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description: Comparatif entre LiveChat et Zendesk QA : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre LiveChat et Zendesk QA
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# Comparer LiveChat et Zendesk QA

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/343887/livechat/vs/klaus

> Comparaison détaillée entre LiveChat et Zendesk QA. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | Zendesk QA |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 23 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Zendesk QA

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automatisation des processus et flux de travail
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://www.softwareadvice.fr/software/27068/livechat)
- [Afficher le profil de Zendesk QA](https://www.softwareadvice.fr/software/343887/klaus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/27068/343887/livechat/vs/klaus)

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## Données structurées

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