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# Logiciels de sms marketing

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La solution offre une intégration à des outils tels que les plateformes d'e-commerce, les organismes de paiement et les outils marketing pour pouvoir centraliser les données provenant de diverses sources.\n\n\nLe tableau de bord de reporting permet aux utilisateurs de mesurer les performances en fonction de paramètres tels que les articles récemment commandés, les demandes de remboursement, l'activité des visiteurs et les recettes générées par les campagnes d'e-mail marketing et les campagnes publicitaires. Les utilisateurs peuvent segmenter leurs clients en fonction de leurs achats antérieurs et envoyer des campagnes par e-mail personnalisées.\n\n\nKlaviyo est disponible sous forme d'abonnement mensuel avec des prix qui varient selon le nombre de contacts. 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TextPeak est conçu pour les utilisateurs aux compétences techniques variées et présente les informations dans un format convivial. Formulez facilement des campagnes SMS ciblées, explorez des données et des statistiques de performance complètes et utilisez des informations pour maximiser l'engagement client.\n- Le logiciel de campagne de SMS de TextPeak fournit un large éventail d'outils pour améliorer l'engagement client. Essayez diverses options pour découvrir ce qui génère les meilleurs résultats. Améliorez votre formulation des messages avec des tests A/B, planifiez les communications en fonction des fuseaux horaires des clients et modifiez automatiquement le contenu des messages.\n- Augmentez les taux d'engagement grâce à un logiciel de messagerie de campagne SMS en masse hautement personnalisable, comprenant des tests de communication A/B, l'inclusion/exclusion de liens, la planification automatisée des messages, les suivis automatisés, des communications bidirectionnelles, la personnalisation et la gestion des codes longs/courts des SMS.\n- TextPeak est conforme à toutes les règlementations nécessaires et aux politiques marketing régionales. Vous n'aurez pas à vous soucier des envois à des heures inappropriées ou d'autres restrictions locales. Assurez-vous que les messages sont envoyés à des heures appropriées, respectez les types d'identifiants d'expéditeur autorisés et conformez-vous aux exigences légales au niveau local.\n- TextPeak prend en charge différents types de campagnes SMS, telles que les campagnes promotionnelles, les campagnes avec OTP (One-Time Password), les campagnes transactionnelles et les campagnes d'abonnement.\n\nPrincipales fonctionnalités de TextPeak\n- Analytique complète : accédez à des informations telles que le coût total et les taux de clics.\n- Plateforme conviviale : créez, gérez et distribuez des campagnes de SMS en masse en moins de cinq minutes.\n- Transparence totale : explorez facilement les résultats de votre campagne au sein de la plateforme d'envoi de SMS.\n- SMS bidirectionnels : engagez des conversations par SMS à l'aide des numéros DID CommPeak applicables.\n- Des personnalisations uniques : envoyez des SMS en masse personnalisés.\n- Optimisez avec les tests A/B : proposez d'autres formulations pour tester les taux de clics et de conversion.\n- Programmation personnalisée : spécifiez les heures d'envoi pour maximiser les résultats.\n- Gestion des contacts : développez et définissez des publics cibles pour vos campagnes.\n- Plusieurs options d'identifiant d'expéditeur : choisissez entre des identifiants d'expéditeur statiques ou aléatoires.\n- Campagnes SMS en masse : envoyez des annonces et des promotions par SMS en masse.\n- Réponses automatisées : configurez votre campagne pour envoyer des notifications de suivi automatiques par SMS.\n- Remplacement automatique des termes : sélectionnez des synonymes pour varier les messages.\n- Messages texte professionnels : envoyez des notifications et des promotions exclusives pour atteindre vos clients potentiels et existants de manière plus abordable grâce au service de textos professionnels de CommPeak. \n- Tirez parti de tarifs très compétitifs pour envoyer des notifications et promouvoir des offres à grande échelle, en atteignant des clients dans le monde entier de manière rentable grâce au service d'envoi automatisé de SMS de CommPeak. Envoyez des messages à vos listes d'utilisateurs et contrôlez facilement vos performances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55097e57-aef5-4b22-85d9-4d6d2d98ed7d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/439934/textpeak","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":3,"description":"Jira Software est un outil de développement logiciel utilisé par les équipes Agile en vue de planifier, de suivre et de publier des logiciels. Jira Software prend en charge Scrum, Kanban, un modèle hybride ou tout autre flux de travail unique.