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description: Comparatif entre GreenRope et Zendesk Suite : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre GreenRope et Zendesk Suite
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# Comparer GreenRope et Zendesk Suite

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> Comparaison détaillée entre GreenRope et Zendesk Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | GreenRope | Zendesk Suite |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 155 | 4094 |
| **Prix à partir de** | 99,00 $US | 115,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### GreenRope

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### Zendesk Suite

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de GreenRope](https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope)
- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/26892/greenrope/vs/zendesk-talk)

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## Données structurées

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GreenRope dispose de quatre fonctionnalités principales : gestion des contacts, marketing, gestion de projet et calendrier. En plus de la gestion des événements et des réunions, GreenRope permet d'attribuer des tâches, de suivre des projets et de stocker des documents. Le module de calendrier propose des calendriers publics et privés avec des rappels automatisés.\n\n\nLes outils de communication incluent des campagnes par e-mail, des enquêtes et des campagnes par SMS, ainsi que des intégrations aux sites de réseaux sociaux. GreenRope fournit également une fonction de création de sites web et des fonctionnalités d'e-commerce. Les utilisateurs peuvent gérer les contacts, le pipeline de ventes, la comptabilité de base, etc.\n\n\nLa tarification est mensuelle et l'assistance est fournie par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/30fc5875-35f9-49e8-bae8-77c9e93cdb16.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/2387/greenrope#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":155},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk est une solution cloud de gestion de centre d'assistance qui propose des outils personnalisables afin de créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un portail de front-end personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration à diverses applications, comme Salesforce et Google Analytics. Zendesk est adopté par des entreprises de toutes tailles dans un vaste éventail de marchés verticaux, comme les technologies, le gouvernement, les médias et le commerce de détail.\nLe portail client en ligne de Zendesk aide les agents d'assistance à suivre les cas d'assistance signalés et leurs statuts. Les clients peuvent parcourir les cas d'assistance existants pour trouver des réponses à des questions semblables à la leur ; si celles-ci ne sont pas satisfaisantes, ils peuvent créer leur propre cas d'assistance au sein du portail. Zendesk propose également de personnaliser les pages d'assistance avec des logos commerciaux, des thèmes et des images de marque.\nZendesk permet aux entreprises de créer une base de connaissances pour répondre à certaines des questions les plus importantes et répétées, afin que les clients puissent parcourir l'ensemble des questions les plus fréquemment posées. Grâce à Zendesk, les entreprises peuvent également mettre en place une communauté en ligne via laquelle leurs clients peuvent publier des requêtes et répondre aux fils de discussion en cours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/26892/zendesk-talk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4094},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/26892/greenrope/vs/zendesk-talk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes marketing tout-en-un","position":2,"item":"/directory/4065/all-in-one/software","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope et Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/2387/26892/greenrope/vs/zendesk-talk","@type":"ListItem"}]}]}
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