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description: Comparatif entre Smaply et Hotjar : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Smaply et Hotjar
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# Comparer Smaply et Hotjar

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/90508/136486/smaply/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre Smaply et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smaply | Hotjar |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 20 | 539 |
| **Prix à partir de** | 0,00 € | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smaply

- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Mesure des performances
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Visualisation de données

### Hotjar

- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires négatifs
- Marquage
- Mesure des performances
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Smaply](https://www.softwareadvice.fr/software/90508/smaply)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/90508/136486/smaply/vs/hotjar)

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## Données structurées

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Les professionnels peuvent utiliser la fonctionnalité de glisser-déposer pour ajouter des images, des textes ou des fichiers vidéo dans les cartes de parcours et les exporter dans divers formats, notamment PDF, PowerPoint, Excel, PNG et plus encore. Smaply propose également des modèles et des exemples modifiables de cartes de parcours spécifiques à un secteur.\n\nGrâce à la plateforme collaborative de Smaply, les entreprises peuvent accorder un accès basé sur les rôles à des employés spécifiques, inviter les utilisateurs à commenter les cartes et partager des liens en direct avec plusieurs destinataires. Elle permet aux responsables de créer des personas individuels pour les clients en téléchargeant des images et en ajoutant des éléments importants relatifs au parcours du client. En outre, il est doté d'un tableau de bord administratif, qui aide les utilisateurs à visualiser les projets en cours et à retrouver les détails de certaines parties prenantes grâce à la fonctionnalité de recherche.\n\nLa tarification est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels. L'assistance est assurée par téléphone, par courriel et par d'autres moyens en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c47fc77-932e-4e2f-8816-5b714b18bd5a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/90508/smaply","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/90508/smaply#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, petites ou grandes, à suivre et à analyser les actions de clic, de touche ou de défilement des visiteurs sur le site grâce à des heat maps. Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. \n\n\nLa solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. \n\n\nHotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de6acfc8-3e55-4db1-8a41-93635ddb7131.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils UX (expérience utilisateur)","position":2,"item":"/directory/4258/ux/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply et Hotjar","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/90508/136486/smaply/vs/hotjar","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/90508/136486/smaply/vs/hotjar#breadcrumblist"}]}
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