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# Outils de gestion d'incidents

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La solution permet aux administrateurs de générer des rapports prédéfinis concernant les incidents et les changements à l'aide d'une gamme de filtres.\nFreshservice peut être intégré à des applications tierces afin de gérer le centre de service.\nFreshservice est disponible sur abonnement annuel comprenant une assistance par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":2,"description":"Site24x7 est une plateforme cloud de surveillance de sites web et de serveurs qui aide les petites et grandes entreprises à surveiller les sites web, les serveurs, les clouds, les réseaux, les applications et les utilisateurs en temps réel. La plateforme permet aux utilisateurs d'obtenir des informations sur la disponibilité, les performances des applications web, les services Internet et les réseaux privés.\n\n\nLes principales fonctionnalités de Site24x7 comprennent la surveillance des performances d'un site web, la surveillance de la vitesse d'affichage d'une page web (navigateur), les serveurs DNS (Domain Name System), la disponibilité du site web, la surveillance de la dégradation du site web, la vitesse du protocole FTP (File Transfer Protocol), l'API REST, les certificats SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security), etc.\n\n\nSite24x7 permet également un accès mobile. 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En cas d'incidents environnementaux, les rapports peuvent être soumis à l'EPA (Environmental Protection Agency) et aux agences concernées à l'aide de cette solution.\n\n\nLa fonction de reporting d'incidents permet aux utilisateurs d'enregistrer les données d'incidents et de blessures dans un emplacement centralisé. Ces rapports sont conformes à différentes normes de reporting telles que OSHA (États-Unis), RIDDOR (Royaume-Uni) et WCB (Canada).\n\n\nLa fonction d'enquête sur les incidents permet aux utilisateurs d'effectuer une analyse des causes premières des incidents à l'aide de plusieurs méthodes telles que des diagrammes en arête de poisson, la méthode des cinq raisons et une analyse des écarts, ce qui permet aux utilisateurs d'identifier et de mettre en œuvre des mesures correctives. 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La solution est conçue pour un large éventail de secteurs qui nécessitent des audits et des inspections de sécurité.\n\n\niAuditor permet aux utilisateurs de capturer une variété d'informations dans différents types de fichiers et de stocker l'historique d'audit numériquement pour établir et afficher les tendances au fil du temps. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer des formulaires d'audit de sécurité numériques et de développer des modèles de listes de contrôle interactifs. Les utilisateurs peuvent convertir leurs formulaires papier en formats numériques en les recréant dans iAuditor.\n\n\nDe plus, les utilisateurs peuvent effectuer des inspections sans connexion Internet. Après inspection, les utilisateurs peuvent exporter et envoyer des rapports par e-mail dans divers formats tels que PDF, XML, CSV et DOCX. iAuditor est compatible avec les appareils mobiles iOS, Android et Windows et s'interface avec la suite SafetyCulture plus grande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca7c6ce-12b6-4f62-8741-b860d5dcda18.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/113670/iauditor","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Desk est une solution de gestion des services informatiques qui assiste les équipes informatiques et de services dans la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la conduite du changement. La plateforme offre des déploiements locaux et dans le cloud.\nLa fonctionnalité en libre-service de Jira Service Desk permet aux clients de résoudre les cas d'assistance et les requêtes eux-mêmes en accédant à la base de connaissances. Le système aide les équipes de services à automatiser les tâches répétitives.\nLes fonctionnalités de reporting de Jira Service Desk créent des tableaux de bord qui fournissent des indicateurs de performance afin de prendre des mesures correctives en temps opportun et de prévenir les goulots d'étranglement. Cette solution permet de collaborer en temps réel et de mieux partager des informations au sein des équipes. Le portail en libre-service permet aux employés de demander de l'aide, de consulter la base de connaissances et de suivre l'évolution des problèmes. Les utilisateurs peuvent lier les cas d'assistance de JIRA Service Desk aux problèmes logiciels JIRA, afin d'assurer au développement et à l'informatique de rester connectés pour une résolution rapide des problèmes.