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description: Comparatif entre ServiceNow et Ivanti Neurons for ITSM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre ServiceNow et Ivanti Neurons for ITSM
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# Comparer ServiceNow et Ivanti Neurons for ITSM

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/27432/405089/service-now/vs/ivanti-neurons-for-itsm

> Comparaison détaillée entre ServiceNow et Ivanti Neurons for ITSM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ServiceNow | Ivanti Neurons for ITSM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 3.9/5 |
| **Total d'avis** | 344 | 15 |
| **Prix à partir de** | 100,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ServiceNow

- API
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des incidents
- Gestion des licences
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Interface graphique
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

### Ivanti Neurons for ITSM

- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Portail libre-service

## Liens

- [Afficher le profil de ServiceNow](https://www.softwareadvice.fr/software/27432/service-now)
- [Afficher le profil de Ivanti Neurons for ITSM](https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/27432/405089/service-now/vs/ivanti-neurons-for-itsm)

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## Données structurées

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La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les services financiers, les soins de santé, l'enseignement supérieur, les sciences de la vie et le secteur public.\n\n\nServiceNow fournit un portail en libre-service qui permet aux utilisateurs de signaler et de résoudre des problèmes tout en suivant les progrès. Le système peut également suivre les données financières, contractuelles et d'inventaire liées au matériel, aux logiciels et à l'infrastructure virtuelle.\n\n\nLa solution offre un calendrier de modifications, un calculateur d'impact et un détecteur de collision pour évaluer les risques liés aux modifications de configuration informatique.\n\n\nGrâce aux fonctionnalités de gestion des incidents de ServiceNow, les services informatiques peuvent capturer les incidents via un portail en libre-service, par e-mail, via un chat et par téléphone. Les outils de gestion des problèmes permettent d'examiner les causes premières des interruptions de service, d'effectuer des analyses de tendance et de fournir des examens de configuration de service pour éviter les interruptions à venir.\n\n\nServiceNow enregistre également tous les coûts informatiques et les présente aux parties prenantes à travers des rapports et des graphiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/168e0895-bf2c-41cf-8455-1e78f7fe8aab.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/27432/service-now","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/27432/service-now#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ivanti Neurons for ITSM","description":"Ivanti ITSM est une plateforme de gestion des services axée sur les processus qui fournit un large éventail d'outils pour la résolution de problèmes de bout en bout. Son moteur de gestion des processus permet aux utilisateurs de créer, d'automatiser et d'adapter une bibliothèque organisée de processus de gestion des services définis par l'utilisateur, quelle que soit la complexité.\n\n\nL'accent mis par LANDESK Service Desk sur la gestion des processus garantit que différents employés et services reçoivent les données, les vues de cas et les invites liées à leur rôle spécifique. Le logiciel fournit une structure organisationnelle et de supervision descendante, ajoutant la cohésion des cas et la responsabilité individuelle à chaque cas et incident ouverts.\n\n\nLa conformité aux SLA (Service-Level Agreement) est liée à l'architecture de gestion des processus de LANDESK Service Desk. Le logiciel permet également de lier automatiquement les SLA aux processus de résolution des cas d'assistance, ce qui facilite l'envoi des avertissements proactifs en cas de violation potentielle des SLA et fournit aux employés du centre de service les informations dont ils ont besoin pour hiérarchiser les cas ouverts.\n\n\nLANDESK Service Desk peut être déployé sur site, dans le cloud ou de façon hybride.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a7634f0f-c35a-44bf-8266-0deb585f58b8.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/405089/ivanti-neurons-for-itsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion d'affaires","position":2,"item":"/directory/4371/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow et Ivanti Neurons for ITSM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/27432/405089/service-now/vs/ivanti-neurons-for-itsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/27432/405089/service-now/vs/ivanti-neurons-for-itsm#breadcrumblist"}]}
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