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description: Comparatif entre GreenRope et Zoho Desk : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre GreenRope et Zoho Desk
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# Comparer GreenRope et Zoho Desk

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> Comparaison détaillée entre GreenRope et Zoho Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | GreenRope | Zoho Desk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 155 | 2211 |
| **Prix à partir de** | 99,00 $US | 20,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### GreenRope

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Zoho Desk

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de GreenRope](https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope)
- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/393877/greenrope/vs/zoho-desk)

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## Données structurées

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GreenRope dispose de quatre fonctionnalités principales : gestion des contacts, marketing, gestion de projet et calendrier. En plus de la gestion des événements et des réunions, GreenRope permet d'attribuer des tâches, de suivre des projets et de stocker des documents. Le module de calendrier propose des calendriers publics et privés avec des rappels automatisés.\n\n\nLes outils de communication incluent des campagnes par e-mail, des enquêtes et des campagnes par SMS, ainsi que des intégrations aux sites de réseaux sociaux. GreenRope fournit également une fonction de création de sites web et des fonctionnalités d'e-commerce. Les utilisateurs peuvent gérer les contacts, le pipeline de ventes, la comptabilité de base, etc.\n\n\nLa tarification est mensuelle et l'assistance est fournie par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/30fc5875-35f9-49e8-bae8-77c9e93cdb16.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":155},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk est une solution cloud de centre d'assistance de Zoho Corporation destinée aux entreprises de toutes tailles. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des cas d'assistance du support client, un portail de support client, la gestion des contrats et la création de rapports.\n\n\nZoho Desk rassemble les interactions provenant de divers supports (e-mail, téléphone, messagerie instantanée, réseaux sociaux, portail en libre-service, forums et formulaires) et les présente dans un seul endroit. Les tâches telles que l'attribution de cas d'assistance, les remontées vers divers services, les règles de notification et les actions basées sur le temps peuvent être automatisées en définissant des règles de flux de travail. La solution fournit des rapports personnalisables et planifiés, des notes de satisfaction et un tableau de bord graphique pour analyser la satisfaction des clients.\n\n\nL'intégration à la gestion de la relation client Zoho CRM (Customer Relationship Management) facilite l'alimentation des informations client dans les cas d'assistance consignés dans Zoho Desk, ce qui permet aux agents de service d'en savoir plus sur les clients.\n\n\nLa solution permet également aux utilisateurs d'apporter des modifications personnalisées, telles que le changement de nom des onglets, l'ajout de nouveaux services, la personnalisation des modèles d'e-mail, la définition des heures de travail et l'ajout de dossiers d'aide. La solution Zoho Desk peut également être intégrée aux systèmes internes des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/393877/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM pour la distribution","position":2,"item":"/directory/3846/distribution/software","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope et Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/393877/greenrope/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/393877/greenrope/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
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