---
description: Comparatif entre Kiamo et Amazon Connect : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Kiamo et Amazon Connect
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/255/customer-service/software) > [Kiamo \<span\>et\</span\> Amazon Connect](https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect)

# Comparer Kiamo et Amazon Connect

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect

> Comparaison détaillée entre Kiamo et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Kiamo | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 11 | 92 |
| **Prix à partir de** | 39,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Kiamo

- API
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations

### Amazon Connect

- API
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Kiamo](https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Kiamo et Amazon Connect","description":"Comparatif entre Kiamo et Amazon Connect : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"}},{"name":"Kiamo","description":"Kiamo est une solution omnicanale robuste destinée aux entreprises ambitieuses qui souhaitent optimiser l'efficacité de leurs relations clients. \n\nKiamo met à disposition un moteur de distribution intelligent qui sélectionne les bons conseillers pour chaque nouvelle interaction et une interface ergonomique pour les équipes. Il est accessible sur site ou dans le cloud.\n\nL'éditeur estime que le service d'assistance est essentiel au succès d'un projet de centre d'appels (intégration, conseils, formation, etc.).\nLa mise en œuvre de solutions prêtes à l'emploi répond à un besoin d'outil de travail sans marque.\n\nAinsi, les équipes de l'éditeur sont convaincues du rôle stratégique des partenaires et de leur valeur ajoutée pour l'utilisateur des centres de contacts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c818836-6a15-4f18-8686-1264ea439628.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/244884/kiamo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Amazon Connect","description":"Amazon Connect : centre d'appels cloud. Service client haut de gamme et à faible coût utilisant le ML.\n\nEn quelques minutes, vous pouvez configurer un centre d'appels qui pourra évoluer pour prendre en charge des millions de clients. Vous pouvez utiliser Amazon Connect pour créer des expériences de chat vocales et interactives de haute qualité pour les clients, où qu'ils soient. Le routage des contacts, la mise en file d'attente et l'analytique sont tous possibles depuis une interface utilisateur unique.\n\nAmazon Connect est un service de paiement à l'utilisation sans paiements initiaux, engagements à long terme ou frais mensuels minimum. \n\nVous pouvez utiliser Amazon Connect gratuitement pendant douze mois dans le cadre de l'offre gratuite AWS.\n\nConsultez l'e-book Amazon Connect pour en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/397b13c1-2245-47a8-86e5-22a0535847f4.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/352892/amazon-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":92},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/255/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kiamo et Amazon Connect","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/244884/352892/kiamo/vs/amazon-connect","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
