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description: Comparatif entre LiveChat et Re:amaze : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre LiveChat et Re:amaze
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# Comparer LiveChat et Re:amaze

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/63529/livechat/vs/reamaze

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Re:amaze. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Re:amaze |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1723 | 53 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

### Re:amaze

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat)
- [Afficher le profil de Re:amaze](https://www.softwareadvice.fr/software/63529/reamaze)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/63529/livechat/vs/reamaze)

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## Données structurées

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La solution s'intègre au site web de l'entreprise qui permet aux visiteurs en ligne de communiquer avec les agents via une fenêtre de chat.\nOutre la fonctionnalité principale de chat, l'outil propose un vaste éventail de modules complémentaires (p. ex. pour les ventes ou le marketing automation) et d'intégrations à des plateformes CRM (Customer Relationship Management) tierces. Les entreprises peuvent installer LiveChat sur plusieurs sites web et communiquer avec un public plus large. Les clients peuvent également être invités à rejoindre la boîte de chat en recevant un lien de chat par e-mail ou SMS. Chaque chat est noté automatiquement en fonction de l'analyse des réponses fournies par les clients.\nLiveChat est une solution personnalisable qui permet aux utilisateurs d'ajouter différents thèmes et couleurs à leurs fenêtres de chat. La plateforme propose un support client par chat, e-mail et téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Re:amaze","description":"Reamaze est une solution cloud de service d'assistance et de messagerie client qui aide les entreprises à soutenir, impliquer et fidéliser leurs clients à l'aide d'une application unique. Cette solution est adaptée aux entreprises des secteurs de l'enseignement supérieur, de la vente au détail, de l'alimentation et des boissons, des soins de santé, etc. Les principales fonctionnalités de cette solution comprennent les communications multicanales, le routage automatisé et le suivi des dossiers, la gestion de la base de connaissances et la messagerie instantanée.\n\n\nReamaze dispose d'une boite de réception partagée qui permet aux équipes de gérer les interactions avec les clients à partir de divers canaux tels que Facebook, Messenger, Instagram, Twitter et les SMS. Les utilisateurs peuvent également surveiller les clients en temps réel, suivre leurs activités et envoyer des réponses prédéfinies à des requêtes spécifiques.\n\n\nEn outre, Reamaze propose un portail en libre-service, des possibilités de personnalisation aux couleurs de la marque, l'intégration de la messagerie électronique et un espace de stockage numérique pour les documents. La solution comprend des applications mobiles pour Android et iOS.\n\n\nLes services sont proposés sur la base d'abonnement mensuel comprenant une assistance par téléphone, par le biais de FAQ et par messagerie instantanée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c82e13e3-bfd6-48df-b479-7f7b5c48a839.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/63529/reamaze","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/63529/reamaze#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":53,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/4574/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat et Re:amaze","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/63529/livechat/vs/reamaze","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/63529/livechat/vs/reamaze#breadcrumblist"}]}
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