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description: Comparatif entre Cemantica et Hotjar : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Cemantica et Hotjar
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# Comparer Cemantica et Hotjar

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/97682/136486/cemantica/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre Cemantica et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Cemantica | Hotjar |
| **Note globale** | - | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 0 | 539 |
| **Prix à partir de** | 24,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Cemantica

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Marquage
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Hotjar

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Marquage
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Cemantica](https://www.softwareadvice.fr/software/97682/cemantica)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/97682/136486/cemantica/vs/hotjar)

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## Données structurées

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La plateforme aide les entreprises à créer des profils personnalisés afin de classer les clients en fonction de leurs provenances, besoins, attentes et problèmes.\n\n\nCemantica comprend une fonctionnalité de segments de canaux qui permet aux professionnels de visualiser les canaux qui influencent le parcours client et d'évaluer l'impact des expériences multicanal. Les fonctionnalités de la solution incluent le storyboard, les cartes d'empathie, les tableaux de bord personnalisables, les outils en marque blanche, l'analyse des sentiments, etc. De plus, le logiciel prend en charge l'intégration à 70 connecteurs distincts, comme des CRM (Customer Relationship Management), des plateformes VoC, des outils marketing, etc.\n\n\nCemantica propose un tableau de bord Power BI unifié qui permet aux utilisateurs de comparer des profils et d'évaluer les niveaux d'émotion à diverses étapes du parcours d'engagement client. La solution est disponible sur la base d'un abonnement mensuel ou annuel et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, des FAQ et d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ddc6e925-00a0-45fd-beda-d13337c7a40e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/97682/cemantica","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/97682/cemantica#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, petites ou grandes, à suivre et à analyser les actions de clic, de touche ou de défilement des visiteurs sur le site grâce à des heat maps. Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. \n\n\nLa solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. \n\n\nHotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de6acfc8-3e55-4db1-8a41-93635ddb7131.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/97682/136486/cemantica/vs/hotjar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/4574/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Cemantica et Hotjar","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/97682/136486/cemantica/vs/hotjar","@type":"ListItem"}]}]}
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