\nJira permet aux utilisateurs de créer des roadmaps de projet pour mapper tous les projets en cours. Le tableau de projet comprend une interface de type glisser-déposer qui permet aux équipes de gérer les détails de chaque projet. Le système offre des fonctionnalités pour générer des témoignages et problèmes utilisateurs, planifier des sprints et répartir les tâches au sein de l'équipe. Les utilisateurs ont également accès aux informations de milliers d'applications métiers, d'outils de conception ou de surveillance à des applications de productivité et de code source.\nUne application mobile pour Android et iOS est également disponible. Tarification par utilisateur et par mois. Un service d'assistance est disponible via un portail de support, des documents en ligne et des tutoriels vidéo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/4315/jira","@type":"ListItem"},{"name":"Brevo","position":4,"description":"Brevo est la plateforme tout-en-un qui transforme vos interactions clients en relations durables. Centralisez email marketing, SMS, WhatsApp, chat, CRM et automatisation sur une seule interface intuitive.\nLancez des campagnes multicanales en minutes avec des templates prêts à l'emploi. Automatisez vos parcours clients sans coder. Centralisez vos données dans une vue 360° et segmentez avec précision. Boostez vos performances avec l'IA : recommandations produits, optimisation du timing, analyse prédictive.\nDe la startup au grand compte, Brevo scale avec vous : plan gratuit, tarification flexible, contacts illimités. Infrastructure enterprise avec 99% de délivrabilité et conformité RGPD native.\nPlus de 600 000 entreprises (Nestlé, IKEA, eBay, Louis Vuitton) nous font confiance pour accélérer leur croissance et fidéliser leurs clients.\nBrevo : des relations durables, simplement.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3546a99a47ca08dac662d31254fb64a9/brevo-brevo.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/18887/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Constant Contact","position":5,"description":"Constant Contact propose une gamme d'applications marketing intuitives conçues pour aider les petites entreprises et les organismes à but non lucratif à élargir leur clientèle et à développer leurs relations. Les solutions comprennent l'e-mail marketing, le marketing événementiel, les campagnes et le reporting sur les réseaux sociaux, ainsi que la gestion des enquêtes et des offres. Elles sont toutes disponibles indépendamment ou dans le cadre d'une suite intégrée appelée Constant Contact Toolkit.\n\n\nL'application d'e-mail marketing de Constant Contact permet aux entreprises d'importer des données client à partir de feuilles de calcul ou de clients de messagerie, tels que Gmail et Microsoft Outlook. Les formulaires d'inscription aux e-mails peuvent être personnalisés et intégrés sur des pages web ou Facebook pour acquérir de nouveaux contacts et créer des listes de diffusion. Le système offre des centaines de modèles d'e-mails personnalisables avec des éléments de type glisser-déposer. Il inclut également des fonctionnalités de reporting en temps réel pour suivre les ouvertures d'e-mails, les clics, les transferts, les partages sur les réseaux sociaux, etc.\n\n\nConstant Contact propose des séminaires et des formations en ligne et en personne pour aider les utilisateurs à améliorer leurs efforts de marketing.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/9c177b894e6ccce4e4b166036320ab88/constant-contact.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/397812/constant-contact","@type":"ListItem"},{"name":"Housecall Pro","position":6,"description":"Housecall Pro est une application de gestion des services sur le terrain, basée sur le cloud, qui permet aux professionnels de l'entretien d'automatiser les flux de travail et de rationaliser la répartition des techniciens. Cette solution comprend une application mobile native et un portail web complémentaire et dessert un large éventail de secteurs, tels que le nettoyage de tapis, le nettoyage de vitres, la plomberie, l'électricité, le CVC (chauffage, ventilation et climatisation), etc.