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description: Comparatif entre Help Scout et LiveAgent : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Help Scout et LiveAgent
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# Comparer Help Scout et LiveAgent

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/2280/109980/help-scout/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre Help Scout et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Help Scout | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 226 | 1781 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Help Scout

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Suivi des e-mails
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Portail libre-service
- Recherche en texte intégral
- Suivi des e-mails
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Help Scout](https://www.softwareadvice.fr/software/2280/help-scout)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.softwareadvice.fr/software/109980/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/2280/109980/help-scout/vs/liveagent)

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## Données structurées

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