\nJira Service Desk s'intègre à Hipchat pour fournir des alertes et des notifications en temps réel, accessibles à partir d'appareils mobiles. Le logiciel fournit des modules complémentaires tels que Zephyr, Scriptrunner, Sauce et Testrail. Tarification mensuelle. Un service d'assistance est proposé par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Cority","position":6,"description":"Cority propose une solution logicielle de gestion de la qualité et de conformité d'entreprise basée sur le cloud pour les fabricants mondiaux de moyenne et grande taille. Il convient aux fabricants opérant dans des secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale et la défense, le pétrole et le gaz, les dispositifs médicaux ou tout autre type de fabrication discrète. \n\n\nLes fonctions de processus principales de Cority incluent la qualité des fournisseurs, les réclamations des clients, la non-conformité, les actions correctives, le contrôle des documents, la formation et les compétences des employés, la validation PPAP (Production Part Approval Process), AMDE (analyse des modes de défaillance et de leurs effets), la gestion des audits, la maintenance des équipements, les étalonnages de jauges, les inspections, le SPC (Statistical Process Control), etc.  Les fabricants peuvent utiliser ce système pour respecter les normes de qualité telles qu'ISO 9000, IATF/TS 16949, AS 9100, ISO 14000, ISO 13485 et FDA GxP.\n\n\nCority est un hub de données intégré qui fournit des informations sur les performances et les indicateurs liés aux risques, ainsi que des mises à jour en temps réel sur la production.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dec9a0d8-dc42-4113-90b8-582dc190a733.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/440912/medgate","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":7,"description":"Mint Service Desk est une solution ITSM (IT Service Management) dans le cloud conçue pour aider les entreprises à surveiller, suivre et partager des informations à propos des ressources avec les parties prenantes internes et externes. La plateforme permet aux entreprises d'enregistrer, de surveiller et de gérer des incidents en s'aidant d'outils de hiérarchisation, de tri et d'escalade des tâches.\n\n\nMint Service Desk comprend une fonctionnalité de gestion des actifs qui permet aux responsables de surveiller les statuts, les localisations, les activités ou les caractéristiques des utilisateurs, ainsi que d'analyser les tendances en matière d'actifs logiciels et matériels. La solution offre diverses fonctionnalités : historique des propriétaires, planification d'analyse, notifications, gestion des cas d'assistance, autorisations basées sur les rôles, etc. Le module de conduite du changement aide en outre les professionnels à établir des procédures visant à traiter les demandes de modification, à envoyer/recevoir des approbations et à consulter l'historique des données aux fins de rationalisation des opérations sur l'ensemble du pipeline.\n\n\nLa CMDB (Configuration Management Database) de Mint Service Desk permet aux utilisateurs de stocker leurs informations de configuration pour gagner en visibilité sur les contrats, les utilisateurs, les licences et l'utilisation des actifs grâce à l'analyse des données en temps réel. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par e-mail, via une documentation et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/162247/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Workday HCM","position":8,"description":"Workday HCM aide les entreprises internationales de toutes tailles et de divers secteurs d'activité à planifier, analyser et organiser leurs effectifs. Workday fournit des outils utilisateurs et administratifs de gestion financière, de planification des RH, de sourcing de collaborateurs, de traitement de la paie, de reporting, etc., à partir d'un portail unifié.\n\nWorkday Human Capital Management (HCM) comprend la gestion des ressources humaines, la planification des effectifs, le recrutement, la rémunération, les avantages sociaux, la gestion du temps, des formations, etc. Workday propose également un module pour les établissements d'enseignement qui comprend des fonctions de recrutement et d'admission, de gestion des programmes d'études, de gestion des dossiers, de conseil et de suivi des aides financières.\n\nAvec Workday HCM, les équipes et les responsables RH peuvent créer de nouvelles équipes en recherchant des travailleurs qualifiés grâce à la recherche de talents intégrée et aux profils de poste. Le composant RH intégré permet aux utilisateurs de gérer les congés et les absences par le biais d'une interface libre-service pour les employés, qui comprend des demandes de congés, le reporting, la gestion du temps et l'automatisation des politiques. Les utilisateurs peuvent également visualiser les structures organisationnelles, gérer à la fois les employés à temps plein et les employés intérimaires, configurer les flux de travail et définir des processus métiers de bout en bout.\n\nQui utilise Workday HCM ? Workday HCM est principalement utilisé par les directeurs des RH des moyennes et grandes entreprises dans les secteurs verticaux des télécommunications, de l'éducation, des services financiers, des soins de santé, de la fabrication, des organismes à but non lucratif, de la vente au détail et de la technologie.  De plus, Workday HCM fournit des applications mobiles pour les appareils iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/827ea1f8-e495-44c8-a4b8-c147dc055d23.