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description: Comparatif entre Zendesk Suite et BOSSDesk : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Zendesk Suite et BOSSDesk
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# Comparer Zendesk Suite et BOSSDesk

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> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et BOSSDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | BOSSDesk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 4072 | 139 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

### BOSSDesk

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Piste d'audit
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk)
- [Afficher le profil de BOSSDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/174544/boss-support-central)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/174544/zendesk-talk/vs/boss-support-central)

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## Données structurées

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