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# Logiciels de sondage par sms

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1. [Textmagic](https://www.softwareadvice.fr/software/156769/textmagic) — 4.6/5 (260 reviews) — TextMagic est un service de SMS en masse basé sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises, capable d'envoye...
2. [SimpleTexting](https://www.softwareadvice.fr/software/48857/simpletexting) — 4.7/5 (248 reviews) — SimpleTexting est une plateforme cloud pour les campagnes individuelles de SMS professionnels et de SMS de masse. La ...
3. [JustCall](https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) — Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mett...
4. [SurveySparrow](https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — SurveySparrow est une solution cloud d'expérience client. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de créer des ...
5. [ClickSend](https://www.softwareadvice.fr/software/180988/clicksend) — 4.3/5 (93 reviews) — ClickSend est un logiciel de communication B2B qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir facilement des SMS...
6. [Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, co...
7. [Delighted](https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les petites et gra...
8. [GetFeedback](https://www.softwareadvice.fr/software/266521/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — Avec GetFeedback pour Salesforce, les utilisateurs peuvent automatiquement collecter les avis de leurs clients aux po...
9. [ROUTEE](https://www.softwareadvice.fr/software/369184/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — Routee est une plateforme cloud conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer l'ensemble du flux de tra...
10. [Staffino](https://www.softwareadvice.fr/software/396197/staffino) — 5.0/5 (8 reviews) — Staffino est une solution cloud de gestion de l'expérience client qui offre aux entreprises un moyen très complet per...

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La solution est également capable de convertir les e-mails en messages texte et de les envoyer sous forme de SMS.\n\n\nUne application mobile pour appareils iOS et Android permet aux utilisateurs de gérer les contacts et d'envoyer des messages depuis leurs smartphones.\n\n\nLe prix de TextMagic est basé sur le volume de messages texte envoyés. L'assistance est fournie par messagerie instantanée, téléphone et e-mail, ainsi que via une base de connaissances en ligne et des articles d'aide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8939418a-2ba8-4434-99bc-35fb54413807.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/156769/textmagic","@type":"ListItem"},{"name":"SimpleTexting","position":2,"description":"SimpleTexting est une plateforme cloud pour les campagnes individuelles de SMS professionnels et de SMS de masse. La plateforme offre la possibilité d'envoyer et de recevoir des messages à l'aide d'un code court à six chiffres, d'un numéro de téléphone à 10 chiffres existant ou d'un nouveau numéro local. \n\n\nLes fonctionnalités principales sont les suivantes : segments, répondeurs automatiques, SMS planifiés, collecte de données, concours par SMS, sondages, etc. Les utilisateurs peuvent également inclure des photos, des GIF, des vidéos, des coupons et d'autres contenus multimédias dans les messages au moyen de MMS. \n\n\nL'équipe d'assistance de SimpleTexting est disponible par téléphone ou par chat 7 j/7. Des démonstrations de produits complémentaires sont également proposées et un centre d'aide assistée met des d'articles à disposition des utilisateurs.\n\n\nConçu pour les petites et grandes entreprises, SimpleTexting offre un accès API (Application Programming Interface) à tous ses utilisateurs. 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Logiciel d'appel, numéros virtuels, campagnes SMS, intégrations CRM (Customer Relationship Management) natives et bien plus encore pour seulement 25 $ par utilisateur. \n\nPlus de 100 intégrations avec des outils métiers et de CRM (Customer Relationship Management).\nCliquez pour appeler à partir du CRM.\nMise en ligne dans plus de 70 pays.\nFlux de travail et automatisation par SMS.\nTrois numéroteurs commerciaux au choix.\nMise en file d'attente et transfert d'appels.\nAnalytique complète.\nIntelligence conversationnelle et bien plus encore.\n\nObtenez 70 % de réduction sur le premier mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/75453/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":4,"description":"SurveySparrow est une solution cloud d'expérience client. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de créer des enquêtes de satisfaction attrayantes. Elle est dotée d'un tableau de bord centralisé, qui permet aux utilisateurs d'importer des contacts et de les organiser dans des listes personnalisées en fonction des intitulés de poste, du lieu et des tranches d'âge.\nSurveySparrow est fourni avec un module de reporting qui aide les entreprises à analyser les opinions recueillies sur chaque question et à générer des rapports en temps réel, offrant ainsi une visibilité qui améliore l'expérience client. Les superviseurs peuvent utiliser des modèles intégrés basés sur différentes variables et plusieurs blocs logiques pour créer des enquêtes personnalisées, ce qui permet aux entreprises d'améliorer la communication avec les clients. En outre, la solution comprend des formulaires et des outils conversationnels attrayants tels que des questions matricielles, des ordres de classement et une fonctionnalité de liste déroulante permettant aux participants de répondre rapidement à plusieurs questions.