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description: Comparatif entre Survicate et Zonka Feedback : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Survicate et Zonka Feedback
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# Comparer Survicate et Zonka Feedback

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/31821/165274/survicate/vs/zonka-feedback

> Comparaison détaillée entre Survicate et Zonka Feedback. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Survicate | Zonka Feedback |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 99 | 68 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 199,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Survicate

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique d'évitement
- Pages de renvoi et formulaires web
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Tableau de bord

### Zonka Feedback

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Commentaires anonymes
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique d'évitement
- Pages de renvoi et formulaires web
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Survicate](https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate)
- [Afficher le profil de Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/31821/165274/survicate/vs/zonka-feedback)

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## Données structurées

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La solution est disponible à la vente sur la base d'un abonnement mensuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4c899d53-7932-4f40-83e1-fde3c9c96de2.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/31821/survicate#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":99},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zonka Feedback","description":"Zonka Feedback propose des formulaires de commentaires et des enquêtes de satisfaction client dans divers formats, comme via une tablette ou une borne interactive, conçue pour les entreprises afin de collecter et d'analyser les données. La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/29415/c14feba5305148b8776140baa2c887a82ac8f38fee89e7082d487c3d4f25b19e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/31821/165274/survicate/vs/zonka-feedback#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'automatisation des formulaires","position":2,"item":"/directory/4223/forms-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate et Zonka Feedback","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/31821/165274/survicate/vs/zonka-feedback","@type":"ListItem"}]}]}
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