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/390210/workday-hcm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":9,"description":"Service Cloud de Salesforce est une solution cloud de gestion du service client conçue pour lancer des activités de service client depuis n'importe où. Conçu à partir de la plateforme Salesforce1, Service Cloud contribue à centraliser et optimiser les efforts des agents, ce qui leur permet de gérer les demandes des clients et les cas.\n\n\nService Cloud a été développé pour permettre une assistance mobile aux agents, afin qu'ils puissent recevoir des demandes de service et fournir une assistance de n'importe où. À partir de la console Service Cloud, les agents peuvent gérer tous les cas actifs. Grâce à l'outil Communities, les clients peuvent s'aider eux-mêmes et aider les autres grâce à des fonctionnalités en libre-service. Les fonctionnalités supplémentaires de Service Cloud incluent un module de connaissances, dans lequel les agents et les clients peuvent rechercher les réponses dont ils ont besoin. Chatter est un outil de collaboration des agents qui permet de faire remonter les problèmes et Social Service intègre les canaux de réseaux sociaux de plus en plus critiques directement à l'expérience du service client.\n\n\nLe module de reporting de Service Cloud permet aux responsables de première ligne de voir les indicateurs commerciaux critiques sur des tableaux de bord en temps réel également accessibles sur les téléphones ou les tablettes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/363691/service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":10,"description":"Datadog est un outil de monitoring réseau qui aide les entreprises à avoir une meilleure visibilité des performances de leurs applications. Le logiciel fournit une présentation de produit correspondant à une seule requête SQL et corrèle les performances ou les erreurs des applications avec des métriques et des événements liés à l'infrastructure.\nDatadog peut aider à identifier les goulets d'étranglement des performances du code ou de l'infrastructure et surveille les hôtes ou les conteneurs. La plateforme peut automatiquement tracer les demandes sur plusieurs bibliothèques et frameworks et fournit une instrumentation automatique pour collecter des étendues allant du front-end au back-end. Elle collecte des données de performance des composants d'infrastructure comme Redis et Elasticsearch et offre des intégrations avec divers frameworks web comme Django, Ruby on Rails et Gin.\nDatadog fournit des tableaux de bord en temps réel avec des métriques et des événements liés aux applications connectées, hôtes, conteneurs et services. Les utilisateurs peuvent superposer des marqueurs d'événements sur des graphiques pour l'analyse de corrélation. Les utilisateurs peuvent également créer de nouveaux tableaux de bord en utilisant des graphiques par glisser-déposer et d'autres widgets.\nUn service d'assistance par e-mail et par chat est disponible. La tarification est calculée par hôte et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/101405/datadog","@type":"ListItem"},{"name":"Splunk Enterprise","position":11,"description":"La plateforme Splunk Enterprise permet aux utilisateurs de traiter et d'indexer la plupart des formats de données dans leur format natif. La solution propose des outils d'indexation de données qui permettent aux utilisateurs de localiser des données particulières dans de grands ensembles de données.\nLe logiciel est conçu pour offrir ses services aux utilisateurs dotés d'une expertise technique limitée. L'argument de vente principal de la plateforme est son évolutivité qui lui permet de grandir en fonction de la quantité de données à traiter (au moins jusqu'à 100 To par jour). Afin de garantir l'accès illimité des utilisateurs à leurs données, même en cas de panne système, la solution est dotée de fonctionnalités de reprise après sinistre et de basculement intégrées.\nLe logiciel peut être déployé localement ou en SaaS (Software as a Service). La tarification des abonnements est basée sur la quantité de données indexées par jour ; les prix baissent à mesure que la quantité de données indexées augmente. Il existe également des options de licence perpétuelle et de licence conditionnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c935ef6d-e80a-4f64-8b46-1864f7d1e6e3.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/234262/splunk-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"PagerDuty","position":12,"description":"PagerDuty est une solution de gestion des incidents permettant de surveiller les systèmes et de déclencher des alertes. Les principales fonctionnalités comprennent l'agrégation de la surveillance, le regroupement des événements, la collaboration en temps réel, la gestion mobile des incidents, la création de rapports pour les utilisateurs et le routage des appels en direct. Elle convient aux équipes chargées de l'assistance, aux équipes d'ingénieurs, aux centres d'exploitation du réseau et aux administrateurs système de toutes tailles.