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description: Comparatif entre XM for Customer Experience et Jotform : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre XM for Customer Experience et Jotform
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# Comparer XM for Customer Experience et Jotform

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> Comparaison détaillée entre XM for Customer Experience et Jotform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | XM for Customer Experience | Jotform |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 255 | 2795 |
| **Prix à partir de** | 1 500,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### XM for Customer Experience

- API
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Feedback à 360 degrés
- Gestion de la conformité
- Gestion des abonnements
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Jotform

- API
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Feedback à 360 degrés
- Gestion de la conformité
- Gestion des abonnements
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://www.softwareadvice.fr/software/94382/qualtrics-customerxm)
- [Afficher le profil de Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/94382/433821/qualtrics-customerxm/vs/jotform)

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## Données structurées

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Ses principales fonctionnalités sont le suivi du NPS (Net Promoter Score), la segmentation du public, la gestion de la communication et la conception de sondages.\nL'application comprend une fonctionnalité CX numérique qui permet aux spécialistes du marketing de lancer des enquêtes, de recueillir des commentaires et de partager des avis sur les réseaux sociaux. Les superviseurs peuvent attribuer des autorisations aux équipes ou aux personnes en fonction de leur rôle et leur fournir un accès aux ressources. De plus, la solution aide les membres de l'équipe à collaborer, planifier et attribuer des tâches. \nQualtrics CustomerXM s'intègre à des plateformes tierces telles que SAP, Salesforce et JIRA. La solution est proposée avec une application mobile pour iOS et Android. L'assistance est proposée par téléphone, chat et e-mail. 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Elle aide les utilisateurs à générer des leads, à collecter des paiements de commandes, à mener des enquêtes auprès des clients, à gérer les candidatures et à inscrire des invités à des événements.\n\n\nJotform comprend un format d'enquête d'une page par question et plusieurs modèles et thèmes intégrés qui aident les utilisateurs à personnaliser leurs formulaires. La solution comprend également un tableau de bord central et le générateur de formulaires prend en charge les emojis, les icônes, les animations, les arrière-plans vidéo, etc.\n\n\nJotform propose des plug-ins pour PayPal, Google Drive, Dropbox, Mailchimp, Box, OneBip, SalesForce et Zoho CRM. Les utilisateurs peuvent également ajouter des widgets tels que des listes de contrôle, des curseurs d'image, des conditions générales, des sélections de dates, des tableaux, etc., à leurs formulaires.\n\n\nJotform propose des services sur la base d'un abonnement mensuel qui comprend une assistance par e-mail, un chat, des vidéos de formation et un forum d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/071e6084-163d-4011-bb88-7b213907b4fc.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":2795},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/94382/433821/qualtrics-customerxm/vs/jotform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de relation client","position":2,"item":"/directory/508/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience et Jotform","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/94382/433821/qualtrics-customerxm/vs/jotform","@type":"ListItem"}]}]}
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