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description: Comparatif entre TeamSupport et Slack : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre TeamSupport et Slack
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# Comparer TeamSupport et Slack

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/154669/teamsupport/vs/slack

> Comparaison détaillée entre TeamSupport et Slack. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | TeamSupport | Slack |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 849 | 24184 |
| **Prix à partir de** | 45,00 $US | 8,75 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### TeamSupport

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Monitoring
- Real-Time Data
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

### Slack

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Monitoring
- Real-Time Data
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport)
- [Afficher le profil de Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/154669/teamsupport/vs/slack)

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## Données structurées

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Créée par des experts du secteur qui se sont heurtés au défi d'être une entreprise B2B dans un monde d'assistance B2C, TeamSupport a consacré les dix dernières années à la création d'une solution d'assistance qui permette à ses clients de se constituer des clientèles passionnées.\n\nEn mettant l'accent sur la collaboration rationalisée entre les équipes et en s'articulant autour des clients B2B dans leur ensemble, plutôt que de se concentrer sur chaque contact ou dossier individuel, TeamSupport s'impose comme une solution d'assistance qui aide à répondre aux besoins sophistiqués des clients et qui contribue à la réussite de leurs interactions.\n\nLa suite de solutions TeamSupport, reconnue à l'échelle nationale, comprend TeamInsights, une solution révolutionnaire de reporting et d'analytique personnalisable qui combine des indicateurs clés de performance globaux avec une capacité d'analyse approfondie et TeamSuccess, qui repositionne audacieusement le rôle des logiciels d'assistance à la clientèle B2B dans le secteur en tant que première solution à réaliser pleinement le potentiel de revenu associé à la réussite des clients.\n\nFondée en 2009, TeamSupport a son siège social à Dallas, au Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6051a928-a5af-460a-bf4b-a53d0d08f296.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":849},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Slack","description":"Slack est un outil cloud de collaboration de projet et d'interaction d'équipe conçu pour faciliter la communication entre les organisations. La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les médias, la recherche, les technologies, l'éducation, les services financiers, le commerce de détail, les transports et la logistique.\nSlack fournit des canaux publics aux membres de l'ensemble des entreprises pour démarrer des conversations. Des canaux privés permettent d'interagir au sein de petites équipes, tandis que des canaux directs visent à envoyer des messages directement aux collègues.\nSlack intègre des flux de réseaux sociaux dans l'application et les associe aux conversations en cours sur différents canaux. Des fichiers (p. ex., PDF, images, documents et feuilles de calcul) peuvent être partagés par glisser-déposer.\nLes messages d'archive, fichiers (ainsi que le contenu des fichiers, projets et notifications de Slack peuvent tous être consultés ultérieurement. Slack permet aux utilisateurs de personnaliser leurs notifications et de mieux se spécialiser. Toutes les modifications sont reflétées dans les applications natives proposées sur iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0442e4f5-a43d-4dd7-bd63-04e729e95803.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24184},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/154669/teamsupport/vs/slack#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport et Slack","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2808/154669/teamsupport/vs/slack","@type":"ListItem"}]}]}
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