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# Outils de chat avec IA

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La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les médias, la recherche, les technologies, l'éducation, les services financiers, le commerce de détail, les transports et la logistique.\nSlack fournit des canaux publics aux membres de l'ensemble des entreprises pour démarrer des conversations. Des canaux privés permettent d'interagir au sein de petites équipes, tandis que des canaux directs visent à envoyer des messages directement aux collègues.\nSlack intègre des flux de réseaux sociaux dans l'application et les associe aux conversations en cours sur différents canaux. Des fichiers (p. ex., PDF, images, documents et feuilles de calcul) peuvent être partagés par glisser-déposer.\nLes messages d'archive, fichiers (ainsi que le contenu des fichiers, projets et notifications de Slack peuvent tous être consultés ultérieurement. Slack permet aux utilisateurs de personnaliser leurs notifications et de mieux se spécialiser. Toutes les modifications sont reflétées dans les applications natives proposées sur iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":3,"description":"ClickUp est un outil cloud de collaboration et de gestion de projet qui convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ses fonctionnalités comprennent des outils de communication et de collaboration, des affectations et des statuts de tâches, des alertes et une barre d'outils dédiée aux tâches.\nLes utilisateurs peuvent attribuer des commentaires et des tâches à certains membres de leur équipe ou à des groupes. Les commentaires et les tâches peuvent être marqués comme \"résolus\" ou \"en cours\" et les utilisateurs peuvent également créer des statuts personnalisés. Les projets peuvent être consultés dans un tableau de bord Agile ou organisés par un membre de l'équipe. Le flux d'activité affiche les tâches à mesure qu'elles sont créées et terminées en temps réel.\nLes utilisateurs peuvent configurer des notifications et les envoyer uniquement pour certains éléments spécifiques. La fonctionnalité de mentions alerte les utilisateurs lorsqu'un membre de l'équipe mentionne leur nom au cours d'une discussion et les commentaires peuvent être modifiés même après leur publication. Les intégrations disponibles comprennent Slack et GitHub.\nL'assistance est fournie par e-mail et par téléphone. Tarification mensuelle.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/123064/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":4,"description":"Notion est un espace de travail numérique qui permet aux petites et grandes entreprises de rationaliser et gérer les notes, les tâches, les projets, les dossiers, le calendrier, etc. Ses principales fonctionnalités comprennent le suivi de portefeuille, les modèles de concepteurs, la gestion de bases de données, la documentation et l'exportation de données.\nDéployée sur une interface web ou sur une plateforme sur site, cette solution fournit aux entreprises un outil de roadmap, des listes de tâches et des modèles de référentiel, simplifiant les flux de travail du projet, de l'initiation à la finalisation. Notion propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android, qui permettent aux utilisateurs d'afficher et de gérer les tâches terminées, en cours et non commencées, même à distance. De plus, le produit permet aux entreprises de collaborer et d'effectuer des tâches d'équipe, de partager des notes de réunion, de mettre à jour le rapport des frais liés au projet et de tenir à jour les politiques d'avantages sociaux et de congés.\nNotion comprend une API (Application Programming Interface), qui permet aux entreprises d'intégrer le système à plusieurs intégrations tierces telles que Google Sheets, Twitter, Figma, etc. Notion est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée par e-mail, téléphone et documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/123247/notion-remote-work","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"description":"LiveAgent est une plateforme de chat en ligne destinée aux entreprises d'e-commerce de petites et moyennes tailles. La plateforme offre une application de chat en direct, la gestion des cas d'assistance, des portails libre-service en ligne et la gestion des modifications et des licences, le tout en tant qu'application autonome ou en tant qu'application intégrée.\nLiveAgent propose une sélection plus large d'applications de CRM (Customer Relationship Management), telles que l'automatisation du marketing et de la force de vente en coopération avec divers éditeurs de logiciels tiers. Il s'agit d'une solution personnalisable pouvant évoluer à mesure que les petites entreprises développent leur base de clients et leurs services en ligne. Le logiciel fournit un système de gestion des cas d'assistance. Ils contiennent le flux complet de messages de chat, d'e-mails, d'appels téléphoniques ou de messages provenant d'autres canaux de communication entre le client et le personnel d'assistance de l'entreprise.\nLiveAgent est proposé à la fois sous forme de logiciel web (cloud) et d'une installation sur site. Le tarif de l'option cloud est fixé sur la base d'un paiement par utilisateur pour un certain nombre d'agents. Les options sur site utilisent le type de licence initial, basé uniquement sur le nombre d'agents.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":6,"description":"Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit.  \n\n\n\nFondé en 2012 avec un siège social situé à Palo Alto, Birdeye est dirigé par des anciens élèves de Google, Amazon, Salesforce et Yahoo. Birdeye est soutenu par le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, le cofondateur de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures et World Innovation Lab.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"description":"Tidio Chat est une plateforme de messagerie instantanée basée sur le cloud qui peut être intégrée au site web de n'importe quelle entreprise. Elle comprend une interface personnalisable qui permet aux entreprises d'adapter l'interface du chat en ligne à l'aspect et à la convivialité des ressources en ligne existantes. De plus, elle prend en charge plus de 140 langues.\n\n\nTidio Chat est compatible avec les appareils mobiles, ce qui garantit que les clients sur les appareils mobiles peuvent interagir avec la messagerie instantanée sur de petits écrans. Si aucun agent ou employé n'est disponible, les utilisateurs peuvent laisser des messages \"hors ligne\". En outre, grâce à un plug-in Google Chrome, Tidio Chat permet aux entreprises de recevoir des notifications immédiates de tout message hors ligne en attente.\n\n\nTidio Chat est une plateforme basée sur le cloud qui prend en charge l'intégration avec les principales applications professionnelles telles que les logiciels d'e-commerce, d'e-mail marketing et de logiciel de CRM (Customer Relationship Management). 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À partir du tableau de bord, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'avis, répondre aux avis en ligne en temps réel et échanger des messages texte avec leurs clients et clients potentiels.\n\n\nDe plus, la plateforme de Podium fournit aux entreprises des rapports sur leurs opérations quotidiennes, y compris l'analyse des sentiments et l'analyse concurrentielle, qui peuvent aider les entreprises à identifier les domaines d'amélioration potentiels.\n\n\nLa tarification est calculée en fonction du nombre de sites. Le service d'assistance est fourni par téléphone, chat et e-mail.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172279/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":9,"description":"Apollo est une plateforme de veille commerciale tout-en-un avec des outils qui vous permet de prospecter, d'engager et de générer plus de revenus. Les vendeurs et les spécialistes du marketing utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, communiquer avec les contacts et établir une stratégie de mise sur le marché moderne. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 220 millions de contacts et 30 millions d'entreprises avec des données fiables et précises. Les équipes exploitent la suite d'engagement d'Apollo pour adapter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, mettez à niveau l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo avec des recommandations et des analytiques qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme leader de veille des données et d'engagement commercial approuvée par plus de 10 000 clients, des start-up à croissance rapide aux grandes entreprises mondiales.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/428803/apollo-io","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":10,"description":"Qlik Sense est une plateforme de BI (Business Intelligence) et d'analytics visuelle qui prend en charge un éventail de cas d'utilisation analytique. Basé sur le moteur associatif unique de Qlik, elle prend en charge une gamme complète d'utilisateurs et de cas d'utilisation tout au long du cycle de vie, des données à la fourniture de renseignements, avec des analytics en libre-service, des tableaux de bord interactifs, des analytics conversationnelles, des analytics personnalisées et intégrées, des analytics mobiles et le reporting. La solution est disponible en trois éditions différentes : Qlik Sense Enterprise, Business et Team. Qlik Sense peut être déployé sur site ou dans le cloud.\n\n\nQlik Sense est une plateforme d'analytics de troisième génération, permettant à tous les membres de l'entreprise de prendre des décisions fondées sur les données.  Les personnes de tous niveaux de compétence bénéficient d'une puissance analytique inégalée, avec une analyse et une recherche associatives uniques, des suggestions de renseignements optimisées par l'IA (intelligence artificielle), une création et une préparation des données accélérées par l'IA, une intégration analytique avancée et une interaction conversationnelle en langage naturel. Elles peuvent facilement partager et communiquer les informations qu'elles découvrent et obtenir des réponses partout où elles travaillent, grâce à des outils de mobilité en ligne et hors-ligne entièrement interactifs et sécurisés. Quant à l'entreprise, elle bénéficie d'une véritable plateforme dotée d'API (Application Programming Interface) ouvertes et standard pour la personnalisation et l'extension, d'une intégration et d'une connectivité des données puissantes, d'une gestion et d'une gouvernance centralisées, ainsi que d'une architecture SaaS/multi-cloud basée sur Kubernetes, qui favorise l'évolutivité à travers des combinaisons d'environnements sur site, privés et publics.