---
description: Comparatif entre Aircall et Kiamo : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Aircall et Kiamo
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/4588/call-center/software) > [Aircall \<span\>et\</span\> Kiamo](https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo)

# Comparer Aircall et Kiamo

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo

> Comparaison détaillée entre Aircall et Kiamo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Aircall | Kiamo |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 458 | 11 |
| **Prix à partir de** | 30,00 € | 39,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Aircall

- API
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Kiamo

- API
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Aircall](https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall)
- [Afficher le profil de Kiamo](https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Aircall et Kiamo","description":"Comparatif entre Aircall et Kiamo : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"}},{"name":"Aircall","description":"Aircall est un système cloud de call center et de téléphonie professionnelle qui permet de gérer et de rationaliser le support client et les opérations d'engagement commercial. Conçu pour les bureaux et les équipes travaillant à distance, ce système permet aux utilisateurs d'intégrer le logiciel dans des systèmes de CRM (Client Relationship Management) et de support technique et de gérer les appels directement à partir de celui-ci. \nLes fonctionnalités d'Aircall incluent la messagerie vocale, la mise en file d'attente, l'enregistrement, la boîte de réception des appels partagée, la gestion des contacts, l'attribution, l'étiquetage et l'ajout de commentaires. Ce système permet aux entreprises de former des groupes d'employés en fonction de leur localisation, de leurs responsabilités, de leurs compétences et d'autres attributs et de créer des stratégies d'entreprise pour faciliter les performances de l'équipe. De plus, il fournit des numéros de téléphone, qui peuvent être utilisés pour passer des appels n'importe où et obtenir des flux en direct sur les processus.\nAircall s'intègre à diverses applications tierces telles que Salesforce, Zendesk, Pipedrive et Slack. Le système est disponible sous forme d'abonnement mensuel et une assistance est assurée par téléphone, e-mail et chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/77031/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":458},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Kiamo","description":"Kiamo est une solution omnicanale robuste destinée aux entreprises ambitieuses qui souhaitent optimiser l'efficacité de leurs relations clients. \n\nKiamo met à disposition un moteur de distribution intelligent qui sélectionne les bons conseillers pour chaque nouvelle interaction et une interface ergonomique pour les équipes. Il est accessible sur site ou dans le cloud.\n\nL'éditeur estime que le service d'assistance est essentiel au succès d'un projet de centre d'appels (intégration, conseils, formation, etc.).\nLa mise en œuvre de solutions prêtes à l'emploi répond à un besoin d'outil de travail sans marque.\n\nAinsi, les équipes de l'éditeur sont convaincues du rôle stratégique des partenaires et de leur valeur ajoutée pour l'utilisateur des centres de contacts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c818836-6a15-4f18-8686-1264ea439628.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall et Kiamo","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/77031/244884/aircall/vs/kiamo#breadcrumblist"}]}
</script>