\n\nHousecall Pro permet aux entreprises de services de se passer des documents au format papier en faveur de l'automatisation numérique. Housecall Pro offre des fonctionnalités telles que l'intégration de QuickBooks Desktop et Online, la planification des tâches avec suivi GPS, la répartition, le traitement des paiements, les devis, les reçus et factures automatisés, les notifications aux clients en temps réel, la possibilité d'envoyer des SMS, les cartes postales automatisées et l'automatisation du marketing par e-mail.\n\nLes clients peuvent réserver des services via la fonctionnalité de réservation en ligne de HouseCall, communiquer via un système de messagerie centralisé et effectuer des paiements en ligne.\n\nL'application mobile est accessible à la fois sur les appareils Android et iOS. Il existe une version gratuite pour les propriétaires/exploitants uniques, qui offre un grand nombre des fonctions de base de la version payante. La tarification Premium est basée sur le nombre d'utilisateurs et une licence d'entreprise est également disponible.\n\nCette solution est disponible aux États-Unis et au Canada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd6ad857-8506-4472-a257-27953e488179.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/7729/housecall","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveCampaign","position":7,"description":"La plateforme de CXA (Customer Experience Automation) définie par catégorie d'ActiveCampaign aide plus de 130 000 entreprises réparties dans 170 pays à interagir de manière efficace avec leurs clients. La plateforme donne aux entreprises de toutes tailles l'accès à plus de 500 automatisations prédéfinies qui combinent l'e-mail marketing, le marketing automation et le CRM pour une segmentation et une personnalisation puissantes des réseaux sociaux, des e-mails, de la messagerie, du chat et des SMS. Plus de 75 % des clients d'ActiveCampaign utilisent ses plus de 850 intégrations, notamment à Microsoft, Shopify, Square, Facebook et Salesforce. Disponible à partir de seulement 9 $/mois.\n\n- Automatisez les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client.\n- Suivez les préférences, le comportement et de nombreux attributs personnalisés des acheteurs tout au long du cycle de vie du client pour une segmentation plus approfondie et une sensibilisation plus efficace.\n- Personnalisez les envois en fonction de presque tous les paramètres, afin que vos messages soient toujours ciblés pour le public approprié.\n- Utilisez les données de l'ensemble du cycle de vie du client pour choisir les meilleurs contenus, heure d'envoi et canal de diffusion pour chaque client.\n- Créez des campagnes entièrement personnalisées avec un minimum d'effort, puis améliorez votre stratégie d'envoi en temps réel en fonction des comportements des clients.\n- Répliquez l'expérience personnelle individuelle de chaque client, quelle que soit la taille de votre entreprise.\n\nActiveCampaign offre un service client gratuit, notamment une assistance par chat en direct et par téléphone, une base de connaissances en libre-service et une migration de données complémentaire à partir d'autres programmes. La solution offre également des services de consulting individuels, d'assistance accélérée et de conception personnalisée gratuite pour les grandes entreprises.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/5398/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"Keap","position":8,"description":"Keap (anciennement Infusionsoft) est une solution cloud de vente et de marketing qui offre des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), de marketing automation et d'e-commerce dans une seule suite. Keap aide les petites entreprises de divers secteurs à rationaliser leurs ventes et à gérer l'expérience client.\n\n\nLes utilisateurs peuvent segmenter les divers contacts, suivre les interactions avec les clients, envoyer des e-mails, ainsi que lancer des campagnes avec des déclencheurs de communication personnalisés en fonction des e-mails ouverts, des clics, etc. Les utilisateurs peuvent également gérer l'e-commerce, de la gestion des stocks au traitement des paiements et des achats, configurer des paniers d'achats en ligne, suivre l'activité de la vitrine numérique, envoyer des devis, des factures et des reçus.\n\n\nLes outils de reporting et d'analyse du système aident les utilisateurs à analyser des paramètres tels que les e-mails, les performances des campagnes et les données de retour sur investissement. Les utilisateurs peuvent accéder à Keap à distance sur les appareils Android et iOS. Elle offre une intégration à QuickBooks, SalesForce, Outlook, Gmail, etc. \n\n\nTarification sur une base d'abonnement mensuel, assistance par téléphone, e-mail et via une FAQ.