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description: Comparatif entre Playvox et Assembled : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Playvox et Assembled
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# Comparer Playvox et Assembled

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> Comparaison détaillée entre Playvox et Assembled. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Playvox | Assembled |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 109 | 85 |
| **Prix à partir de** | - | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Playvox

- API
- Base de données des employés
- Fonctions pour call centers
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des employés
- Gestion des performances
- Gestion des présences
- Gestion des tickets de support
- Interface d'agent
- Monitoring
- Planification automatisée
- Pointage
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Suivi des congés
- Tableau de bord

### Assembled

- API
- Base de données des employés
- Fonctions pour call centers
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des employés
- Gestion des performances
- Gestion des présences
- Gestion des tickets de support
- Interface d'agent
- Monitoring
- Planification automatisée
- Pointage
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Suivi des congés
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Playvox](https://www.softwareadvice.fr/software/214699/playvox)
- [Afficher le profil de Assembled](https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/214699/359506/playvox/vs/assembled)

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## Données structurées

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Les analystes peuvent utiliser des formulaires d'assurance qualité ou des tableaux de bord personnalisés pour évaluer les interactions des clients et faire en temps réel des commentaires aux agents.\n\n\nPlayvox comprend un tableau de bord, qui permet aux entreprises d'effectuer des étalonnages de qualité et de générer des rapports sur les performances globales des agents. Les responsables peuvent déterminer les domaines d'amélioration pour les employés, créer des sessions de formation personnalisées et suivre les progrès des cadres par rapport aux objectifs définis. De plus, la plateforme permet aux utilisateurs de stocker des informations éducatives dans la base de données et de récompenser les agents très performants avec des badges ou des cartes-cadeaux.\n\n\nPlayvox facilite l'intégration à diverses applications tierces telles que RingCentral, LiveChat, ZenDesk, talkdesk, Intercom, HelpScout, etc. La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par chat, téléphone, e-mail et via d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60278e24-a555-49a8-8cd3-9c34c00704e9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/214699/playvox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/214699/playvox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":109,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Assembled","description":"Assembled est une plateforme de gestion du personnel conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à planifier et gérer les ressources sur une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent utiliser les fonctions de prévision pour prévoir la demande en personnel, prévoir automatiquement les jours de congés sur la base des données de l'année précédente et inclure les valeurs aberrantes ou les ajustements dans les listes à traiter. \n\nLes fonctionnalités comprennent la planification du personnel, le filtrage, la gestion des autorisations, des calculs personnalisés des effectifs, la gestion des congés, un calendrier, etc. Les responsables peuvent créer ou modifier des modèles de planning, enregistrer des évènements en fonction de différents groupes, configurer différents fuseaux horaires sur les modèles pour le personnel distant, etc. En outre, elle propose un module de gestion d'équipe, qui permet aux entreprises de suivre les listes et les statuts des agents en temps réel et d'établir des rapports sur la productivité, le respect des horaires et les performances. \n\nLa solution facilite l'intégration avec plusieurs applications tierces telles que Zendesk, Kustomer, Intercom, Salesforce, Gladly, Slack, etc. La tarification est établie sur la base d'un tarif par agent et au mois, le support est proposé par l'intermédiaire d'une base de connaissances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6fa8c440-3b92-4393-8851-a680997eae34.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/359506/assembled#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":85,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de surveillance des appels","position":2,"item":"/directory/1811/monitoring/software","@type":"ListItem"},{"name":"Playvox et Assembled","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/214699/359506/playvox/vs/assembled","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/214699/359506/playvox/vs/assembled#breadcrumblist"}]}
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