présentations avec HelpHero est rapide, facile et abordable. \n\nLes fonctionnalités de HelpHero sont les suivantes : édition et personnalisation faciles, nombre illimité de présentations, de tâches et de listes de contrôle, gestion d'un nombre illimité de membres de l'équipe, accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations, CSS personnalisés, ciblage et personnalisation du public et accès à une API (Application Programming Interface). Une assistance est également proposée par téléphone, par e-mail et par chat.\n\nVersion d'essai gratuite de 14 jours disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48fd8ecc-bd23-4f2d-acbe-0dd0e4fafcc2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/422412/helphero","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":19,"description":"Qiscus est une solution de customer communications management conçue pour aider les entreprises à gérer les données client, les leads, le CRM (Customer Relationship Management) omnicanal et les opérations de relation client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/345457/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"SnapCall","position":20,"description":"SnapCall est un outil de vidéo en direct pour les ventes virtuelles qui permet de convertir le trafic Web en acheteurs.\n\nOn a toujours pensé que les ventes devaient se faire en personne, mais la croissance du commerce électronique et la pandémie ont changé la façon dont nous communiquons avec les clients. Aujourd'hui, de plus en plus de transactions et d'interactions avec les clients se font en ligne dans le monde entier. Pourtant, les entreprises luttent toujours pour obtenir les mêmes taux de conversion élevés que pour les ventes en personne. \n\n----------------------------------------------------------------------------------\nConversion en utilisant le chat : 5% \nConversion par chat vidéo : 20%\nConversion hors ligne : 25-35 %.\n----------------------------------------------------------------------------------\nSnapCall aide les entreprises à entrer dans une nouvelle ère de ventes virtuelles et à poursuivre l'expansion géographique des ventes en maintenant les conversions, l'engagement et la satisfaction des clients au même niveau, voire à un niveau supérieur, que les contacts en personne avec les clients. SnapCall est le chaînon manquant pour offrir une expérience véritablement omnicanale. \n\n- En mettant en œuvre SnapCall dans vos ventes en ligne, vous pourrez partager voix, vidéo et écran directement dans le LiveChat avec le client :\n- Connectez les prospects potentiels à vos vendeurs en quelques secondes ! Proposez des consultations en ligne avec le client pendant un chat vidéo ; \n- Étendez les expériences omnicanales au-delà des magasins traditionnels en proposant des achats vidéo en direct : fusionnez l'expérience client en ligne et en magasin ;\n- Transformez l'assistance client des interactions de réponse automatisée en communication personnalisée. Proposez une assistance client qualifiée sans quitter le chat en direct et avec la meilleure efficacité opérationnelle. Augmentez la fidélisation des clients et les ventes incitatives.\n\nRéservez une consultation avec nous pour en savoir plus sur la transformation de votre expérience client en ligne !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9927381e-9f94-4d4c-acd9-b4fef997eae4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/312074/snapcall","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":21,"description":"Quidget offre une interface intuitive qui simplifie le processus d'intégration d'un assistant IA (intelligence artificielle) dans une page web ou une messagerie privilégiée avec des fonctionnalités conviviales. Qu'il s'agisse de marketing, de génération de leads, de ventes, de support client, d'intégration, de réservations ou de toute autre routine commerciale, les assistants IA de Quidget gèrent les tâches sans effort.\n\nLe processus d'intégration de Quidget garantit une mise en service sans heurts avec un minimum d'apprentissage. Il permet également aux utilisateurs d'utiliser un générateur de chatbot personnalisé pour créer un flux de conversation plus adapté. Avec l'aide de Quidget, tout entrepreneur individuel ou propriétaire de petite entreprise peut rapidement développer et étendre ses activités tout en dépensant un minimum de ressources.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/449752/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Blue Note Systems","position":22,"description":"Blue Note Systems est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) cloud conçu pour aider les entreprises à gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la prestation d'un service client. Cette application offre un éventail de fonctionnalités, dont le marketing multicanal, le lead nurturing, l'analytique en temps réel, la gestion des documents et un calendrier d'équipe partagé.