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description: Comparatif entre SugarCRM et SuiteCRM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre SugarCRM et SuiteCRM
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# Comparer SugarCRM et SuiteCRM

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> Comparaison détaillée entre SugarCRM et SuiteCRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | SuiteCRM |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 413 | 48 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### SuiteCRM

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://www.softwareadvice.fr/software/21128/sugarcrm)
- [Afficher le profil de SuiteCRM](https://www.softwareadvice.fr/software/25979/suitecrm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/21128/25979/sugarcrm/vs/suitecrm)

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## Données structurées

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SugarCRM offre des fonctionnalités de pages d'accueil personnalisables, un \"assistant\" pour les nouveaux utilisateurs, une barre de raccourcis, des fonctions de recherche globale à affichage amélioré et des plug-ins téléchargeables.\n\n\nSugarCRM repose sur une plateforme en open source. Cela permet de personnaliser la solution en toute liberté pour répondre aux besoins variés des entreprises. SugarCRM s'intègre également à plusieurs systèmes tiers et peut héberger les nouveaux modules que les utilisateurs créent avec les outils intégrés. Le logiciel prend en charge les systèmes Windows, Linux, MySQL, SQL Server et Oracle et peut s'exécuter sur un système d'exploitation Windows ou Mac.\n\n\nLa solution est disponible en version installée ou dans le cloud. L'accès mobile peut être personnalisé en fonction de l'utilisation de chacun, tandis que la fonctionnalité de synchronisation client hors ligne garantit que les données sont toujours à jour.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f196182-58ee-4f11-a51e-fe182ed22141.gif","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/21128/sugarcrm","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/21128/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":413,"ratingValue":3.8},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SuiteCRM","description":"SuiteCRM est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) en open source qui répond aux besoins des petites et grandes entreprises. Elle peut être installée localement ou hébergée le cloud. La solution est personnalisable pour répondre aux besoins des entreprises de tous les secteurs.\nAvec SuiteCRM, les utilisateurs peuvent créer des modèles de processus métiers, tout en concevant des actions flexibles et automatisées à déclencher à tout moment. Les utilisateurs peuvent également modéliser les pipelines de vente et créer des devis clients modélisés, contrôler les stratégies de tarification, assurer le maintien des renouvellements de contrats et suivre la progression des leads.\nLes utilisateurs peuvent également prendre en charge les clients via des portails en libre-service exclusifs à leur activité. Les équipes de service sont immédiatement notifiées des demandes des clients, tandis que les clients sont immédiatement informés lorsque les problèmes ont été traités et résolus.\nLe téléchargement et l'utilisation de SuiteCRM sont gratuits ; une personnalisation à l'image de votre entreprise est proposée moyennant des frais. Un forum communautaire est disponible pour bénéficier d'une assistance gratuite, tandis que des services d'assistance dédiés sont disponibles pour les clients de petite à moyenne envergure. Des solutions uniques avec des gestionnaires de compte dédiés sont disponibles pour les grandes entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d1b32fc-9df9-4fc5-8399-2dcca614a422.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/25979/suitecrm","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/25979/suitecrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/21128/25979/sugarcrm/vs/suitecrm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour le secteur pharmaceutique","position":2,"item":"/directory/343/pharmaceutical-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM et SuiteCRM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/21128/25979/sugarcrm/vs/suitecrm","@type":"ListItem"}]}]}
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