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbf09836-8786-4e7d-909b-10b75adc5ef6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/139060/infusionsoft-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Goldie","position":9,"description":"Goldie (anciennement Appointfix) est une solution de planification de rendez-vous qui aide les entreprises des secteurs de la beauté, du sport et du fitness, de la santé et des services à gérer les clients, les réservations et les suivis, les processus de synchronisation des données, etc. Les administrateurs peuvent obtenir une visibilité sur les ventes totales de la journée, de la semaine, du mois ou de l'année, les services et les clients les plus rentables grâce à des rapports et les exporter au format PDF ou CSV selon les besoins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2436689b-7d4b-4b04-912d-e3a8bbeeebac.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/404201/goldie","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":10,"description":"Marketing 360 est une plateforme cloud de marketing adaptée aux entrepreneurs et aux PME. Cette solution permet aux entreprises de lancer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, de mettre en œuvre des programmes SEO et d'analyser les performances du marketing numérique.\n\n\nLa fonctionnalité de sites web UXi de Marketing 360 aide les utilisateurs à créer des pages web de marque qui comprennent de boutons d'appel à l'action. De plus, le système fournit des modèles de site web qui peuvent être personnalisés et modifiés grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer.\n\n\nLa fonctionnalité Natural Listing Ads de Marketing 360 aide les utilisateurs à gérer les résultats de recherche organiques en suivant le volume et le classement des mots-clés. En outre, le logiciel analyse les performances de référencement des concurrents avec les mêmes mots-clés et partage des rapports en temps réel fournissant des taux de conversion organiques. Les annonces de ciblage social permettent aux entreprises de segmenter et de cibler les clients sur la base d'informations sociales telles que l'âge, le sexe, la localisation et les intérêts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/141364/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":11,"description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":12,"description":"EngageBay est une solution intégrée de marketing, de vente, d'assistance et de CRM (Customer Relationship Management) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à acquérir, engager et convertir les visiteurs du site web en clients. La plateforme basée sur cloud permet aux entreprises d'utiliser des outils marketing pour établir des relations avec les clients et les fidéliser à vie.\nEngageBay comprend des fonctionnalités d'e-mail marketing, de pages de renvoi, de service de messagerie instantanée et d'assistance en direct, de billetterie, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de gestion des contacts, etc. La solution est fournie avec un CRM intégré, qui permet aux entreprises de gérer et de suivre toutes les activités des clients, des leads et des transactions au fur et à mesure de leur progression. En outre, il fournit aux utilisateurs des compétences marketing pour générer des prospects via des modèles d'e-mails automatisés, des formulaires et des fenêtres contextuelles personnalisables, un engagement sur les réseaux sociaux et bien plus.\nEngageBay permet aux entreprises d'utiliser les intégrations Zapier et Xero pour connecter la plateforme à plusieurs applications tierces telles que Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot et bien d'autres. La tarification est disponible sur abonnement mensuel et l'assistance est assurée par documentation, téléphone et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/83835/engagebay","@type":"ListItem"},{"name":"Omnisend","position":13,"description":"Omnisend est une plateforme de marketing automation multicanale conçue pour les entreprises d'e-commerce axées sur la croissance. Omnisend vous permet d'ajouter plusieurs canaux à un même flux de travail automatisé pour une communication transparente par e-mail, SMS, notifications push web, Facebook, WhatsApp, etc.\nOmnisend propose un éditeur visuel et convivial par glisser-déposer de fonctionnalités de messagerie et d'enregistrement d'e-mails (fenêtres contextuelles, pages de renvoi) pour créer votre base de clients.