---
description: Comparatif entre Cloudya et SnapCall : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Cloudya et SnapCall
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/4588/call-center/software) > [Cloudya \<span\>et\</span\> SnapCall](https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall)

# Comparer Cloudya et SnapCall

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall

> Comparaison détaillée entre Cloudya et SnapCall. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Cloudya | SnapCall |
| **Note globale** | 4.0/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 19 | 6 |
| **Prix à partir de** | - | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### Cloudya

- Base de données de contacts
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Partage d'écran
- Streaming de présentation
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Support vidéo
- VoIP

### SnapCall

- Base de données de contacts
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Flux vidéo
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Partage d'écran
- Streaming de présentation
- Suivi des appels
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Support vidéo
- VoIP

## Liens

- [Afficher le profil de Cloudya](https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon)
- [Afficher le profil de SnapCall](https://www.softwareadvice.fr/software/312074/snapcall)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Cloudya et SnapCall","description":"Comparatif entre Cloudya et SnapCall : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/312074/snapcall#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"}},{"name":"Cloudya","description":"NFON fournit des systèmes de communication d'entreprise basés sur le cloud (Cloudya) avec une gamme complète de fonctionnalités PBX, d'intégration de téléphonie informatique et de fonctionnalités de base de communications unifiées, telles que le partage d'écran et de vidéo en tête-à-tête. Avec un large portefeuille pour répondre à la demande des différents besoins des clients, NFON propose une solution conçue pour répondre à des cas d'utilisation spécifiques.\n\nLe large éventail de solutions haut de gamme basées sur le système téléphonique cloud de l'éditeur permet de fournir des solutions plus spécifiques afin de résoudre les problèmes individuels du secteur ou de l'entreprise. \nDes solutions haut de gamme telles que :\n\n- Nconnect voice : permet une transition transparente vers des communications IP flexibles et évolutives. Offre plus de flexibilité et de sécurité à moindre coût.\n\n- Ncontactcenter : une solution complète et riche en fonctionnalités pour une communication multicanal efficace et transparente via votre navigateur web.\n\n- Nhospitality : un service de communication cloud qui permet aux hôtels de rationaliser tous les processus de communication liés aux services sans avoir besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire. L'offre d'un service de communication supérieur aide à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter l'efficacité des services et à réduire des coûts.\n\n- Neorecording : une solution cloud d'enregistrement et d'analytique vocale connectée à Cloudya, le système téléphonique cloud. Neorecording résout les problèmes des clients grâce à la législation européenne et va révolutionner leur communication avec les clients.\n\n- Nvoice for Microsoft Teams : offre les puissantes fonctionnalités de communication PBX dans l'environnement familier de Teams et permet aux employés de se connecter facilement aux clients et aux collaborateurs et de travailler ensemble sur des projets communs, qu'ils soient au bureau, à la maison ou en déplacement.\n\n- Nmonitoring queues : fournit des informations détaillées sur les performances des équipes de service et des campagnes, identifie rapidement les problèmes, optimise l'efficacité de l'équipe et offre plus de valeur aux clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5cee7f58-a01a-4dd6-a2ce-41d417b4aa63.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/199675/nfon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":4.0},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SnapCall","description":"SnapCall est un outil de vidéo en direct pour les ventes virtuelles qui permet de convertir le trafic Web en acheteurs.\n\nOn a toujours pensé que les ventes devaient se faire en personne, mais la croissance du commerce électronique et la pandémie ont changé la façon dont nous communiquons avec les clients. Aujourd'hui, de plus en plus de transactions et d'interactions avec les clients se font en ligne dans le monde entier. Pourtant, les entreprises luttent toujours pour obtenir les mêmes taux de conversion élevés que pour les ventes en personne. \n\n----------------------------------------------------------------------------------\nConversion en utilisant le chat : 5% \nConversion par chat vidéo : 20%\nConversion hors ligne : 25-35 %.\n----------------------------------------------------------------------------------\nSnapCall aide les entreprises à entrer dans une nouvelle ère de ventes virtuelles et à poursuivre l'expansion géographique des ventes en maintenant les conversions, l'engagement et la satisfaction des clients au même niveau, voire à un niveau supérieur, que les contacts en personne avec les clients. SnapCall est le chaînon manquant pour offrir une expérience véritablement omnicanale. \n\n- En mettant en œuvre SnapCall dans vos ventes en ligne, vous pourrez partager voix, vidéo et écran directement dans le LiveChat avec le client :\n- Connectez les prospects potentiels à vos vendeurs en quelques secondes ! Proposez des consultations en ligne avec le client pendant un chat vidéo ; \n- Étendez les expériences omnicanales au-delà des magasins traditionnels en proposant des achats vidéo en direct : fusionnez l'expérience client en ligne et en magasin ;\n- Transformez l'assistance client des interactions de réponse automatisée en communication personnalisée. Proposez une assistance client qualifiée sans quitter le chat en direct et avec la meilleure efficacité opérationnelle. Augmentez la fidélisation des clients et les ventes incitatives.\n\nRéservez une consultation avec nous pour en savoir plus sur la transformation de votre expérience client en ligne !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/adbbc0c3-1099-43a0-85bc-c1f4f2a8c64b.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/312074/snapcall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/312074/snapcall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudya et SnapCall","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/199675/312074/nfon/vs/snapcall#breadcrumblist"}]}
</script>