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description: Comparatif entre Delighted et Simplesat : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Delighted et Simplesat
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# Comparer Delighted et Simplesat

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/166708/326216/delighted/vs/simplesat

> Comparaison détaillée entre Delighted et Simplesat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Delighted | Simplesat |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 57 | 61 |
| **Prix à partir de** | 134,00 $US | 119,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Delighted

- API
- Alertes/Notifications
- Commentaires anonymes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration de sites web
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord d'activités

### Simplesat

- API
- Alertes/Notifications
- Commentaires anonymes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration de sites web
- Logique conditionnelle
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Delighted](https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted)
- [Afficher le profil de Simplesat](https://www.softwareadvice.fr/software/326216/simplesat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/166708/326216/delighted/vs/simplesat)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent évaluer la satisfaction des clients grâce au NPS (Net Promoter Score), au CSAT Score, aux notes sur un système de notation à cinq étoiles, aux smileys et aux réactions aux emojis.\n\n\nPermettez aux équipes à chaque étape du parcours, des ventes à l'assistance, de recueillir des commentaires par e-mail, site web, SMS, application et borne en personne. Des enquêtes avec liens URL peuvent être utilisées dans des signatures de messages électroniques, des chats, des réseaux sociaux ou des documents imprimés. Planifiez les enquêtes et assurez une vérification de la remise en utilisant les méthodes d'authentification DKIM, SPF et DMARC.\n\n\nLes clients reçoivent des messages de remerciement personnalisés après la soumission, avec les prochaines étapes pour clore le processus. Les tableaux de bord en temps réel basés sur les rôles, les rapports préétablis et l'analyse des textes d'enquête assistée par l'IA (intelligence artificielle) accélèrent l'analyse du retour d'information et mettent en évidence les éléments qui nécessitent une action.\n\n\nDelighted offre une intégration à des applications tierces telles que Intercom, Shopify, Slack, Klaviyo, Zendesk, Chatdesk, etc. La solution est fournie avec des applications mobiles pour iOS et Android. La solution est disponible sous la forme d'abonnements annuels, avec des forfaits adaptés à tous les besoins, du gratuit au professionnel. L'assistance est fournie par e-mail, avec une documentation en libre-service, des tutoriels vidéo et des consultations en direct avec un expert de l'expérience client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f9307ff4-3cbe-46b9-8806-f8bb7626398a.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/166708/delighted#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Simplesat","description":"Simplesat est un outil de sondage intuitif et attrayant permettant aux entreprises de services de recueillir des opinions client pertinentes et exploitables.\n \nSimplesat est une solution cloud de sondage de satisfaction client qui permet aux utilisateurs de configurer des enquêtes de satisfaction en un clic et de les distribuer à leurs clients. Les clients peuvent intégrer des enquêtes CSAT et CES (Customer Effort Score) aux signatures électroniques ou services d'assistance, puis envoyer automatiquement des sondages NPS (Net Promoter Score) trimestriels par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c390168b-bfad-448a-af32-f818d247eddd.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/326216/simplesat","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/326216/simplesat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":61},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166708/326216/delighted/vs/simplesat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'intelligence artificielle","position":2,"item":"/directory/4360/artificial-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted et Simplesat","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166708/326216/delighted/vs/simplesat","@type":"ListItem"}]}]}
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