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description: Comparatif entre SupportHero et Microsoft SharePoint : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre SupportHero et Microsoft SharePoint
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# Comparer SupportHero et Microsoft SharePoint

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/397825/support-hero/vs/microsoft-sharepoint

> Comparaison détaillée entre SupportHero et Microsoft SharePoint. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SupportHero | Microsoft SharePoint |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 31 | 5419 |
| **Prix à partir de** | 49,00 $US | 5,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation | Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SupportHero

- API
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des documents
- Mise en forme de texte
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Widgets

### Microsoft SharePoint

- API
- Alertes/Notifications
- Blogs
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Mise en forme de texte
- Options de publication de contenu
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Widgets
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de SupportHero](https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero)
- [Afficher le profil de Microsoft SharePoint](https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/397825/support-hero/vs/microsoft-sharepoint)

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## Données structurées

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Parmi les fonctionnalités principales de la plateforme figurent statistiques avancées, surveillance des résultats de recherche, ressources de support client, etc.\n\n\nConçu pour les PME, Support Hero est doté d'intégrations de fonctionnalités d'assistance qui permettent de résoudre les demandes des clients sur le site web. La solution est dotée d'un outil de formulaire de contact qui permet aux utilisateurs de recueillir toutes les informations et de fournir l'assistance demandée par le client. De plus, le module de base de connaissances permet aux entreprises de publier des informations sur le site web de l'entreprise et de réduire le nombre de cas d'assistance entrants.\n\n\nSupport Hero permet de l'intégrer à diverses applications tierces, comme Salesforce, Segment, Kissmetrics, Uservoice, Freshdesk, Intercom, Drift, Zendesk et Woopra. La solution est disponible sous forme d'abonnement mensuel et l'assistance est assurée par documentation et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/05fb9ace-d1ec-4c80-8e76-0da73d6e6fd4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/78849/support-hero#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":31,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Microsoft SharePoint","description":"Microsoft SharePoint est un CMS (Content Management System) et système de gestion de connaissances. Le produit comprend également des capacités d'outils de collaboration. La solution offre des fonctionnalités CMS typiques telles que la gestion des documents et des ressources numériques, la gestion des cas et des contrats, ainsi que le reporting et l'analytique. Toutes ces fonctionnalités combinées permettent aux utilisateurs de créer, gérer et examiner divers types de contenus à partir d'un emplacement centralisé.\n\n\nSharePoint permet aux entreprises de gérer des documents et d'autres types de fichiers tout au long de leur cycle de vie de publication. Les utilisateurs peuvent également exploiter ses tableaux de bord interactifs et ses fiches de notation pour créer des rapports de contenu. Ces rapports peuvent aider les utilisateurs à identifier et créer des solutions pour les besoins de contenu et de publication.\n\n\nLe système CMS de SharePoint comprend également des fonctionnalités de gestion de contenu de site web. Il inclut des fonctionnalités pour gérer à la fois le contenu publié sur les sites web et le contenu non publié. SharePoint dispose d'une fonctionnalité de prise en charge de contenu pour les sites externes et les sites intranet internes.\n\n\nSharePoint propose des options sur site et dans le cloud. Les structures de tarification sont différentes en fonction des options de déploiement choisies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d8087eed-31e7-47c0-9bfc-a835d9e91f37.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/397825/microsoft-sharepoint#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5419,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de Knowledge Management","position":2,"item":"/directory/1884/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SupportHero et Microsoft SharePoint","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/397825/support-hero/vs/microsoft-sharepoint","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/78849/397825/support-hero/vs/microsoft-sharepoint#breadcrumblist"}]}
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