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description: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et TeamSupport : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et TeamSupport
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et TeamSupport

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> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et TeamSupport. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | TeamSupport |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 18782 | 848 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 45,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des employés
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### TeamSupport

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des employés
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Afficher le profil de TeamSupport](https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/2808/salesforce-sales-cloud/vs/teamsupport)

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## Données structurées

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Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports.\n\nAvec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc.\n\nLa solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18782},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TeamSupport","description":"TeamSupport est une entreprise primée de logiciels de support client, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins uniques des entreprises B2B axées sur la technologie dans les secteurs des logiciels informatiques, du matériel, des services informatiques et des télécommunications. Créée par des experts du secteur qui se sont heurtés au défi d'être une entreprise B2B dans un monde d'assistance B2C, TeamSupport a consacré les dix dernières années à la création d'une solution d'assistance qui permette à ses clients de se constituer des clientèles passionnées.\n\nEn mettant l'accent sur la collaboration rationalisée entre les équipes et en s'articulant autour des clients B2B dans leur ensemble, plutôt que de se concentrer sur chaque contact ou dossier individuel, TeamSupport s'impose comme une solution d'assistance qui aide à répondre aux besoins sophistiqués des clients et qui contribue à la réussite de leurs interactions.\n\nLa suite de solutions TeamSupport, reconnue à l'échelle nationale, comprend TeamInsights, une solution révolutionnaire de reporting et d'analytique personnalisable qui combine des indicateurs clés de performance globaux avec une capacité d'analyse approfondie et TeamSuccess, qui repositionne audacieusement le rôle des logiciels d'assistance à la clientèle B2B dans le secteur en tant que première solution à réaliser pleinement le potentiel de revenu associé à la réussite des clients.\n\nFondée en 2009, TeamSupport a son siège social à Dallas, au Texas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85314f93-2437-423e-b17c-f98b64034f24.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2808/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":848},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/2808/salesforce-sales-cloud/vs/teamsupport#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de productivité","position":2,"item":"/directory/4366/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et TeamSupport","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/2808/salesforce-sales-cloud/vs/teamsupport","@type":"ListItem"}]}]}
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