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description: Comparatif entre Zendesk Suite et Supremo Remote Desktop : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Zendesk Suite et Supremo Remote Desktop
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# Comparer Zendesk Suite et Supremo Remote Desktop

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/100976/zendesk-talk/vs/supremo

> Comparaison détaillée entre Zendesk Suite et Supremo Remote Desktop. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zendesk Suite | Supremo Remote Desktop |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 4090 | 447 |
| **Prix à partir de** | 115,00 € | 199,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zendesk Suite

- Accès mobile
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Portail client
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Supremo Remote Desktop

- Accès mobile
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des problèmes
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk)
- [Afficher le profil de Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/100976/zendesk-talk/vs/supremo)

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## Données structurées

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La solution offre un portail de front-end personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration à diverses applications, comme Salesforce et Google Analytics. Zendesk est adopté par des entreprises de toutes tailles dans un vaste éventail de marchés verticaux, comme les technologies, le gouvernement, les médias et le commerce de détail.\nLe portail client en ligne de Zendesk aide les agents d'assistance à suivre les cas d'assistance signalés et leurs statuts. Les clients peuvent parcourir les cas d'assistance existants pour trouver des réponses à des questions semblables à la leur ; si celles-ci ne sont pas satisfaisantes, ils peuvent créer leur propre cas d'assistance au sein du portail. Zendesk propose également de personnaliser les pages d'assistance avec des logos commerciaux, des thèmes et des images de marque.\nZendesk permet aux entreprises de créer une base de connaissances pour répondre à certaines des questions les plus importantes et répétées, afin que les clients puissent parcourir l'ensemble des questions les plus fréquemment posées. Grâce à Zendesk, les entreprises peuvent également mettre en place une communauté en ligne via laquelle leurs clients peuvent publier des requêtes et répondre aux fils de discussion en cours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4090,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supremo Remote Desktop","description":"SupRemo est un logiciel de bureau à distance pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux. En utilisant des serveurs placés dans le monde entier, il permet de se connecter à n'importe quelle machine où qu'elle se trouve sur la planète.\nSes nombreuses caractéristiques lui permettent de se démarquer de la concurrence :\nFacilité d'utilisation : pas de configuration ni d'installation complexe \nSécurité : toutes les connexions sont cryptées\nFlexibilité : installations illimitées sur un nombre illimité d'appareils\nAccès sans surveillance : accordez l'accès même si personne ne se trouve devant la machine à distance\n\nSupRemo est un logiciel de bureau à distance qui présente plusieurs avantages. Tout d'abord, il est compatible avec les principaux systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS, Linux (à l'aide de Wine), Android et iOS. Cela signifie que vous pouvez accéder à un PC à partir d'un Mac et vice versa et aussi utiliser votre smartphone ou tablette pour établir des connexions. \nPour commencer à utiliser SupRemo, il vous suffit de télécharger le logiciel et de l'enregistrer dans le dossier Applications de votre Mac. L'application est alors prête à s'exécuter. \nSupRemo fournit des connexions sécurisées et cryptées, un gestionnaire de fichiers et une fonction glisser-déposer pour gérer les fichiers et les dossiers, un carnet d'adresses en ligne illimité pour stocker vos contacts et une messagerie instantanée. La solution peut également être installée pour offrir un accès sans surveillance, fonctionnalité utile pour ceux qui ont besoin d'accéder à leur ordinateur de bureau depuis leur domicile lorsque les bureaux sont vides.\nSupRemo est gratuit pour un usage personnel et non fréquent. Pour les professionnels et les entreprises, c'est une option abordable : les licences commencent à 6 $/mois, peuvent être achetées chaque trimestre ou chaque année et elles sont \"portables\". En d'autres termes, vous pourrez profiter du logiciel sur un nombre illimité d'appareils : la limite unique est le nombre de connexions simultanées incluses dans le forfait acheté.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d74b4076-6a60-4c8f-a91a-d0aa9aac41c7.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":447,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/100976/zendesk-talk/vs/supremo#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite et Supremo Remote Desktop","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/26892/100976/zendesk-talk/vs/supremo","@type":"ListItem"}]}]}
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