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description: Comparatif entre SupportHero et TeamViewer ONE : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre SupportHero et TeamViewer ONE
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# Comparer SupportHero et TeamViewer ONE

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> Comparaison détaillée entre SupportHero et TeamViewer ONE. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SupportHero | TeamViewer ONE |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 31 | 11629 |
| **Prix à partir de** | 49,00 $US | 24,90 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SupportHero

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

### TeamViewer ONE

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des comportements
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des applications
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Marquage
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de SupportHero](https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero)
- [Afficher le profil de TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/99131/support-hero/vs/teamviewer)

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## Données structurées

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La solution est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée par documentation et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/05fb9ace-d1ec-4c80-8e76-0da73d6e6fd4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":31,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"TeamViewer ONE","description":"TeamViewer est une solution de réunion et de visioconférence en ligne qui connecte n'importe quel PC, mobile et serveur entre eux à l'échelle mondiale. La solution est disponible dans presque tous les pays et prend en charge plus de 30 langues. TeamViewer convient aux entreprises de toutes tailles et peut être déployée dans le cloud et sur site.\n\n\nTeamViewer fournit des fonctionnalités telles que la gestion des documents, la rédaction coopérative, la gestion des invitations, le contrôle à distance, le partage d'écrans, la messagerie instantanée et la messagerie. Sa fonctionnalité de messagerie instantanée couvre des fonctionnalités telles que la messagerie hors ligne, les chats de groupe, les chats web, les groupes de chat persistants, le chat initié par le client à partir des cas de service et l'historique de la messagerie instantanée. Le logiciel fournit un cryptage de bout en bout et une prise en charge complète des appareils mobiles.\n\n\nLa solution utilise des technologies basées sur le cloud pour collaborer en temps réel à travers le monde et permettre un support en ligne par le biais d’un portefeuille de produits étendu qui inclut Monitis (système de surveillance de sites web), Blizz (collaboration en ligne) et ITBrain (anti-malware), entre autres. La solution offre une version gratuite et une version d'essai gratuite pour les logiciels payants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a88e6bc2-ff5c-4b88-bab8-65c5bece57f6.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11629,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"24.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/1884/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SupportHero et TeamViewer ONE","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/99131/support-hero/vs/teamviewer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/99131/support-hero/vs/teamviewer#breadcrumblist"}]}
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