\n\n\nLes utilisateurs bénéficient d'une visibilité complète et d'informations exploitables sur les applications, l'infrastructure et les services à partir d'un emplacement centralisé. La planification de l'astreinte permet aux organisations de gérer les ressources des applications et services stratégiques qui ont besoin d'aide. La fonctionnalité de collaboration permet aux membres du projet de recevoir des notifications en temps réel sur leurs canaux de prédilection.\n\n\nPagerDuty offre une intégration avec plus de 150 outils de surveillance, de déploiement et de création de cas d'assistance. Le produit permet aux utilisateurs de recevoir des alertes par téléphone, SMS, e-mail et via des applications mobiles pour iOS et Android. PagerDuty est disponible sous forme d'abonnements annuels ou mensuels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aeda5a3c-7a2f-47ff-ba7e-8b05711da84a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/143953/pagerduty","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":13,"description":"Zoho Creator est une solution cloud de base de données qui aide les entreprises à créer des applications personnalisées, à automatiser des processus et à stocker des données d'application. La solution permet aux professionnels d'accéder à des données à partir d'emplacements distants en s'aidant de n'importe quel appareil mobile. Parmi les fonctionnalités clés de Zoho Creator figurent le nettoyage, la normalisation et l'analyse des données en vue de créer des tableaux de bord.\n\n\nLa fonctionnalité d'automatisation des flux de travail de Zoho Creator permet aux responsables de créer des scripts d'automatisation des processus grâce à une fonctionnalité de type glisser-déposer. De plus, l'automatisation des processus aide les chefs d'équipe à éliminer les tâches d'administration manuelles et superflues.\n\n\nZoho Creator offre des applications mobiles compatibles avec les appareils Android, iOS et Windows.\n\n\nLa solution peut être intégrée à des logiciels tiers, comme Zoho Apps, Google Workspace, QuickBooks, PayPal et Salesforce. La tarification est basée sur un abonnement mensuel et annuel qui convient aussi bien aux petites qu'aux grandes entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/392416/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"OpsGenie","position":14,"description":"Opsgenie est une solution cloud ITSM qui aide les équipes de développement et opérationnelles à élaborer des stratégies pour les interruptions de service et à garder le contrôle au moment des incidents. La solution comprend des applications natives pour Android et iOS permettant aux utilisateurs de réagir rapidement aux incidents à partir d'appareils mobiles.\nOpsgenie tient les équipes informées via des notifications push et permet aux intervenants de contacter les personnes concernées via des appels, des messages texte, Skype et des e-mails pendant les incidents. Opsgenie permet aux entreprises d'identifier, de gérer et de suivre les unités de service via des catalogues de services et de gérer les plannings et les actions d'astreinte directement depuis l'application. De plus, le logiciel fournit des modèles, des canaux de chat et des outils de visioconférence pour automatiser et gérer la communication avec les parties prenantes et les intervenants.\nOpsgenie permet aux entreprises de suivre et d'analyser les réactions et d'identifier les domaines d'opportunité et de réussite. Le produit s'intègre à plusieurs logiciels tiers tels que Datadog, New Relic, Jira, Amazon CloudWatch, Slack, etc. Il est disponible sous forme d'un abonnement mensuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b94ce5d-0304-46c4-b60f-8df253d58c43.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/438957/opsgenie","@type":"ListItem"},{"name":"GoAudits","position":15,"description":"GoAudits est une plateforme d'inspection tout-en-un qui aide les chaines de magasins, les entreprises de télécommunications, les fabricants de produits alimentaires et les entreprises de construction à réaliser des audits relatifs aux normes, à la qualité et à la sécurité. Les entreprises peuvent facilement planifier et programmer des inspections sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un système hors ligne ou en ligne. Parmi les fonctionnalités, citons les listes de contrôle personnalisées, les outils d'inspection numériques, le reporting d'inspection, la gestion de tâches et les informations sur les inspections en temps réel. \n\nAvec GoAudits, les utilisateurs peuvent mener des inspections pour tout type d'utilisation, comme l'inspection de magasins, le contrôle de la qualité, l'évaluation de propriétés, l'audit interne, etc. GoAudits génère instantanément des rapports pertinents et les envoie automatiquement par e-mail aux personnes concernées pour obtenir des informations en temps réel. Grâce à leur tableau de bord analytique avancé, les entreprises peuvent approfondir les fonctionnalités opérationnelles avec des informations détaillées sur les opérations pour maximiser le retour sur investissement. \n\nGoAudits est disponible pour les appareils mobiles via une application iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1e8f10-33e3-4638-a314-9be6996a54be.