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description: Comparatif entre SurveyLegend et XM for Customer Experience : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre SurveyLegend et XM for Customer Experience
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# Comparer SurveyLegend et XM for Customer Experience

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> Comparaison détaillée entre SurveyLegend et XM for Customer Experience. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyLegend | XM for Customer Experience |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 963 | 255 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 1 500,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyLegend

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Feedback à 360 degrés
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### XM for Customer Experience

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Feedback à 360 degrés
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intégration des médias sociaux
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyLegend](https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend)
- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://www.softwareadvice.fr/software/94382/qualtrics-customerxm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/72231/94382/surveylegend/vs/qualtrics-customerxm)

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## Données structurées

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La solution permet aux utilisateurs de créer des enquêtes compatibles avec les mobiles, de gérer les questionnaires de sondage, de personnaliser les questions et de suivre les réponses.\nSurveyLegend permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments de champs pour concevoir des enquêtes. La solution offre également diverses options de champs, telles que des zones de commentaires textuelles et des curseurs de notation basés sur les choix. Les personnalisations telles que la définition du format d'entrée, de la plage de valeurs et de l'obligation, ainsi que diverses questions de logique et de branchement sont disponibles.\nSurveyLegend permet aux utilisateurs de collecter des données et des réponses et de fournir une analyse en temps réel dans divers graphiques tels que barre, camembert, NPS (Net Promoter Score) et anneau. Les utilisateurs peuvent également exporter et partager les données collectées. La solution prend également en charge le partage d'enquêtes via des liens courts hébergés et sur des plateformes de réseaux sociaux.\nSurveyLegend est disponible sur une base d'abonnement mensuel et annuel et offre un support client par téléphone, e-mail, messagerie instantanée et tutoriels en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1fae8f27-5f1b-41dc-8e1d-8b62d25b4086.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/72231/surveylegend#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":963},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM est un système cloud de gestion de l'expérience client qui aide les petites et grandes entreprises à surveiller les interactions des clients et à prévoir leur comportement d'achat. Ses principales fonctionnalités sont le suivi du NPS (Net Promoter Score), la segmentation du public, la gestion de la communication et la conception de sondages.\nL'application comprend une fonctionnalité CX numérique qui permet aux spécialistes du marketing de lancer des enquêtes, de recueillir des commentaires et de partager des avis sur les réseaux sociaux. Les superviseurs peuvent attribuer des autorisations aux équipes ou aux personnes en fonction de leur rôle et leur fournir un accès aux ressources. De plus, la solution aide les membres de l'équipe à collaborer, planifier et attribuer des tâches. \nQualtrics CustomerXM s'intègre à des plateformes tierces telles que SAP, Salesforce et JIRA. La solution est proposée avec une application mobile pour iOS et Android. L'assistance est proposée par téléphone, chat et e-mail. Les tarifs sont disponibles sur demande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ccd60d04-e9b1-424d-a8a1-13921384bd83.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/94382/qualtrics-customerxm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/94382/qualtrics-customerxm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de vote en ligne","position":2,"item":"/directory/4396/voting/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLegend et XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/72231/94382/surveylegend/vs/qualtrics-customerxm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/72231/94382/surveylegend/vs/qualtrics-customerxm#breadcrumblist"}]}
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