\n\n\nLe système Qlik Sense propose des fonctions de visualisation et de découverte de données pour les utilisateurs individuels et les équipes. L'outil de data discovery du logiciel aide les entreprises de toutes tailles à explorer des données simples et complexes et à trouver toutes les associations possibles dans leurs ensembles de données. Grâce à l'interface de type glisser-déposer, les utilisateurs peuvent créer des visualisations de données interactives pour présenter les résultats sous forme de récit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/5845/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"Salesloft","position":11,"description":"SalesLoft est un système de promotion des ventes en ligne conçu pour stimuler les ventes et les revenus des entreprises. Il fournit aux groupes de vente des outils de communication, de suivi des e-mails et plus encore sur une plateforme centrale pour offrir de meilleures expériences de vente. Les utilisateurs peuvent créer des modèles d'e-mails de vente et les partager avec l'équipe afin de responsabiliser les représentants du développement des ventes.\n\n\nLes utilisateurs peuvent connecter des serveurs de messagerie à SalesLoft pour garantir une meilleure distribution. La plateforme permet aux utilisateurs de personnaliser les brouillons d'e-mails avec différentes balises. Des notifications sont fournies chaque fois qu'un e-mail est ouvert, que l'on clique dessus ou que l'on y répond. Un flux en direct est disponible pour surveiller les activités par e-mail.\n\n\nAvec SalesLoft Sales Dialer, les utilisateurs peuvent contacter n'importe quel lead en un seul clic, enregistrer les appels, enregistrer automatiquement les opinions, les notes, etc. Elle permet également une numérotation directe à partir du système, tout en contribuant à améliorer le temps de réponse et à stimuler les conversions. Toutes les applications sont accessibles à partir de l'interface utilisateur.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/169741/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":12,"description":"HelpCrunch est une plateforme de communication client qui combine un chat en direct, le marketing automation d'e-mails et un service d'assistance super intuitif en une seule solution. La solution aide les équipes d'assistance, de vente et de marketing à acquérir et convertir des leads, ainsi qu'à soutenir leurs clients. HelpCrunch convient aux entreprises SaaS, d'e-commerce et à tout autre type d'entreprise en ligne.\nLe chat en direct fonctionne comme un outil d'engagement des visiteurs, d'acquisition de leads et d'assistance. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de répondre aux requêtes des clients instantanément ou ultérieurement dans le même fil de discussion, même après la déconnexion du client. Une messagerie intégrée peut être intégrée à un site web ou à une application pour dialoguer avec les clients.\nL'e-mail marketing automation permet aux utilisateurs d'envoyer des suivis d'e-mail directement à partir du chat, d'envoyer des e-mails ponctuels ou de créer des séquences d'e-mail automatisées déclenchées par des événements pour des campagnes d'intégration ou de marketing.\nLe module d'assistance peut organiser l'ensemble des communications client, hiérarchiser les actions, distribuer des tâches et gérer chaque cas client.\nLa tarification est échelonnée en fonction du nombre d'agents et d'e-mails.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/26583/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":13,"description":"Amazon Connect : centre d'appels cloud. Service client haut de gamme et à faible coût utilisant le ML.\n\nEn quelques minutes, vous pouvez configurer un centre d'appels qui pourra évoluer pour prendre en charge des millions de clients. Vous pouvez utiliser Amazon Connect pour créer des expériences de chat vocales et interactives de haute qualité pour les clients, où qu'ils soient. Le routage des contacts, la mise en file d'attente et l'analytique sont tous possibles depuis une interface utilisateur unique.\n\nAmazon Connect est un service de paiement à l'utilisation sans paiements initiaux, engagements à long terme ou frais mensuels minimum. \n\nVous pouvez utiliser Amazon Connect gratuitement pendant douze mois dans le cadre de l'offre gratuite AWS.\n\nConsultez l'e-book Amazon Connect pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":14,"description":"Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, comme via une tablette ou une borne interactive, conçue pour les entreprises afin de collecter et d'analyser les données. La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d51fa28349d72eabc134714f1a0f7744/zonka-feedback.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":15,"description":"ChatBot est une solution de gestion du service client qui aide les entreprises à créer, lancer et gérer des assistants virtuels pour rationaliser les communications sur des sites web, des pages Facebook et des applications de messagerie. Elle inclut un concepteur visuel avec des fonctions de glisser-déposer qui permettent aux utilisateurs de concevoir des chatbots à l'aide de divers modèles personnalisables pour l'e-commerce, les ventes, les réservations et le recrutement.\nChatBot inclut des messages interactifs qui aident les organisations à améliorer l'engagement client en utilisant des images, des boutons cliquables, des vues Carrousel et des réponses rapides. Ses fonctionnalités comprennent le machine learning, la sécurité des données, la segmentation des utilisateurs, des widgets, la prise en charge multimédia, le reporting, etc. La plateforme comprend des fonctionnalités en marque blanche qui permettent aux utilisateurs de personnaliser l'interface en choisissant un logo, des couleurs et un thème. De plus, la technologie intégrée de traitement naturel du langage analyse le langage humain pour fournir des réponses personnalisées.