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/200005/goaudits","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":16,"description":"Faciliter les services avec TOPdesk \nTOPdesk est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour aider les équipes de service bien occupées des entreprises de taille moyenne (250 à 5000 employés) à reprendre le contrôle de leur travail et à fournir d’excellents services. TOPdesk croit en la philosophie « Voir grand, commencer petit ». Des améliorations de service à faible effort et étape par étape vous aideront à dépasser les attentes des clients sans aucune pression supplémentaire. C'est pourquoi la plateforme TOPdesk est rapide à mettre en place et facile à ajuster, avec des meilleures pratiques et un accompagnement personnalisé de notre part pour vous aider à réussir. \n \nDompter le chaos du servicedesk \nDans un premier temps, TOPdesk apporte du calme à tout servicedesk dépassé. Nous utilisons les meilleures pratiques pour configurer le logiciel et standardiser les processus tels que la gestion des tickets, la gestion des biens, les flux de travail de changement et la gestion des connaissances. \n \nAvec les fonctionnalités de TOPdesk, votre personnel de servicedesk informatique peut : \n* suivre les biens au sein de votre organisation ; \n* prioriser les tickets entrants et attribuer automatiquement des tâches en fonction de la capacité du spécialiste ; \n* accroître la transparence sur le statut des tickets ; \n* garder le contrôle de la charge de travail de l’équipe avec des rapports et des tableaux de bord personnalisables ; \n* capturer et partager des connaissances essentielles au sein du servicedesk et avec les utilisateurs finaux. \nDe plus, le Portail Utilisateurs permet aux utilisateurs finaux de soumettre des demandes et de consulter des FAQ sans avoir à contacter le servicedesk, ce qui libère du temps pour tout le monde. \n \nBriser les silos et améliorer la collaboration \nAvec moins de chaos dans votre servicedesk, vous pouvez vous concentrer davantage sur l'amélioration de votre prestation de service. Parce qu'il est facile d'étendre TOPdesk à d'autres services comme les RH ou Facility, vous pouvez améliorer la collaboration et mettre en place un portail de services partagés. Cela vous aide à briser les silos entre les servicedesks et permet une expérience client plus fluide. \n \nQue vous aidera TOPdesk à réaliser ? \nEn améliorant votre prestation de service étape par étape, votre servicedesk : \n* arrêtera de parer au plus pressé et reprendra le contrôle de sa charge de travail toujours croissante ; \n* améliorera la communication et la transparence avec les utilisateurs finaux ; \n* se distinguera par ses excellents services ponctuels ; \n* continuera à répondre aux attentes, trouvera du temps pour des améliorations de service précieuses et aidera à façonner une organisation où tous les employés peuvent s'épanouir. \n \nQu'est-ce qui rend l'implémentation et le support produit de TOPdesk uniques ? \nLa plateforme de TOPdesk est une solution standard, mais suffisamment flexible pour être personnalisée. Nos experts internes utilisent les meilleures pratiques pour configurer la plateforme et l'optimiser selon votre situation spécifique. Cette approche unique signifie que votre équipe de service peut démarrer facilement sans avoir à réinventer la roue. Le logiciel est simple et attrayant, ce qui le rend agréable à utiliser et rapide à adopter au sein de votre organisation. \n\nAvec de nombreuses intégrations disponibles et une API, TOPdesk devient une partie de votre écosystème et fonctionne parfaitement avec vos autres outils. \nUne fois configuré, TOPdesk reste une solution abordable. Pendant l’implémentation, vous recevrez une formation basée sur l'approche « formation des formateurs », permettant à votre équipe d'ajuster et de gérer facilement l'outil sans aucune aide. \nAvec plus de 25 ans d'expérience à aider des organisations comme la vôtre, nos 900 spécialistes internes répartis dans 11 pays œuvrent à votre succès et sont accessibles par simple appel téléphonique. Le support produit est fourni par nos agents de support locaux 24h/24 et 7j/7, et les consultants offrent des conseils à chaque étape du processus. Vous ferez également partie de la communauté d'experts et de pairs de TOPdesk, où vous pourrez partager des conseils et des astuces pour des améliorations de service, afin que vous puissiez continuer à apprendre et à grandir. \n\nTOPdesk est disponible en tant que solution SaaS ou déploiement sur site. La tarification est flexible et basée sur un abonnement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/64429/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Teramind","position":17,"description":"Teramind est une solution de surveillance des salariés, de détection des menaces internes et de prévention des pertes de données DLP (Data Loss Prevention). Teramind UAM surveille les activités des utilisateurs sur les applications, les sites web, les systèmes de fichiers, le réseau, les e-mails, les réseaux sociaux, etc. Des règles comportementales peuvent être créées pour avertir, bloquer, notifier, verrouiller ou prendre automatiquement d'autres mesures lorsqu'une anomalie est détectée. Sa fonctionnalité d'enregistrement de session permet d'enquêter sur les incidents avec des enregistrements vidéo et audio facultatifs du bureau de l'utilisateur.