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description: Comparatif entre Smartlook et Heap : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Smartlook et Heap
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# Comparer Smartlook et Heap

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/172537/240492/smartlook/vs/heap

> Comparaison détaillée entre Smartlook et Heap. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Smartlook | Heap |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 136 | 42 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | 24 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Smartlook

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Enregistrement de session
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des rétentions
- Tableau de bord

### Heap

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Enregistrement de session
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des rétentions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Smartlook](https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook)
- [Afficher le profil de Heap](https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/172537/240492/smartlook/vs/heap)

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## Données structurées

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Smartlook répond aux questions \"quoi\" et \"pourquoi\" qui se cachent derrière chaque action de l'utilisateur. Les fonctionnalités principales du logiciel comprennent les enregistrements des visiteurs, le suivi des événements, les entonnoirs et les heat maps.\nSmartlook offre la possibilité de relire des sessions vidéo pour identifier les clients, voir les erreurs JavaScript et partager les enregistrements au sein de l'équipe. Elle comprend également un module de parcours des visiteurs, qui aide les utilisateurs à intégrer des applications et la segmentation des enregistrements avec des filtres appropriés. Le suivi automatisé des événements permet aux entreprises de savoir comment les visiteurs effectuent certaines tâches et les entonnoirs de conversion fournissent des rapports sur les leads.\nSmartlook est principalement utilisée dans les secteurs suivants : agences numériques, agences de voyages, jeux vidéo, santé, éducation et médias. Smartlook fournit une assistance via documentation et e-mail. Elle s'intègre à de nombreuses plateformes et outils, notamment Google Analytics, Zendesk, Instapage, Intercom, Shopify, Gambio, Blogger, Magento et Google Tag Manager.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8fa76a9f-950a-4720-9ae8-e173058c5133.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/172537/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":136},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Heap","description":"Heap est une plateforme d'informations numériques qui aide les propriétaires d'expériences numériques à identifier rapidement les zones d'ombre où les utilisateurs ont des difficultés dans des parcours numériques en plusieurs étapes. Cela permet aux équipes produit et marketing d'apporter les améliorations les plus significatives au produit numérique ou au site web.\n\n- Améliorez l'expérience client : identifiez exactement les zones dans lesquelles les utilisateurs sont en difficulté et améliorez rapidement l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable.\n\n- Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciale : plutôt que de vous appuyer uniquement sur votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester des hypothèses et répondre aux questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. Avec des informations basées sur les données, mettez de nouvelles fonctionnalités et expériences sur le marché en toute confiance.\n\n- Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus rentables : tirez parti des données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/88a2b1d3-317f-427c-9cb3-09d085053b22.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"24000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de reporting","position":2,"item":"/directory/4284/reporting-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook et Heap","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/172537/240492/smartlook/vs/heap","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/172537/240492/smartlook/vs/heap#breadcrumblist"}]}
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