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description: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Trengo : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Trengo
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Trengo

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/355824/salesforce-sales-cloud/vs/trengo

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Trengo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Trengo |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 26 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 125,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable

### Trengo

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Afficher le profil de Trengo](https://www.softwareadvice.fr/software/355824/trengo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/355824/salesforce-sales-cloud/vs/trengo)

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## Données structurées

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Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports.\n\nAvec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc.\n\nLa solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18782},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo est une plateforme cloud d'engagement client destinée à aider les entreprises à gérer la communication entre les équipes et à interagir avec les clients sur plusieurs canaux, sur WhatsApp, par e-mail, par chat, sur les plateformes de réseaux sociaux et par appel vocal, le tout à l'aide d'une boite de réception unifiée. La plateforme permet aux entreprises de marquer des collègues dans des e-mails internes, de suivre les messages des clients, d'attribuer des conversations, d'ajouter des notes/commentaires et de recevoir des alertes push sur les interactions des clients sur des applications mobiles.\n\nTrengo permet aux entreprises de créer des équipes et d'affecter différents utilisateurs à une équipe. Le système fournit un contrôle d'accès aux membres de l'équipe, permettant aux administrateurs de restreindre ou d'accorder des autorisations spécifiques à chaque utilisateur. Il permet également aux entreprises de configurer des groupes de personnes avec lesquelles elles souhaitent que leurs clients interagissent.\n\nTrengo fournit des analyses en temps réel qui permettent aux entreprises de mesurer le succès de leurs campagnes et interactions avec leurs clients. Les entreprises disposent de métriques telles que le temps de réponse, la livraison des messages, les taux d'ouverture des e-mails, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ee963b1c-4006-42b9-8845-6b996c5562e1.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/355824/trengo","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/355824/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/355824/salesforce-sales-cloud/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de business performance management","position":2,"item":"/directory/4579/business-performance-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et Trengo","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/355824/salesforce-sales-cloud/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
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