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description: Comparatif entre UserGuiding et Skalin : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre UserGuiding et Skalin
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# Comparer UserGuiding et Skalin

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/180907/322799/userguiding/vs/skalin

> Comparaison détaillée entre UserGuiding et Skalin. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | UserGuiding | Skalin |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 52 | 55 |
| **Prix à partir de** | 174,00 $US | 569,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### UserGuiding

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des tâches
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Skalin

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Champs personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des tâches
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de UserGuiding](https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding)
- [Afficher le profil de Skalin](https://www.softwareadvice.fr/software/322799/skalin)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/180907/322799/userguiding/vs/skalin)

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## Données structurées

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Il peut être utilisé pour concevoir et créer divers flux d'intégration, tels que des manuels, des modèles, des points d'accès, des enquêtes NPS (Net Promoter Score), etc. La plateforme peut s'intégrer à des outils tiers, notamment Intercom, Mixpanel, Slack, Google Analytics, etc. \n\nLes utilisateurs sans connaissances techniques peuvent facilement créer des fenêtres contextuelles de tutoriel et mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités du produit. UserGuiding fournit des fonctionnalités de segmentation pour créer des expériences d'intégration personnalisées. Les conceptions peuvent également être personnalisées à l'aide d'images, de vidéos, de GIF et d'émojis. Les autres fonctionnalités de la plateforme comprennent des listes de contrôle d'intégration, le suivi des objectifs utilisateur, des analyses détaillées, l'accès aux API (Application Programming Interface), etc. \n\nLa tarification est basée sur le nombre d'utilisateurs actifs et de fonctionnalités. L'assistance est assurée par e-mail, chat et d'autres ressources.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3a6b0935-0bbd-487b-815b-f81921845882.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":52,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"174","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Skalin","description":"Skalin est un logiciel de customer success qui permet aux start-up d'évoluer et de se développer. Il fournit une plateforme de relations client tout-en-un où toutes les données client sont accessibles sur une seule plateforme grâce à des intégrations natives. Affichez les informations clés en un coup d'œil à partir de votre CRM (Customer Relationship Management), de votre messagerie électronique et de votre application avec un affichage client à 360 degrés. Grâce aux mesures d'engagement des utilisateurs, les opérateurs peuvent identifier les utilisateurs actifs de leur plateforme et déterminer qui se détourne du produit. Gagnez du temps sans avoir à consigner les données de suivi manuellement. Les clients gagnent en moyenne quatre heures chaque semaine.\n\nLe score des utilisateurs de Skalin est utilisé pour prévenir le désabonnement et stimuler la vente incitative. L'IA (intelligence artificielle) détecte les menaces et les opportunités commerciales au sein des portefeuilles clients. Ce score détecte les variables qui sont vraiment importantes et calibre automatiquement l'algorithme pour chaque segment de clientèle. Il est personnalisable grâce à des algorithmes qui prennent en compte des indicateurs commerciaux spécifiques afin de cibler ce qui importe à vos utilisateurs. Les résultats sont éprouvés en seulement trois semaines après l'activation, offrant ainsi un retour sur investissement rapide. \n\nRecevez des alertes intelligentes pour passer de la réactivité à la proactivité grâce à cet agent intelligent, qui détecte les changements de statut de vos comptes et vous fournit des mises à jour. Des alertes personnalisées détectent les comportements à risque et envoient des notifications en fonction des besoins de l'utilisateur. Recevez des rappels sur les échéances clés. Les rapports de performance créent une cohérence dans le suivi des utilisateurs, préservent vos revenus futurs et vous permettent d'atteindre vos objectifs. Collaborez en partageant facilement les stratégies de compte avec l'ensemble de l'équipe. Informez votre directeur général en toute simplicité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d7872ab-29f4-49b9-a3b1-6e73e6ba02f5.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/322799/skalin","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/322799/skalin#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":55,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"569","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes d'adoption numérique","position":2,"item":"/directory/4379/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding et Skalin","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/180907/322799/userguiding/vs/skalin","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/180907/322799/userguiding/vs/skalin#breadcrumblist"}]}
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