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description: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Endear : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Endear
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et Endear

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/325964/salesforce-sales-cloud/vs/endear

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Endear. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Endear |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 46 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 350,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des performances
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Endear

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Marquage
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Afficher le profil de Endear](https://www.softwareadvice.fr/software/325964/endear)
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## Données structurées

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Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports.\n\nAvec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc.\n\nLa solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18782},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Endear","description":"Endear est une plateforme de CRM (Customer Relationship Management) et de relation client de premier plan, conçue pour donner aux marques de vente au détail omnicanal les moyens de stimuler les ventes et de favoriser des relations plus étroites avec les clients.\n\nLa solution logicielle de gestion des relations clients d'Endears offre une suite d'outils qui organisent de manière transparente les données des clients, facilitent la communication ciblée par le biais de campagnes de textos et d'e-mails, élaborent des récits personnalisés, fournissent une fonctionnalité de messagerie instantanée intégrée et offrent des analyses perspicaces pour suivre les performances des boutiques, des équipes et des campagnes.\n\nAvec Endear, les marques peuvent moderniser leur stratégie grâce à un outil pratique et complet qui rationalise les différents aspects de l'engagement client et de la stimulation des ventes au détail.\n\nCe qui fait le succès d'Endear, c'est sa capacité à centraliser et à organiser efficacement les données des clients. En tirant parti du CRM d'Endear, les marques obtiennent une vue globale de leur base de clients, ce qui leur permet de mieux adapter les stratégies de marketing de vente au détail et de personnaliser les interactions. Ce niveau de segmentation et de personnalisation de la clientèle est essentiel dans le contexte concurrentiel actuel du commerce de détail, où l'adaptation aux besoins des clients est un élément crucial de l'établissement de relations durables avec ces derniers.\n\nUne autre fonctionnalité phare d'Endear est sa capacité à faciliter la communication ciblée par le biais de campagnes par SMS et par e-mail. La plateforme permet aux commerces de détail de créer et d'exécuter des campagnes hautement personnalisées, en veillant à ce que le message adéquat atteigne le destinataire au moment opportun. Cette approche ciblée améliore non seulement l'efficacité des actions de marketing, mais contribue également à offrir à la clientèle une expérience plus personnalisée et plus pertinente.\n\nOutre ses fonctionnalités avancées de marketing de détail, Endears se distingue par son générateur de vidéos personnalisées. Endear Stories permet aux marques de présenter leurs produits dans un format de type story que leurs clients connaissent et apprécient déjà. En élaborant des guides personnalisés à l'aide de produits importés automatiquement, les équipes peuvent attirer l'attention des clients sur une sélection de produits correspondant à leurs préférences, ce qui permet de stimuler les ventes et d'accroître la satisfaction des clients.\n\nEn outre, Endear intègre SalesChat, ce qui augmente encore la capacité à atteindre les clients en temps réel. Cette fonction facilite l'assistance instantanée, les demandes de renseignements sur les produits et les recommandations personnalisées directement à partir des pages de produits d'une marque, favorisant ainsi une prise de contact immédiate qui améliore l'expérience globale du client en ligne. La fonctionnalité de chat en direct contribue également à renforcer la confiance et la fidélité des clients, car les acheteurs apprécient l'accessibilité et la réactivité de la marque.\n\nEnfin, Endear va au-delà des fonctionnalités CRM standard en offrant des analyses complètes pour suivre les performances des boutiques, des équipes et des campagnes. Les commerces de détail peuvent obtenir des informations précieuses sur l'efficacité de leurs stratégies, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées par les données. Cette composante analytique est cruciale pour affiner le marketing des commerces de détail, optimiser les performances des équipes et identifier les domaines à améliorer, ce qui contribue à terme à une croissance soutenue de l'activité.\n\nAugmentez l'engagement client, augmentez les ventes et favorisez la fidélité à long terme avec Endear. Grâce à un vaste éventail de fonctionnalités conçues pour faciliter l'organisation des données, la communication ciblée, les présentations personnalisées, le service de chat en direct, les analyses robustes, etc., Endear permet aux commerces de détail de faire face aux complexités inhérentes du secteur de la vente au détail moderne en toute confiance et avec succès. Investissez dans Endear dès aujourd'hui et révolutionnez votre approche de la gestion de la relation client et de l'optimisation des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ed2ca7e6-133f-4382-8e55-7bd7b4535559.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/325964/endear","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/325964/endear#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":46},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/325964/salesforce-sales-cloud/vs/endear#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assistant commercial avec IA","position":2,"item":"/directory/4614/ai-sales-assistant/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et Endear","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/325964/salesforce-sales-cloud/vs/endear","@type":"ListItem"}]}]}
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