\nSurveySparrow facilite l'intégration à Gmail, MailChimp, HubSpot, Slack, Zenkit, Shopify et à d'autres applications via Zapier. La tarification est disponible sur la base d'un abonnement mensuel et l'assistance est assurée via téléphone et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/116049/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"ClickSend","position":5,"description":"ClickSend est un logiciel de communication B2B qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir facilement des SMS, des e-mails, des messages vocaux et même des messages postaux en ligne dans le monde entier via une application web ou une API. ClickSend, dont le cœur est le SMS et qui gère des milliards de messages dans le monde entier, s'est développé pour offrir une gamme complète de produits offrant un choix et un contexte à vos communications professionnelles. Qu'il s'agisse de messages SMS transactionnels à grande échelle via API ou de campagnes de marketing multicanal via l'application web. ClickSend permet la communication d'entreprise et la résolution de problèmes y afférents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30384504-2dda-4022-aeed-7f4a4bb153f1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/180988/clicksend","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":6,"description":"Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, comme via une tablette ou une borne interactive, conçue pour les entreprises afin de collecter et d'analyser les données. La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd01c8c-36d1-4161-8d81-6030227da30e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":7,"description":"Delighted est une solution de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les petites et grandes entreprises à recueillir et à analyser les commentaires de leurs clients en menant des enquêtes sur plusieurs plateformes. Les utilisateurs peuvent évaluer la satisfaction des clients grâce au NPS (Net Promoter Score), au CSAT Score, aux notes sur un système de notation à cinq étoiles, aux smileys et aux réactions aux emojis.\n\n\nPermettez aux équipes à chaque étape du parcours, des ventes à l'assistance, de recueillir des commentaires par e-mail, site web, SMS, application et borne en personne. Des enquêtes avec liens URL peuvent être utilisées dans des signatures de messages électroniques, des chats, des réseaux sociaux ou des documents imprimés. Planifiez les enquêtes et assurez une vérification de la remise en utilisant les méthodes d'authentification DKIM, SPF et DMARC.\n\n\nLes clients reçoivent des messages de remerciement personnalisés après la soumission, avec les prochaines étapes pour clore le processus. Les tableaux de bord en temps réel basés sur les rôles, les rapports préétablis et l'analyse des textes d'enquête assistée par l'IA (intelligence artificielle) accélèrent l'analyse du retour d'information et mettent en évidence les éléments qui nécessitent une action.\n\n\nDelighted offre une intégration à des applications tierces telles que Intercom, Shopify, Slack, Klaviyo, Zendesk, Chatdesk, etc. La solution est fournie avec des applications mobiles pour iOS et Android. La solution est disponible sous la forme d'abonnements annuels, avec des forfaits adaptés à tous les besoins, du gratuit au professionnel. L'assistance est fournie par e-mail, avec une documentation en libre-service, des tutoriels vidéo et des consultations en direct avec un expert de l'expérience client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":8,"description":"Avec GetFeedback pour Salesforce, les utilisateurs peuvent automatiquement collecter les avis de leurs clients aux points de contact clé de leur parcours. Cette solution fournit plus de contexte dans les enquêtes et transmet les opinions dans Salesforce pour mesurer de précieux indicateurs comme les scores NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) ou CES (Customer Effort Score).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/266521/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":9,"description":"Routee est une plateforme cloud conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer l'ensemble du flux de travail du marketing par SMS, de la création de campagnes à la génération de leads. Les fonctionnalités clés comprennent la messagerie en masse, l'authentification à deux facteurs, les notifications push, le reporting en temps réel et les analytiques.\nRoutee permet aux entreprises d'envoyer des messages personnalisés en masse à leurs clients en incluant des informations telles que le nom, le numéro d'achat, le numéro du cas d'assistance, etc. Son outil de marketing automation permet aux utilisateurs de créer des campagnes, de suivre les interactions, de générer des formulaires d'abonnement, de cibler et de segmenter des leads sur plusieurs canaux. De plus, cette solution permet aux commerces de détail de suivre les préférences des clients pour envoyer des e-mails personnalisés avec des promotions, des offres et des remises.\nRoutee est fourni avec une API qui permet aux entreprises de modifier le système et de l'intégrer à diverses applications tierces telles que Salesforce, Zoho CRM, WooCommerce, etc. La tarification est disponible sur la base d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée via le chat en direct, la documentation et d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/369184/routee","@type":"ListItem"},{"name":"Staffino","position":10,"description":"Staffino est une solution cloud de gestion de l'expérience client qui offre aux entreprises un moyen très complet permettant de faire le lien entre les données relatives à l'expérience client et leurs objectifs commerciaux et de chiffre d'affaires.\n\nLa plateforme en ligne est conviviale et conçue pour fournir aux entreprises de toutes tailles des informations précieuses sur le parcours de leurs clients. Grâce à l'utilisation de technologies avancées, les entreprises peuvent recueillir, analyser et prendre des mesures sur la base des commentaires des clients en temps réel, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées par les données et d'améliorer l'expérience globale des clients.\n\nL'équipe de professionnels de l'éditeur fournit un excellent support client et travaille en étroite collaboration avec ses clients pour s'assurer qu'ils tirent pleinement parti de sa plateforme. Ils sont convaincus qu'une expérience client exceptionnelle peut avoir une incidence positive sur les résultats de leurs clients et contribuer à leur réussite globale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cfd2a1b-094f-46b6-a791-b0c53e42933d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/396197/staffino","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/directory/4444/sms-survey/software#itemlist","numberOfItems":10}
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