\nLes fonctionnalités d'automatisation permettent de créer des flux de travail d'automatisation robustes et de personnaliser votre message en fonction des données client, de l'engagement vis-à-vis de la campagne et des comportements d'achats.\nOmnisend s'intègre à la majorité des plateformes d'e-commerce et à d'autres outils marketing.\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel ; un service d'assistance est fourni par e-mail, chat en direct et via une base de connaissances en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afe2ad0783902875452e9c902acb3d0d/omnisend.gif","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/100592/omnisend","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":14,"description":"Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit.  \n\n\n\nFondé en 2012 avec un siège social situé à Palo Alto, Birdeye est dirigé par des anciens élèves de Google, Amazon, Salesforce et Yahoo. Birdeye est soutenu par le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, le cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures et World Innovation Lab.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Clearstream","position":15,"description":"Clearstream est un logiciel de marketing par SMS qui aide les paroisses de toutes tailles à communiquer avec leurs fidèles en temps réel et à automatiser le suivi avec les nouveaux membres. Les responsables peuvent utiliser des champs personnalisés pour partager des messages personnalisés, informer le personnel concerné des changements de dernière minute dans les horaires et envoyer des alertes d'urgence.\n\n\nLe logiciel permet aux administrateurs de suivre les messages entrants/sortants, le nombre de SMS reçus par seconde, les inscriptions ou les refus, etc., pour extraire des informations de l'analyse de la messagerie. Les équipes peuvent créer des sous-comptes dans le compte principal pour gérer les hiérarchies et synchroniser les informations entre plusieurs services. De plus, avec Clearstream, les professionnels ont la possibilité d'organiser les contacts en groupes spécifiques, de générer des rapports pour analyser les activités des comptes et de partager des rappels de service avec les autorités concernées.\n\n\nLes entreprises peuvent intégrer le système à plusieurs applications tierces telles que Planning Center, Slack, Bitly, Zapier, Mailchimp et Rock RMS. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et un service d'assistance est assuré via une FAQ, des guides et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6fb077-a577-462c-9de3-ef5ce60e28c0.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/321838/clearstream","@type":"ListItem"},{"name":"GetResponse","position":16,"description":"GetResponse est un outil marketing hébergé dans le cloud qui permet aux utilisateurs de communiquer avec leurs clients par e-mail et de créer des pages de renvoi. La solution s'adresse principalement aux petites entreprises, aux blogueurs et aux agences de marketing. GetResponse fournit un créateur d'e-mails qui aide les utilisateurs à les rédiger sans aucune connaissance préalable en programmation. Ce module contient des modèles pour envoyer des e-mails et des images répondant aux exigences de conception.\nLa fonctionnalité d'aperçu de la boîte de réception de GetResponse affiche la mise en page de l'e-mail. Les tests A/B permettent aux utilisateurs d'évaluer l'efficacité d'une campagne en optimisant des éléments tels que les lignes d'objet ou l'heure d'envoi optimale. GetResponse suit une approche de conception réactive : l'apparence des e-mails peut changer en fonction de l'affichage de l'appareil. La fonctionnalité List Booster de la solution peut importer des contacts provenant de disques durs et de clients de messagerie comme Gmail, Magento, Salesforce et Highrise. La solution met également en œuvre un module de réponse automatique qui peut envoyer des e-mails d'anniversaire et des offres personnalisées.\nTarification sur une base d'abonnement mensuel. Un service d'assistance est fourni par chat, e-mail et tutoriels en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5418ffe3-908a-4410-b1f8-71f47144a598.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/343786/getresponse","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":17,"description":"Agile CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management) cloud conçue pour les PME. L'outil propose des outils de gestion de contacts, de téléphonie, de planification de rendez-vous, de marketing automation, de gestion de projet, de création de pages de renvoi et des fonctionnalités de base de connaissances.