\n\n\nTeramind DLP est livré avec toutes les fonctionnalités disponibles dans Teramind UAM, plus : la découverte et la classification automatisées des données avec prise en charge intégrée de nombreux types de données sensibles pour les données personnelles de santé et financières (PII/PHI/PFI). Son module OCR (Optical Character Recognition) peut détecter le contenu en temps réel, même à l'intérieur des images et des vidéos. Grâce à la prise en charge des activités, de la planification et des règles basées sur le contenu, le système est efficace pour prévenir les fuites de données dans un large éventail de scénarios, y compris la conformité aux réglementations telles que RGPD, HIPAA, PCI DSS, etc.     \n\n\nLa solution peut être hébergée sur le cloud, sur site ou sur un cloud privé tel qu'AWS (Amazon Web Services) et Microsoft Azure.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/459e44be-5421-4bf0-a654-bdab53451701.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/156340/teramind","@type":"ListItem"},{"name":"HSI Donesafe","position":18,"description":"HSI Donesafe est <i><b>un</b></i> référentiel qui répond aux innombrables types d'applications QHSE dans tous les secteurs imaginables, tout en générant des taux d'engagement record.  \n<p>\nLes responsables de la sécurité et de la sécurité qui manquent de données et de temps se retrouvent dans un cercle vicieux : ils n'ont pas la vision nécessaire pour mettre en place un contrôle efficace et sont paralysés par une technologie insuffisante qui ne leur permet pas de mettre en œuvre des changements significatifs. Cette situation se traduit par la poursuite des activités habituelles, c'est-à-dire par un amalgame d'informations disparates dont la collecte, l'organisation, l'interprétation et l'exploitation requièrent des efforts considérables. \n<p>Imaginez que vous puissiez exploiter la puissance d'une plateforme véritablement universelle qui offre une visibilité à 360 degrés inégalée de votre programme QHSE de bout en bout : \n\n<li><b>Risque</b> : documenté, catalogué, noté en fonction de la gravité et hiérarchisé pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est essentiel.\n \n</li><li><b>Conformité</b> : respectez toutes les exigences règlementaires à l'échelle de l'entreprise (y compris la santé et la sécurité, la qualité, l'environnement et la formation) avec des pistes prêtes pour l'audit. \n\n</li><li><b>Contrôle</b> : une architecture sans programmation pour permettre à l'utilisateur de la configurer au quotidien, des tableaux de bord personnalisables en fonction des rôles et une automatisation intelligente des flux de travail pour maintenir l'activité dans les délais impartis. \n\n</li><li><b>Confort</b> : une modularité inégalée avec plus de 50 modules à choisir ; déployez uniquement ce dont vous avez besoin, en toute sécurité, en sachant que la plateforme HSI Donesafe pourra évoluer avec vous.\n\n</li><li><b>Perspectives</b> : des ensembles de données connectées qui mettent en lumière les dépendances et les relations stratégiques, dégagent des tendances et des opportunités et permettent de prendre des décisions éclairées.\n<p>\nHSI Donesafe est une plateforme QHSE sans programmation de nouvelle génération qui permet aux entreprises mondiales de mettre en relation et d'étendre rapidement leurs lieux de travail. Approuvé par trois millions d'utilisateurs dans le monde, il s'agit du logiciel cloud le mieux noté pour la gestion des questions environnementales et sanitaires. Il est conçu pour recueillir et mettre en relation des données qui aident les chefs d'entreprise à améliorer les résultats et à réduire les risques pour l'activité. Créez et déployez ce dont vous avez besoin pour assurer un contrôle optimal et obtenir une visibilité inégalée, de bout en bout, de toutes vos opérations QHSE.</p></li></p></p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcfe7d26-aa11-4f17-846b-f15873af641e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/87530/donesafe","@type":"ListItem"},{"name":"VelocityEHS","position":19,"description":"VelocityEHS est une solution cloud de QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) et de durabilité conçue pour améliorer la visibilité et gérer les risques au sein des organisations.\n\n\nLes modules de VelocityEHS comprennent l'audit et l'inspection, la conduite du changement, la gestion des incidents, des produits chimiques, de la conformité et des formations, l'ergonomie, les émissions atmosphériques, la conformité des déchets, la qualité de l'eau, la formation à la demande, les mesures de performance, l'analyse des risques, les actions correctives et les tableaux de bord et rapports configurables. Le logiciel comprend également des fonctionnalités mobiles.\n\n\nL'interface utilisateur prend en charge 16 langues et la solution offre la possibilité de suivre et de gérer diverses actions correctives entre les modules en un seul endroit, y compris les actions liées aux incidents, quasi-accidents, audits et inspections.