Comparatif entre OTRS et EcholoN

OTRS

OTRS est une solution ITSM (Information Technology Service Management) conforme à la norme ISO/IEC 27001 destinée aux services d'assistance, aux... En savoir plus

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EcholoN

EcholoN est une solution de service client qui permet aux entreprises de rationaliser les processus liés aux cas d'assistance, à la gestion des... En savoir plus

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OTRS

Note globale

4,5
(94 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,4
Fonctionnalités
4,4
Simplicité
4,2
Support client
4,3
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EcholoN

Note globale

4,7
(35 avis)

Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,5
Fonctionnalités
4,8
Simplicité
4,2
Support client
4,8
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OTRS
Non fourni par l'éditeur
  • Version gratuite
  • Version d’essai gratuite
EcholoN
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