\nLe module de gestion des contacts permet aux utilisateurs d'enregistrer et d'accéder aux données client comme les coordonnées, les interactions enregistrées, les comptes de réseaux sociaux et le lead scoring. Le logiciel intègre également une messagerie qui offre aux utilisateurs la possibilité de synchroniser les données avec des services d'e-mail, comme Gmail, Microsoft Exchange ou Office 365 ainsi que des services IMAP (Internet Message Access Protocol).\nLes utilisateurs peuvent suivre les visiteurs du site web pour analyser le comportement des clients, tandis que les outils de marketing automation aident les utilisateurs à créer des flux de travail marketing avec une interface de type glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent également envoyer des rappels automatiques avec configuration de l'heure et des options de contact.\nAgile CRM inclut également une fonctionnalité de gestion de tâches. Les utilisateurs peuvent glisser-déposer des tâches dans des listes, trier des tâches, ajouter des notes et mettre à jour les statuts de tâches.\nLes intégrations de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de publier et de répondre aux publications sur des canaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Tarification par utilisateur et par mois. Un service d'assistance par téléphone et par e-mail est disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/6827/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":18,"description":"Podium est une plateforme d'interaction client qui utilise une messagerie texte pour aider les entreprises à gérer les relations clients et à développer leur réputation en ligne sur divers sites web.\n\n\nLa plateforme de Podium consolide les interactions client et les avis en ligne dans un seul tableau de bord pour aider les utilisateurs à gérer les avis en ligne. À partir du tableau de bord, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'avis, répondre aux avis en ligne en temps réel et échanger des messages texte avec leurs clients et clients potentiels.\n\n\nDe plus, la plateforme de Podium fournit aux entreprises des rapports sur leurs opérations quotidiennes, y compris l'analyse des sentiments et l'analyse concurrentielle, qui peuvent aider les entreprises à identifier les domaines d'amélioration potentiels.\n\n\nLa tarification est calculée en fonction du nombre de sites. Le service d'assistance est fourni par téléphone, chat et e-mail.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":19,"description":"Twilio est une plateforme de communication en tant que service, CPaaS (Communication Platform as a Service), basée sur cloud qui permet aux entreprises d'engager des clients sur tous les canaux de communication tels que SMS, vidéo, voix, chat et autres canaux à l'aide d'API entièrement programmables. Twilio propose une plateforme de centre d'appels basée sur cloud, Twilio Flex, pour offrir aux entreprises un contrôle complet de leur expérience de centre d'appels en leur permettant de personnaliser chaque élément de l'expérience, y compris l'interface agent, les canaux de communication, le routage des interactions et le reporting afin de répondre aux besoins uniques de l'activité.\nTwilio fournit différentes solutions aux entreprises exerçant dans les secteurs du marketing, des services financiers, de la vente au détail, de l'hôtellerie et de l'immobilier. Avec les API spécifiques par canal, les développeurs peuvent créer des applications personnalisées quel que soit le langage de programmation, tel que C#, Python ou PHP, pour s'adapter à tous les besoins de communication. Les entreprises peuvent intégrer à tout système la solution AutoPilot de Twilio, un chatbot d'IA (intelligence artificielle) afin de recueillir des informations client, de qualifier des leads et d'envoyer des notifications de rappels aux agents commerciaux pour effectuer des processus de suivi. \nAvec Twilio Flex, les utilisateurs peuvent gérer toutes les conversations à partir d'un tableau de bord centralisé, personnaliser les flux de travail à l'aide d'un éditeur de flux de travail visuel et contrôler le routage des interactions vocales et numériques à l'aide du TaskRouter de Twilio. Twilio Flex offre des fonctionnalités pour la configuration du routage, la détection de répondeur, l'enregistrement des appels, la lecture de conversation, l'optimisation de la main-d'œuvre WFO (Work Force Optimisation), le reporting historique personnalisable, la détection de mots clés, la transcription d'enregistrement en temps réel et bien d'autres encore.