\nChatBot peut s'intégrer à divers systèmes tiers comme LiveChat, Facebook Messenger, Slack, WordPress et Zapier. La solution propose des plans d'abonnement mensuels et un service d'assistance par e-mail, via une documentation et par d'autres moyens en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172837/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"G2 Marketing Solutions","position":16,"description":"Buyer Discovery de Gartner Digital Markets exploite les données sur le comportement des clients pour aider les équipes de vente et de marketing interentreprises à identifier les prospects potentiels et les comptes cibles. Avec un accès aux données de comportement de plus de neuf millions d'acheteurs de logiciels sur le marché, cette solution est conçue pour renforcer le processus de vente et les initiatives de marketing. Les informations comprennent des données de démographie des entreprises concernant les acheteurs actifs qui font des recherches sur un produit ou une catégorie de logiciels, des comparaisons directes avec les concurrents, etc.\n\n\nLa technologie de prospection intelligente de Buyer Discovery est conçue pour aider les équipes de vente à donner la priorité aux comptes pertinents afin de stimuler les conversions. Grâce à l'historique détaillé des intentions, cette solution peut rationaliser les campagnes de marketing en permettant aux équipes de cibler stratégiquement les prospects pertinents. Les données relatives aux activités des prospects et aux intentions sont fournies à l'aide de listes ciblées téléchargeables et d'outils d'analyse visuelle. En outre, Buyer Discovery for Salesforce est une application qui permet de transférer les données relatives aux prospects et aux activités vers la plateforme Salesforce. \n\n\nLes informations de tarification pour Buyer Discovery sont fournies par Gartner Digital Markets. Une assistance technique est disponible par e-mail et d'autres outils en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/b946c402d6773fa031b66eec1682b15c/g2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/336822/b2b-intent","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":17,"description":"Ada aide les entreprises à créer des robots conversationnels optimisés par IA (intelligence artificielle) pour rationaliser les processus de support client et de communication. Elle propose des outils de personnalisation, qui permettent aux organisations d'améliorer l'engagement client en utilisant divers éléments interactifs tels que des emojis, des images, un lecteur vidéo intégré à l'application, etc.\n\n\nAda comprend un module de création de chat avec des fonctionnalités de type glisser-déposer, qui aide les professionnels à concevoir des robots conversationnels personnalisés à l'aide de réponses automatisées, de contenu multimédia et de tests A/B. Elle offre une multitude de fonctionnalités telles que la gestion de la conformité, le cryptage des données, le suivi des activités, etc. De plus, la fonctionnalité de suggestions prédictives analyse les besoins et les intérêts des clients pour fournir des réponses pertinentes et favoriser les possibilités de vente croisée et de vente incitative.\n\n\nAda permet aux responsables de mieux appréhender l'engagement client, les sujets populaires, les résultats des conversations et l'interaction des agents en direct grâce à des données analytiques et des rapports. Elle prend en charge une intégration à diverses applications tierces, notamment Zendesk, Salesforce, Twilio, Facebook et Twitter. La tarification est disponible sur demande et l'assistance est assurée via le téléphone, l'e-mail et d'autres moyens en ligne.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/dad63cb7954c989da3523a03418e408b/ada-support-inc-ada.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/171805/ada","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Viya","position":18,"description":"SAS Viya est une plateforme de gestion de données qui fournit aux utilisateurs des solutions d'IA (intelligence artificielle) basées sur le machine learning et la science des données sophistiquée. Les solutions d'IA vous permettent d'automatiser et d'accélérer le développement de votre solution, de simplifier la préparation des données et de vous fournir des recommandations intelligentes pour une prise de décision plus rapide et plus intelligente, tout en permettant des déploiements plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22936991-b5fd-4428-8f97-fdcb44259d5d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/396214/sas-viya","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":19,"description":"Social Intents est une solution de chat en direct pour Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom et WebEx qui aide les entreprises à interagir et à communiquer avec les visiteurs de leur site web à l'aide de chats en direct, de chatbots, de widgets de chat, de réponses prédéfinies, etc. La solution permet d'afficher des CTA (Call to Action) personnalisables sur les sites web pour permettre aux visiteurs de s'inscrire ou de partager du contenu sur les plateformes de réseaux sociaux avant de quitter le site qu'ils consultent.