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description: Comparatif entre Five9 et ICTBroadcast : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Five9 et ICTBroadcast
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# Comparer Five9 et ICTBroadcast

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> Comparaison détaillée entre Five9 et ICTBroadcast. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Five9 | ICTBroadcast |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 481 | 5 |
| **Prix à partir de** | 159,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (ordinateur), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Five9

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### ICTBroadcast

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Five9](https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9)
- [Afficher le profil de ICTBroadcast](https://www.softwareadvice.fr/software/138133/ictbroadcast)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/138133/five9/vs/ictbroadcast)

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## Données structurées

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Quatre modes de numérotation réglables permettent d'éviter l'absence de réponses et les lignes occupées pour tripler le temps de conversation des agents. \n\n\nLe SVI (serveur vocal interactif) de Five9 avec reconnaissance vocale peut être utilisé pour les demandes courantes des clients afin de libérer les agents pour les interactions à forte valeur ajoutée. Surveillez, analysez et générez des rapports sur les performances du centre d'appels avec des mesures et des tableaux de bord en temps réel et synchronisez automatiquement toutes les interactions avec le CRM. \n\n\nLe centre d'appels peut être opérationnel en quelques jours et peut être étendu ou réduit en fonction des besoins de l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0e85fd0-6e8c-42d0-808e-07a5501931a9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/20063/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"ICTBroadcast","description":"ICTBroadcast est une solution cloud de télémarketing et de communication conçue pour les petites entreprises, les entrepreneurs et les prestataires de services. La solution offre des fonctionnalités de messagerie vocale, SMS, e-mail et fax.\nITCBroadcast propose des outils pour aider les utilisateurs à communiquer avec des collègues et clients, à gérer les processus de vente et à informer les clients des mises à jour organisationnelles. La solution comprend également une intégration pour call center, un automate d'appel, des outils de gestion et de planification de campagne, des fonctions AMD (Answering Machine Detection), des listes de diffusion, etc.\nITCBroadcast fournit également un tableau de bord centralisé qui permet aux utilisateurs de surveiller les ressources du système, les statistiques de campagne, les paramètres système et l'utilisation des canaux. Les utilisateurs peuvent également créer des rapports graphiques personnalisés qui les aident à visualiser et analyser leurs campagnes. De plus, ICTBroadcast comprend un concepteur de SVI (serveur vocal interactif), la gestion des utilisateurs et des contacts et des portails distincts pour les utilisateurs et les administrateurs.\nITCBroadcast propose une licence perpétuelle pour un tarif unique qui inclut l'assistance par e-mail, par Skype et par l'intermédiaire d'un portail d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f1cb510-bdf5-4c78-ab3e-c0356ec40b40.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/138133/ictbroadcast","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/138133/ictbroadcast#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/4478/quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 et ICTBroadcast","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/138133/five9/vs/ictbroadcast","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/20063/138133/five9/vs/ictbroadcast#breadcrumblist"}]}
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