\nTwilio facilite l'intégration à diverses applications tierces telles que Facebook Messenger, WhatsApp et bien d'autres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/390005/twilio","@type":"ListItem"},{"name":"Campaign Monitor by Marigold","position":20,"description":"Campaign Monitor est une solution cloud d'e-mail marketing qui aide les entreprises à gérer les nouveaux abonnements, à envoyer des newsletters par e-mail et à générer des rapports. Cet outil s'adresse aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs verticaux.\n\n\nLa solution offre de nombreuses fonctionnalités, notamment des parcours client, des segments ciblés et d'autres outils qui aident les entreprises à lancer des campagnes d'e-mail marketing, ainsi qu'un créateur d'e-mails de type glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de sélectionner des modèles professionnels et personnalisables pour générer leurs propres e-mails de marque.\n\n\nLes outils de Campaign Monitor permettent aux utilisateurs de personnaliser et d'étendre leurs listes de contacts afin de cibler les bonnes adresses e-mail avec des messages pertinents. La solution fournit également des informations en temps réel liées à l'activité des campagnes et aux performances des e-mails.\n\n\nLes utilisateurs peuvent suivre les comportements des audiences et leur engagement avec des e-mails, le partage de contenu et des points d'action efficaces. Campaign Monitor s'intègre à diverses applications tierces, comme Shopify, Salesforce, Facebook, Magneto et WordPress.\n\n\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel comprenant une assistance par e-mail et une base de connaissances en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d54dfff-e55d-401e-8d69-0a5faf39ab80.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/127246/campaign-monitor","@type":"ListItem"},{"name":"Campaigner","position":21,"description":"Campaigner est une solution cloud d'e-mail marketing qui s'adresse aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs spécialisés. Les professionnels peuvent créer des flux de travail d'automatisation à l'aide d'une interface de type glisser-déposer et améliorer l'engagement client grâce à des déclencheurs conditionnels, comportementaux et basés sur les événements.\n\n\nParmi les fonctionnalités, citons les tests comparatifs, les modèles personnalisables, le suivi de la géolocalisation, la bibliothèque multimédia, l'éditeur d'images, le reporting, la conformité réglementaire, les formulaires d'inscription, etc. Grâce à Campaigner, les organisations peuvent importer des données sur la plateforme et remplir automatiquement les profils des abonnés en ajoutant des champs de données personnalisés. Les responsables peuvent planifier des campagnes par e-mail récurrentes et créer des segments de public cible en fonction de l'activité de contact des clients, des données démographiques et du comportement d'achat. \n\n\nCampaigner facilite l'intégration à diverses applications tierces telles que Google Analytics, Magento, Shopify, PieSync, etc. La tarification est disponible pour des abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par téléphone, via une documentation et un formulaire de demande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/966a0052-def7-4005-a9ed-9bd81ca73ea8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/365610/campaigner","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":22,"description":"Swell permet aux entreprises locales d'avoir une meilleure visibilité sur l'expérience de leurs clients en éliminant toute complexité. En permettant aux entreprises de recueillir des opinions en temps réel, des avis en ligne, des enquêtes de satisfaction client et bien plus encore, Swell réduit les efforts qui doivent être déployés par les équipes.\n\n\nGrâce à une approche axée sur le mobile, vous pouvez communiquer avec vos clients de la manière qui leur convient le mieux. En améliorant l'expérience client grâce aux données recueillies et en générant de nouveaux avis en ligne, vous réaliserez plus de ventes tout en vous concentrant sur votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/178288/swell-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Campaigns","position":23,"description":"Zoho Campaigns est un logiciel d'e-mail marketing basé sur le cloud de la suite d'applications Zoho.