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description: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et WalkMe : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et WalkMe
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# Comparer Salesforce Sales Cloud et WalkMe

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> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et WalkMe. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | WalkMe |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 18768 | 63 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### WalkMe

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Afficher le profil de WalkMe](https://www.softwareadvice.fr/software/10398/walkme)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/10398/salesforce-sales-cloud/vs/walkme)

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## Données structurées

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Ces applications aident les entreprises à gérer les comptes clients, à suivre les leads, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à assurer un service après-vente. Salesforce Lightning Experience est une version CRM mise à niveau de Sales Cloud qui simplifie le processus de vente en permettant aux commerciaux de générer et de suivre des leads, de gérer l'activité des comptes, de suivre le statut de chaque campagne et de créer facilement des rapports.\n\nAvec Salesforce for Outlook, les utilisateurs peuvent synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications sans interrompre les processus professionnels. Salesforce Sales Cloud pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les transactions commerciales, de gérer les tâches et les événements, de collecter des leads et de suivre les performances. L'édition entreprise de Sales Cloud comprend des couches de scripts d'appel, des fonctionnalités de vente en équipe, des flux de travail commerciaux, l'approbation et l'automatisation de la configuration, des applications personnalisées, des intégrations API (Application Programming Interface), etc.\n\nLa solution Salesforce CRM est disponible uniquement pour le déploiement SaaS. En outre, cette application Salesforce fournit une pile technologique couvrant la base de données et la sécurité, ainsi que les flux de travail et les interfaces utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18768},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe est une plateforme cloud interactive de conseil et d'engagement qui aide les gestionnaires de services, d'expérience utilisateur et de ventes à gérer les expériences client sur les sites web de l'entreprise.\n\n\nLe logiciel aide les clients à effectuer des actions spécifiques à l'aide d'infobulles automatisées dans le cadre de la fonctionnalité \"Walk-Thrus\". Ces \"Walk-Thrus\" peuvent être lus automatiquement, via un lien dans un widget d'e-mail qui permet aux clients de choisir un \"Walk-Thrus\" spécifique ou en cliquant sur un bouton intégré au site d'un utilisateur. La fonctionnalité utilise également la segmentation pour modifier l'affichage en fonction du rôle, de l'emplacement et de la langue d'un client. Les utilisateurs peuvent aussi intégrer du contenu dans des procédures détaillées telles que des vidéos, des articles, etc. \n\n\nWalkMe permet aux utilisateurs de personnaliser l'apparence de ses fonctionnalités pour s'adapter à la mise en page du site et à la taille de l'écran de l'utilisateur. Grâce à la fonctionnalité d'analytics, ils peuvent suivre les interactions des utilisateurs avec la plateforme et apporter des modifications pour mettre à jour la façon dont ils sont guidés sur le site. Le logiciel est intégré à divers moteurs de recherche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/771def7a-649d-42ba-8269-b63cfc724b75.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/10398/walkme","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/10398/walkme#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":63},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/10398/salesforce-sales-cloud/vs/walkme#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assistant commercial avec IA","position":2,"item":"/directory/4614/ai-sales-assistant/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud et WalkMe","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2764/10398/salesforce-sales-cloud/vs/walkme","@type":"ListItem"}]}]}
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