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description: Comparatif entre Lansweeper et Freshservice : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Lansweeper et Freshservice
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# Comparer Lansweeper et Freshservice

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> Comparaison détaillée entre Lansweeper et Freshservice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Lansweeper | Freshservice |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 73 | 685 |
| **Prix à partir de** | - | 15,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Lansweeper

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Détection de ressources
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Évaluation des risques

### Freshservice

- API
- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Détection de ressources
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Rapports informatiques
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Évaluation des risques

## Liens

- [Afficher le profil de Lansweeper](https://www.softwareadvice.fr/software/26375/lansweeper)
- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/26375/436317/lansweeper/vs/freshservice)

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## Données structurées

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Elle offre des outils intégrés pour gérer l'inventaire du réseau, les actifs commerciaux, les opérations du centre d'assistance, etc.\n\n\nLa solution peut analyser et surveiller les performances de l'infrastructure informatique en temps réel. La fonctionnalité de centre de service informatique et de centre d'assistance intégrée permet aux équipes d'assistance informatique de centraliser et de gérer les demandes d'assistance des utilisateurs finaux. Les administrateurs informatiques peuvent suivre les logiciels, déployer de nouveaux logiciels, mettre à jour les versions existantes ou désinstaller des logiciels sur plusieurs postes de travail à partir d'un système distant centralisé.\n\n\nLansweeper permet aux entreprises de créer une base de connaissances centrale, qui peut être utilisée pour répondre aux requêtes et problèmes répétés des utilisateurs, ainsi que pour documenter des informations importantes sur l'entreprise. La fonctionnalité intégrée de gestion SNMP (Simple Network Management Protocol) analyse les performances de divers appareils partagés tels que les imprimantes et redirige vers l'équipement le plus efficace en temps réel. Les autres fonctionnalités comprennent l'audit et l'inventaire logiciel, le déploiement d'Active Directory et la gestion de la conformité des licences.\n\n\nLansweeper propose des services sur la base d'un abonnement annuel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4aa453fb-2e28-4748-93c5-ad584d47b780.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/26375/lansweeper","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/26375/lansweeper#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":73},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice est une solution cloud de service d'assistance informatique et de gestion des services qui permet aux entreprises de simplifier leurs opérations informatiques. La solution offre diverses fonctionnalités, notamment un système de cas d'assistance, un portail en libre-service et une base de connaissances. La solution fournit également une application mobile pour iOS et Android qui permet aux administrateurs informatiques de répondre aux demandes à distance.\nFreshservice fournit des composants conformes à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) qui aident les administrateurs à gérer les actifs, les incidents, les problèmes, les modifications et les versions. Le composant de gestion des ressources aide les entreprises à contrôler leurs ressources informatiques. Des ressources logicielles/matérielles peuvent être ajoutées, balisées, suivies et défaites, garantissant ainsi la visibilité et une meilleure utilisation des ressources.\nFreshservice propose également un module de gamification nommé \"Arcade\". Ce module permet aux agents du service informatique de gagner des points et de gamifier les tâches informatiques. La solution permet aux administrateurs de générer des rapports prédéfinis concernant les incidents et les changements à l'aide d'une gamme de filtres.\nFreshservice peut être intégré à des applications tierces afin de gérer le centre de service.\nFreshservice est disponible sur abonnement annuel comprenant une assistance par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b606079a-349c-43b9-8690-fa1ab825b3cb.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/436317/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/26375/436317/lansweeper/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de test de vulnérabilité","position":2,"item":"/directory/4286/vulnerability-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Lansweeper et Freshservice","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/26375/436317/lansweeper/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
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