\n\nBlue Note Systems permet aux équipes de vente d'identifier les prospects en interagissant avec les visiteurs du site web et à l'aide d'un système de notation personnalisé permettant la priorisation. La solution permet de conserver de manière centralisée les données de contact, de regrouper les sociétés et d'établir un plan comptable organisé. Elle permet de procéder à la validation des adresses postales, des sites, des numéros de TVA et d'autres informations juridiques ou économiques cruciales sur les clients. En outre, elle permet de gérer efficacement les catalogues de produits dans plusieurs langues, de superviser les commandes des clients, d'effectuer le suivi des livraisons et de procéder à la création automatique des factures.\n\nBlue Note Systems propose des enquêtes ciblées, ainsi que des campagnes par e-mail et SMS qui peuvent être adaptées à des publics spécifiques. La solution facilite également la qualification des leads et permet aux utilisateurs de générer des rapports de performance personnalisés. Grâce au module de gestion des devis, les responsables peuvent créer des propositions et collecter des approbations par voie électronique à l'aide de signatures électroniques. Le logiciel offre également aux administrateurs la possibilité de gérer plusieurs équipes et d'attribuer des autorisations d'accès aux données en fonction des rôles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb481fa3-67ab-43bf-9135-03f276500294.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/428350/blue-note-systems","@type":"ListItem"},{"name":"invido","position":23,"description":"invido est une plateforme cloud de messagerie vidéo qui facilite la création, la personnalisation et le partage de contenu avec des prospects, des clients ou des partenaires. \n\nLes équipes peuvent facilement enregistrer ou télécharger des vidéos personnalisées pour engager le dialogue avec les prospects et obtenir des résultats. Grâce à cette plateforme intuitive, les responsables peuvent simplifier la messagerie vidéo pour l'équipe sans perdre un temps précieux. Modifiez et partagez rapidement les vidéos afin que les administrateurs puissent profiter instantanément des avantages de la communication multimédia. \n\ninvido se concentre sur la mise en relation des entreprises avec leurs clients potentiels, où qu'ils se trouvent. Atteignez des niveaux de personnalisation inégalés grâce à des capacités de partage uniques, en un seul clic. Son studio facile à utiliser permet aux opérateurs de personnaliser n'importe quel message en un rien de temps. Suivez les données de performance après chaque lancement de vidéo réussi afin que les superviseurs puissent savoir exactement qui interagit avec le contenu et à quelle fréquence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9adf109d-5246-4496-9427-daf07851d148.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/412685/invido","@type":"ListItem"},{"name":"Ascendr","position":24,"description":"Ascendr est une plateforme numérique d'intégration des clients de pointe conçue pour les éditeurs de logiciels indépendants leur permettant de rationaliser et d'améliorer leur expérience lors de l'intégration des clients. Cet outil polyvalent est une solution idéale pour les responsables de la réussite des clients, les chefs de projet, les consultants en mise en œuvre et les analystes de systèmes, qui ont besoin d'une approche efficace pour simplifier des projets complexes en les divisant en objectifs bien définis.\n\nDécouvrez les avantages du portail client d'Ascendr, visuellement attrayant, où vous pouvez instantanément partager des mises à jour et dialoguer avec vos clients en temps réel, en favorisant un processus d'intégration transparent et collaboratif.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fe43d87-5b96-4441-b3c8-462e5de85efd.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/418024/ascendr","@type":"ListItem"},{"name":"Forward","position":25,"description":"Forward est un logiciel de salle de vente numérique qui aide les équipes de vente B2B à centraliser le contenu, à collaborer avec les acheteurs et à gérer les contrats à partir d'un emplacement centralisé. Le logiciel permet aux vendeurs de créer des salles de vente personnalisées, de partager des documents de vente, d'établir des plans d'action mutuels, de discuter avec des prospects et de suivre les analyses d'engagement. Forward vise à simplifier la collaboration entre les acheteurs et les vendeurs afin d'accélérer les cycles de vente et d'améliorer les taux de réussite.\n\nPermettez aux équipes de vente de conclure des transactions et d'intégrer les clients plus rapidement. La plateforme d'engagement Forwards centralise toutes les ressources, les parties prenantes, les outils de vente et les interactions au sein d'un espace de travail numérique unique, pour une collaboration transparente, une expérience exceptionnelle et des décisions d'achat plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/865690b1-05d8-4f25-a790-3880afb88de5.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/439694/forward","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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