\n\nCréez des chatbots optimisés par ChatGPT formés sur les données de votre propre site web.  Ensuite, transférez les chats de l'IA (intelligence artificielle) à l'humain si nécessaire.\n\nAméliorez le service client et réduisez les coûts d'assistance grâce au chat hybride combinant IA et chat humain.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/866fe016-2f1b-4abe-8fb0-7c981828d157.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/190003/social-intents","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":20,"description":"CoSupport AI s'est considérablement développé avec un brevet d'IA (intelligence artificielle), une victoire aux AI Awards et des produits améliorés pour optimiser le support client, stimuler la croissance de l'entreprise et obtenir des informations guidées par les données. Un copilote exploitant l'IA générative qui automatise une partie de votre flux de travail relatif aux services d'assistance, dynamise la rapidité du support client et innove en matière d'analyse des données dans le cadre de la prise de décision.\n\nLes composants clés de CoSupport AI sont les suivants :\n\n1. Un chatbot optimisé par l’IA\nCoSupport Customer est un système d'IA entièrement autonome conçu pour gérer les interactions avec le service client sur n'importe quel canal de communication. Des réponses précises et en temps réel à 100 % des questions courantes des clients, sans intervention humaine.\n\n2. Un assistant exploitant l'IA générative\nCoSupport Agent utilise l'IA générative pour rédiger des réponses, améliorant ainsi l'efficacité de vos agents du support client. La réponse finale est élaborée par un être humain, ce qui garantit à la fois la maîtrise et l’empathie de chacune des interactions. \n\n3. Un assistant optimisé par IA interne\nCoSupport BI est un assistant innovant basé sur l'IA et conçu pour un usage interne au sein des entreprises. Il s'intègre de manière transparente au sein de votre infrastructure d'entreprise pour fournir des informations approfondies et des renseignements exploitables basés sur vos propres sources de données.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/435833/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":21,"description":"Kindly est une solution d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui permet aux marques de créer des expériences client qui stimulent les ventes en ligne et améliorent la satisfaction des clients. Cette solution est adaptée aux entreprises dont les acheteurs sont en ligne. Kindly est utilisé par des entreprises du monde entier et peut aider à augmenter les taux de conversion de leurs produits et services. Kindly propose des solutions prêtes à l'emploi ou entièrement personnalisées, notamment des assistants d'achat virtuels, des robots de conversation, des outils de lutte contre l'abandon de panier, etc. Elle peut s'intégrer à des applications tierces telles que HubSpot, Zendesk, Facebook Messenger, Slack et d'autres.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/02e3885d531085d0afa094b8c0e7e76b/kindly.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/401837/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"Dokmee AI Chat Software","position":22,"description":"Dokmee AI Chat Software redéfinit les interactions avec une solution de pointe qui exploite les capacités de l'IA (intelligence artificielle) pour créer ce qui constitue une nouvelle référence en matière d'engagement client. Grâce à un TLN (traitement du langage naturel), il élabore des réponses personnalisées, s'adapte de manière transparente à divers contextes et affine sa compréhension en permanence. S'intégrant en toute transparence à diverses plateformes, il permet d'établir un canal de communication rationalisé. Renforcez le support client, stimulez les ventes et cultivez une fidélité inébranlable à la marque grâce à son assistance 24 h/24. Véritable gage de modernité, de polyvalence et d'efficacité, le logiciel Dokmee AI Chat représente l'avenir de l'interaction avec les clients et marque le début d'une nouvelle ère pour le secteur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0668249-7a0d-4340-b40d-4ec42701c31d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/422709/dokmee-ai-chat-software","@type":"ListItem"},{"name":"Legal Assist AI","position":23,"description":"Legal Assist AI est une plateforme cloud qui automatise les tâches quotidiennes des professionnels du droit travaillant dans des cabinets d'avocats, des services juridiques d'entreprise ou dans leur propre cabinet. \n\nLa fonctionnalité de révision automatisée des documents garantit que les utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin. La solution fournit un emplacement centralisé où il est possible de rédiger, réviser et stocker les contrats. Elle comprend également des modèles intégrés et des suggestions pour la création de contrats. \n\nLegal Assist AI vous aide à garder un œil sur toutes les affaires en cours, délais et rendez-vous via un tableau de bord. Le logiciel permet également la collaboration des équipes en temps réel grâce au partage des fichiers, à la prise de notes et à l'affectation de tâches.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8df01b01-7d97-458e-99a6-3fc1317cf8e1.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/423472/legal-assist-ai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":23}
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