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description: Comparatif entre TeamSupport et Document360 : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre TeamSupport et Document360
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# Comparer TeamSupport et Document360

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/96197/teamsupport/vs/document360

> Comparaison détaillée entre TeamSupport et Document360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamSupport | Document360 |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 848 | 290 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TeamSupport

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki

### Document360

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Recherche en texte intégral
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Wiki

## Liens

- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport)
- [Afficher le profil de Document360](https://www.softwareadvice.fr/software/96197/document360)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/96197/teamsupport/vs/document360)

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## Données structurées

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Créée par des experts du secteur qui se sont heurtés au défi d'être une entreprise B2B dans un monde d'assistance B2C, TeamSupport a consacré les dix dernières années à la création d'une solution d'assistance qui permette à ses clients de se constituer des clientèles passionnées.\n\nEn mettant l'accent sur la collaboration rationalisée entre les équipes et en s'articulant autour des clients B2B dans leur ensemble, plutôt que de se concentrer sur chaque contact ou dossier individuel, TeamSupport s'impose comme une solution d'assistance qui aide à répondre aux besoins sophistiqués des clients et qui contribue à la réussite de leurs interactions.\n\nLa suite de solutions TeamSupport, reconnue à l'échelle nationale, comprend TeamInsights, une solution révolutionnaire de reporting et d'analytique personnalisable qui combine des indicateurs clés de performance globaux avec une capacité d'analyse approfondie et TeamSuccess, qui repositionne audacieusement le rôle des logiciels d'assistance à la clientèle B2B dans le secteur en tant que première solution à réaliser pleinement le potentiel de revenu associé à la réussite des clients.\n\nFondée en 2009, TeamSupport a son siège social à Dallas, au Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85314f93-2437-423e-b17c-f98b64034f24.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":848},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Document360","description":"Document360 est un logiciel de base de connaissances optimisé par IA permettant de créer et de partager des bases de connaissances en libre-service. Il offre une gamme d'outils, notamment pour la création, la catégorisation et l'édition de documents, ainsi que des fonctions de marquage telles que la prise en charge du format markdown, le contrôle des versions avec des options de retour en arrière, des capacités de prévisualisation, la recherche assistée par IA, le mappage de domaines personnalisés, les commentaires internes et d'autres fonctionnalités.\n\nVous pouvez créer une base de connaissances, des wikis, des manuels, des documents sur les API, de la documentation sur les logiciels et d'autres types de documentation en ligne pour vos clients et vos équipes à grande échelle. \n\nContrairement à d'autres outils, vous pouvez non seulement créer une base de connaissances privée ou publique, mais également créer une base de connaissances mixte.\n\n\nL'éditeur intégré de la solution propose des raccourcis clavier de Markdown et permet aux utilisateurs de partager des extraits de code avec les lecteurs, de télécharger des captures d'écran, de créer des liens internes vers des articles, d'ajouter des tableaux aux documents et d'obtenir des aperçus en ligne du contenu en temps réel.\n\nLe module de sécurité permet aux utilisateurs d'affecter des autorisations d'accès basées sur les rôles à différents lecteurs, de mapper des domaines, de rediriger des articles et de planifier des sauvegardes automatiques. De plus, Document360 comprend un portail en libre-service et une fonctionnalité de synthèse vocale.\n\nPour les grandes entreprises, des options d'hébergement privé sont également disponibles sur demande.\n\nLes services sont proposés sur la base d'un abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/151f310e-6f56-462e-8e59-dedf319e3e3d.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/96197/document360","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/96197/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/96197/teamsupport/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport et Document360","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/96197/teamsupport/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
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