\n\n\nVelocityEHS convient à divers secteurs, notamment la fabrication, la fabrication de produits chimiques, les soins de santé, le pétrole et le gaz, la construction, l'éducation, les municipalités, les services publics, l'industrie pharmaceutique, les transports et le commerce de détail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ba38214-4091-48b2-89ba-62fd3a0d2845.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/160087/velocityehs","@type":"ListItem"},{"name":"Intellect QMS AI","position":20,"description":"Intellect eQMS est une solution configurable de gestion de la qualité d'entreprise basée sur le cloud qui aide les organisations de divers secteurs à gérer la qualité et la conformité des procédures commerciales critiques. Les fonctionnalités comprennent le contrôle des documents, la gestion des plaintes, la non-conformité, la conduite du changement, etc. Le système eQMS d'Intellect repose sur la plateforme de conformité Intellect, qui permet aux non-programmeurs de modifier ou de créer de nouvelles applications professionnelles à l'aide de la technologie glisser-déposer.\n\n\nLe système eQMS d'Intellect permet aux utilisateurs de créer, de suivre et de maintenir des enregistrements de conformité, de garantir la conformité avec les enregistrements de gestion et d'attribuer des tâches de suivi pour les CAPA (Corrective And Préventive Action). La solution aide également les utilisateurs à suivre la réception des plaintes des clients, à centraliser et à enregistrer les incidents pour faciliter les enquêtes, à rapporter les résultats et à clôturer les cas.\n\n\nLe module de contrôle des documents eQMS d'Intellect permet aux utilisateurs d'organiser les documents dans une base de données centralisée avec des flux de travail d'approbation et des pistes d'audit. Les utilisateurs peuvent également automatiser le routage, la livraison, l'escalade et le contrôle des révisions des documents.\n\n\nDe plus, la solution offre des fonctionnalités telles que la gestion des risques, la gestion de la formation des employés et la gestion des fournisseurs. Le système eQMS d'Intellect peut être déployé en tant qu'application web, application mobile ou les deux. Les services sont proposés sur la base d'un abonnement annuel qui comprend une assistance par téléphone, par e-mail et des vidéos de produits.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ef5c42-b765-404a-aa81-df8f216df431.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/32288/intellect-workflow","@type":"ListItem"},{"name":"Benchmark Gensuite EHS","position":21,"description":"Référence ESG | Le logiciel de gestion EHS Gensuite aide les organisations à se conformer aux réglementations, à améliorer les processus de sécurité, à réduire l'impact environnemental et à renforcer les mesures de durabilité. Benchmark propose une suite complète d'applications EHS conviviales, robustes et hautement configurables pour répondre aux besoins de la première ligne EHS et aux besoins croissants de l'organisation. Pendant plus de deux décennies, notre équipe de direction a travaillé dans l'industrie EHS en créant des solutions EHS pour les entreprises Fortune 100.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cb85e1e-d1ed-4585-8d66-2423418ee283.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/445446/gensuite","@type":"ListItem"},{"name":"IBM Maximo Application Suite","position":22,"description":"IBM Maximo Application Suite est une solution de gestion des actifs qui combine la gestion des actifs d'entreprise et la gestion de la maintenance. À partir d'un système unique, les entreprises peuvent surveiller et gérer le cycle de vie complet de leurs actifs d'entreprise, notamment les installations, les communications, le transport, la production, l'infrastructure, le matériel, les logiciels, etc. Cette fonctionnalité centralisée garantit aux utilisateurs la visibilité et le contrôle des conditions et des processus des actifs, tout en réduisant les temps d'arrêt.\n\nIBM Maximo Application Suite comprend une suite complète d'outils, notamment la gestion de l'inventaire et des actifs, la maintenance prédictive et préventive, le reporting analytique et une fonctionnalité de gestion des ordres de travail. Avec IBM Maximo, les utilisateurs peuvent gérer tous les types d'actifs sur plusieurs sites ou emplacements, configurer de nouveaux actifs et mettre automatiquement à niveau le logiciel d'EAM (Enterprise Asset Management) afin d'améliorer la disponibilité. La solution propose également du reporting, des KPI (Key Performance Indicator) et des tableaux de bord afin d'aider les administrateurs à collaborer et à afficher les tendances.