---
description: Comparatif entre Sharpen et Bitrix24 : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Sharpen et Bitrix24
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/1718/call-recording/software) > [Sharpen \<span\>et\</span\> Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24)

# Comparer Sharpen et Bitrix24

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24

> Comparaison détaillée entre Sharpen et Bitrix24. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Sharpen | Bitrix24 |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 48 | 984 |
| **Prix à partir de** | 139,00 $US | 61,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Sharpen

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Prévision du travail
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Bitrix24

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Prévision du travail
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Sharpen](https://www.softwareadvice.fr/software/32009/sharpen)
- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Sharpen et Bitrix24","description":"Comparatif entre Sharpen et Bitrix24 : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/32009/sharpen#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"}},{"name":"Sharpen","description":"La plateforme cloud native de Sharpen est une solution de centre d'appels SaaS pour les moyennes et grandes entreprises. En tant que solution tout-en-un, la plateforme offre aux entreprises la possibilité de communiquer avec les clients par SMS, MMS, chat web instantané, téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux au sein d'une seule interface. Les intégrations prêtes à l'emploi et les API REST (Application Programming Interface) offrent des fonctionnalités de personnalisation.\n\n\nLe tableau de bord de reporting et d'analytique de Sharpen offre des données historiques et en temps réel. Les utilisateurs peuvent surveiller et générer des rapports sur les performances du centre d'appels, l'activité des agents et les interactions client.\n\n\nDes prestations de coaching et de formation sont également intégrées à la plateforme. Les appels précédemment enregistrés peuvent être écoutés par les superviseurs, revus et marqués à l'aide de commentaires à code couleur. Les agents peuvent ensuite examiner les commentaires et répondre directement aux commentaires et aux questions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc9a039e-a5ca-4cfd-b217-cda4b7c13e1c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/32009/sharpen","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/32009/sharpen#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"139","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://dm-localsites-cdn-prod.imgix.net/screenshots/40598-110ca663584cb564052113b80ed6e377","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/128326/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/1718/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen et Bitrix24","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/32009/128326/sharpen/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}]}]}
</script>