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description: Comparatif entre EV Service Manager et Atera : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre EV Service Manager et Atera
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# Comparer EV Service Manager et Atera

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> Comparaison détaillée entre EV Service Manager et Atera. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | EV Service Manager | Atera |
| **Note globale** | 3.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 14 | 446 |
| **Prix à partir de** | 999,00 $US | 129,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### EV Service Manager

- API
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la maintenance
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

### Atera

- API
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la maintenance
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Suivi des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de EV Service Manager](https://www.softwareadvice.fr/software/32456/easy-vista)
- [Afficher le profil de Atera](https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/32456/125932/easy-vista/vs/atera)

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## Données structurées

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Les autres fonctionnalités offertes par EasyVista comprennent l'intégration sans code, la conception mobile, l'interopérabilité entre les appareils et les systèmes d'exploitation, le reporting, la prise en charge de diverses langues et de la traduction, la gestion des services informatiques basée sur les rôles, etc. Avec EasyVista, les utilisateurs ont aussi la possibilité d'automatiser la gestion des services grâce à un moteur de flux de travail en glisser-déposer intégré, permettant ainsi un dépannage et une gestion de tâches plus rapides et plus faciles d'accès.\n\n\nAvec plus de 20 ans d'expérience, EasyVista compte plus de 1 000 clients à travers le monde. Gartner a classé EasyVista parmi les trois principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'espace de travail digital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b8c289a3-a470-4d39-9d98-1378b7a65f59.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/32456/easy-vista","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/32456/easy-vista#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.4,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"Atera est une solution logicielle cloud de gestion informatique complète et conçue pour les PME dans le secteur des TI (technologies de l'information). L'outil comprend des fonctionnalités de gestion du temps, de suivi des dépenses, de facturation, de centre d'assistance et de connaissances, ainsi que de gestion documentaire.\nAtera est spécialisé dans le RMM (Remote Monitoring and Management), soit la gestion et la surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent identifier les problèmes avant que les clients ne les remarquent et peuvent réaliser des analyses des causes premières et la gestion des correctifs.\nLa solution comprend un module CRM (Customer Relationship Management) qui permet aux utilisateurs de consulter une base de données de clients, contacts, contrats, SLA (Service-Level Agreements), appareils et cas d'assistance. Le système comprend également un référentiel de mots de passe cryptés.\nAtera dispose d'un service d'assistance afin de venir en aide aux clients, avec une base de connaissances qui offre aux membres de l'équipe un accès aux connaissances client actualisées. Les clients peuvent accéder à un portail qui leur est dédié, au sein duquel ils peuvent consulter le statut des cas d'assistance et en ajouter de nouveaux.\nLe module de facturation d'Atera permet aux utilisateurs de collecter et d'organiser des données facturables, ainsi que de générer des factures. Les prestataires de service peuvent consigner leurs heures facturables où qu'ils se trouvent grâce aux outils mobiles du système. Celui-ci comprend également des fonctions de reporting et d'analytique ; les utilisateurs peuvent mesurer la charge de cas d'assistance, les activités, la satisfaction des clients et les performances de l'équipe de support client.\nAtera propose une tarification par utilisateur et par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa5db114-fb9b-4ee8-bc73-67534471f487.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/125932/atera#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de parc informatique","position":2,"item":"/directory/4563/it-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"EV Service Manager et Atera","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32456/125932/easy-vista/vs/atera","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32456/125932/easy-vista/vs/atera#breadcrumblist"}]}
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