\n\nIBM Maximo Application Suite peut être déployé dans le cloud ou sur site et est accessible depuis presque tous les appareils. Aucune installation ni maintenance de logiciel ou de matériel n'est à prévoir pour l'utilisateur. L'administration du système et des mises à jour régulières sont incluses avec le logiciel. La tarification est basée sur le nombre d'utilisateurs et varie en fonction du déploiement sur site ou dans le cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/813f67c4-48e1-4332-9dff-7b120aa45c2b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/390271/ibm-maximo-application-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Resolver","position":23,"description":"Le logiciel de gestion des risques de Resolver est une solution basée sur le cloud pour les entreprises de taille moyenne à grande, qui s'adresse à des clients issus de différents secteurs et ayant des besoins commerciaux variés. Ces secteurs comprennent les services bancaires et financiers, les soins de santé et les hôpitaux, les assurances, les institutions académiques, les organisations d'infrastructures essentielles, les aéroports, le secteur pétrolier et gazier, les services publics, les fabricants, les produits pharmaceutiques, l'hôtellerie, la haute technologie, les gouvernements, le commerce de détail, l'immobilier, etc.\n\n\nLe logiciel permet aux utilisateurs de gérer leurs plans de prévention et d'atténuation des risques, leurs budgets et leurs prévisions à partir d'une seule et même solution. Il permet de faire le lien entre les risques et les incidents, afin que les évaluations de ce qui pourrait se produire soient associées aux événements qui se sont produits. Grâce à ce lien, vous pouvez quantifier l'incidence de vos plans d'atténuation des risques, identifier les lacunes de votre liste de risques et les cas où les évaluations des risques étaient trop optimistes. Les utilisateurs peuvent créer des rapports personnalisés et prendre des décisions basées sur les données avec une visibilité complète sur leur organisation.\n\n\nLe logiciel de Resolver est basé sur le cloud et est pris en charge sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles. Parmi les principales fonctionnalités, citons les processus de risque automatisés, les alertes de déclenchement personnalisées, la notation des risques, les évaluations continues des risques en temps réel, les tableaux de bord configurables par glisser-déposer, la gestion des normes ISO, la gestion des réponses, la gestion des contrôles internes, l'ERM et l'ORM. Il peut être intégré aux applications de gestion des incidents, de la conformité, des risques et de la conformité informatique, des risques liés aux fournisseurs et d'audit interne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37060b08-f36e-41df-bdd0-beba7fce2b57.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136393/vendor-risk-management","@type":"ListItem"},{"name":"A1 Tracker","position":24,"description":"A1 Tracker Contract Management Software est une plateforme de gestion et de cycle de vie des contrats basée sur le cloud.\n\n\nLes fonctionnalités d'A1 Tracker comprennent notamment un flux d'approbation des contrats, des documents, des fournisseurs, des audits, des notifications de rappel, des modèles, des certificats d'assurance et bien plus encore. La plateforme permet aux utilisateurs de suivre les contrats de tout type, y compris les accords de non-divulgation, les contrats d'achat (contrats fournisseurs) et les contrats de vente. De plus, les tableaux de bord et les formulaires de contrats permettent aux utilisateurs d'exécuter des rapports analytiques, de mettre à jour les renouvellements par lots, d'importer et d'exporter des données et de hiérarchiser les activités. Le portail offre un accès limité aux utilisateurs pour soumettre des mises à jour ou des documents.\n\n\nLes options sur site et hébergées dans le cloud sont disponibles avec des fonctionnalités de cryptage SSL, de VPN et de sécurité des données. A1 Tracker peut s'intégrer aux logiciels CRM, de fabrication et ERP. Les tarifs sont disponibles sur demande. Une formation professionnelle est fournie. L'assistance est assurée par e-mail, par téléphone et via le centre d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/861f65a4-1a65-4cd4-92bd-dea7ba2e4fe0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/76056/a1-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Dashpivot","position":25,"description":"Dashpivot est une solution cloud de gestion de projet qui aide les entreprises de construction de toutes tailles à gérer les flux de travail, les équipes et les projets. Elle permet aux utilisateurs de capturer, d'organiser et de suivre le travail via des mises à jour, des automatisations et des analytics en temps réel.\n\n\nLes principales fonctionnalités de la plateforme comprennent la collecte de données hors ligne, le chargement de médias, le marquage de localisation, la rédaction et l'enregistrement automatique, le balisage PDF, les signatures électroniques, le contrôle de version, le reporting intégré, le regroupement de modèles, etc. De plus, la solution offre un système de gestion intégré pour mettre à jour, formater et publier plusieurs documents tels que Word, Excel et PDF. Elle permet également de stocker et d'imprimer des documents via le stockage cloud.\n\n\nDashpivot s'intègre à diverses applications tierces comme Zapier, SharePoint, aconex, Salesforce et SAP. Le produit est disponible sous forme d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée par e-mail, téléphone et via un service en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d98ead4-54e3-4ab4-8634-f65305958e54.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/443480/dashpivot","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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