\n\n\nCe produit permet aux entreprises d'atteindre et d'engager le dialogue avec leurs clients en automatisant le processus de marketing, de la création de campagnes personnalisées par e-mail à l'envoi, l'automatisation et l'analyse des e-mails, en passant par la gestion et la séparation des listes de diffusion.\n\n\nZoho Campaigns permet aux utilisateurs de créer des campagnes par e-mail à l'aide de modèles prédéfinis ou personnalisés. Le système comprend des fonctions de publipostage en masse pour les listes de diffusion, y compris le suivi et le reporting des e-mails et des campagnes pour améliorer l'engagement du public.\n\n\nZoho Campaigns offre une intégration à des applications tierces telles que Sugar CRM, SurveyMonkey, GoToWebinar, etc. Il offre également une intégration avec des applications internes telles que Zoho CRM, Zoho Meeting, Zoho Survey, Bigin by Zoho CRM, etc. \n\n\nLes utilisateurs peuvent partager leurs campagnes sur les plateformes de réseaux sociaux. Zoho propose un forfait gratuit à vie dans lequel 12 000 e-mails peuvent être envoyés à 2 000 contacts. Les autres forfaits sont des forfaits avec abonnement, par e-mail et avec paiement à l'utilisation, tandis que l'assistance est proposée par téléphone, e-mail et chat en direct.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/592278cb-2917-44d9-8396-e284a9c8ea08.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/392440/zoho-campaigns","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":24,"description":"Kixie PowerCall est une solution cloud SVI (serveur vocal interactif) qui aide les utilisateurs à automatiser leurs processus de vente. La solution peut également être déployée sur site.\nKixie PowerCall regroupe des fonctionnalités de numérotation en un clic, d'enregistrement des appels, d'historique des appels, de coaching et reporting conçues pour améliorer les appels de vente. Elle fournit également un module de classement des ventes en temps réel.\nLe module CRM (Customer Relationship Management) de la solution inclut la journalisation des activités, l'enregistrement des appels, des informations détaillées sur les transactions, l'analyse des appels et des fonctions de création de leads.\nLa fonctionnalité de téléphonie permet aux utilisateurs de passer des appels internationaux, de personnaliser les itinéraires des appels, de configurer un serveur vocal interactif, de transférer des appels entre plusieurs agents, de gérer des extensions et de gérer la messagerie vocale. La solution regroupe également des fonctionnalités qui aident les agents à recevoir des appels à distance sur leurs téléphones portables.\nKixie PowerCall peut être intégrée à de nombreuses applications comme Contact, Zendesk, Nutshell, Signpost, Pipedrive, Slack, etc.\nKixie PowerCall est disponible à travers un abonnement mensuel qui inclut un service d'assistance par e-mail.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/4ecadd73097605c40f60506f291b976f/kixie-powercall-sms.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/28441/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"vcita","position":25,"description":"vCita LiveSite est une solution de CRM pour les petites entreprises. Elle inclut le suivi des interactions, le routage des leads, la gestion des leads et le CRM mobile au sein d'une suite.\nvCita LiveSite regroupe différents flux de communication client sur une seule plateforme. Elle s'intègre aux sites web d'entreprise, aux comptes de réseaux sociaux et aux systèmes de messagerie, ce qui permet aux utilisateurs de partager des communications sur ces canaux. Lorsqu'un client visite le site Internet d'un produit ou répond à une campagne sur les réseaux sociaux, vCita extrait automatiquement les informations du client et les stocke dans une base de données client.\nvCita LiveSite inclut des fonctions de gestion d'équipe qui permettent aux utilisateurs de catégoriser les leads et de les acheminer vers certains membres de l'équipe en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences. Lorsqu'un lead est créé, il est attribué en fonction des attributs des agents et des informations du lead. Les utilisateurs reçoivent également des alertes et des notifications concernant les appels téléphoniques, les e-mails et les messages sur les réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675215bd-69e8-49ff-aeb7-8fe69efff96c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/31237/vcita","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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