---
description: Comparatif entre CleverTap et Zoho CRM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre CleverTap et Zoho CRM
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de personnalisation web](/directory/4276/personalization/software) > [CleverTap \<span\>et\</span\> Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm)

# Comparer CleverTap et Zoho CRM

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre CleverTap et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | CleverTap | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 59 | 6973 |
| **Prix à partir de** | - | 14,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### CleverTap

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automatisation du marketing
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des e-mails
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Automatisation du marketing
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des e-mails
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CleverTap](https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre CleverTap et Zoho CRM","description":"Comparatif entre CleverTap et Zoho CRM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"}},{"name":"CleverTap","description":"CleverTap est une solution de marketing mobile qui aide les spécialistes du marketing à créer des stratégies d'engagement client différenciées à grande échelle. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des flux, des points stratégiques, des tests A/B, la segmentation des utilisateurs, des canaux, des outils de marketing multicanaux, etc.\n\n\nLes spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées et ciblées qui comprennent des notifications push, des messages déclenchés et des offres programmées. Les informations sur les clients permettent de déterminer quel message fonctionne avec quel type d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent corréler et visualiser des données provenant de sources multiples sur un seul tableau de bord.\n\n\nCleverTap inclut des profils d'utilisateurs visiteurs qui sont complets avec des données démographiques, l'activité de l'utilisateur, les interactions avec les évènements, les réponses et l'historique d'utilisation. Les spécialistes du marketing peuvent comparer le comportement des utilisateurs et analyser leur progression dans le processus de vente. Les désinstallations d'applications peuvent également être analysées pour personnaliser les campagnes de reconquête. CleverTap peut envoyer des messages par le biais de plusieurs canaux de communication, y compris les messages push, les messages intégrés à l'application, les SMS et les e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d6397309-9ead-43a8-acd8-103997f04222.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/166084/clevertap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":59,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM","description":"Zoho CRM est une plateforme cloud de gestion d'entreprise qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Elle offre des outils de vente et de marketing automation avec des fonctions d'assistance, d'analyse et de support client.\n\n\nZoho CRM aide les utilisateurs à répondre aux clients sur tous les canaux en temps réel. Zia, l'assistant commercial de Zoho CRM optimisé par l'IA (intelligence artificielle), peut prévoir un moment approprié pour contacter les clients. Il analyse les e-mails pour détecter les urgences et peut afficher des statistiques ou des documents pertinents lors des recherches. Les utilisateurs peuvent intégrer G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote, Unbounce et d'autres systèmes tiers. Les kits de développement logiciel de Zoho CRM fournissent des outils pour élaborer des fonctions personnalisées à ajouter au CRM (Customer Relationship Management).\n\n\nZoho CRM est disponible sous forme d'abonnements mensuels ou annuels et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail, via une documentation et d'autres ressources en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/94228854-acc1-44a4-ac97-271f2da67864.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/392464/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6973,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de personnalisation web","position":2,"item":"/directory/4276/personalization/software","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap et Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/166084/392464/clevertap/vs/zoho-crm#breadcrumblist"}]}
</script>