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description: Comparatif entre Five9 et Newfies-Dialer : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Five9 et Newfies-Dialer
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# Comparer Five9 et Newfies-Dialer

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> Comparaison détaillée entre Five9 et Newfies-Dialer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | Newfies-Dialer |
| **Note globale** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 481 | 4 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Newfies-Dialer

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9)
- [Afficher le profil de Newfies-Dialer](https://www.softwareadvice.fr/software/28433/newfies-dialer)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/28433/five9/vs/newfies-dialer)

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## Données structurées

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Quatre modes de numérotation réglables permettent d'éviter l'absence de réponses et les lignes occupées pour tripler le temps de conversation des agents. \n\n\nLe SVI (serveur vocal interactif) de Five9 avec reconnaissance vocale peut être utilisé pour les demandes courantes des clients afin de libérer les agents pour les interactions à forte valeur ajoutée. Surveillez, analysez et générez des rapports sur les performances du centre d'appels avec des mesures et des tableaux de bord en temps réel et synchronisez automatiquement toutes les interactions avec le CRM. \n\n\nLe centre d'appels peut être opérationnel en quelques jours et peut être étendu ou réduit en fonction des besoins de l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0e85fd0-6e8c-42d0-808e-07a5501931a9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Newfies-Dialer","description":"Newfies-Dialer est une solution cloud de diffusion vocale, de numérotation automatique et de sondage téléphonique qui aide les utilisateurs à gérer plusieurs appels simultanés à partir d'un emplacement centralisé.\nNewfies-Dialer propose une fonction de transfert de leads en direct qui permet aux utilisateurs d'extraire des listes de contacts en important directement les données des solutions de CRM (Customer Relationship Management) des utilisateurs. La fonctionnalité DNC (Do Not Call) du logiciel vérifie automatiquement les contacts afin de s'assurer que les agents n'appellent pas les contacts sur liste noire. Une fois la liste créée, la solution planifie automatiquement les appels des agents. Cette fonctionnalité permet de garantir que les contacts ne seront pas contactés en dehors des horaires demandés.\nUne des fonctionnalités clés du logiciel est son module de sondage téléphonique qui permet aux utilisateurs de gérer des demandes de réponse et des sondages auxquels les personnes contactées peuvent répondre avec les touches de leur téléphone à partir d'une seule solution. Les utilisateurs peuvent également concevoir des menus de SVI (serveur vocal interactif) à plusieurs niveaux à l'aide de nœuds de sondage pour collecter des données client.\nNewfies-Dialer est disponible à travers un abonnement mensuel qui inclut un service d'assistance par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f0c78828-0e3d-409c-8087-3cb75de518ab.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/28433/newfies-dialer","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/28433/newfies-dialer#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/28433/five9/vs/newfies-dialer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/4478/quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 et Newfies-Dialer","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/28433/five9/vs/newfies-dialer","@type":"ListItem"}]}]}
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