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description: Comparatif entre Zonka Feedback et Jotform : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Zonka Feedback et Jotform
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# Comparer Zonka Feedback et Jotform

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/433821/zonka-feedback/vs/jotform

> Comparaison détaillée entre Zonka Feedback et Jotform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zonka Feedback | Jotform |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 68 | 2885 |
| **Prix à partir de** | 199,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zonka Feedback

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des questions et réponses
- Marquage
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Jotform

- API
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des questions et réponses
- Gestion des tâches
- Marquage
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback)
- [Afficher le profil de Jotform](https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/433821/zonka-feedback/vs/jotform)

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## Données structurées

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La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8a722aa-e3f2-488b-b890-0adb2bcb0aea.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jotform","description":"Jotform est une solution d'automatisation de formulaires basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de publier des formulaires en ligne et d'enregistrer les réponses des clients. Elle aide les utilisateurs à générer des leads, à collecter des paiements de commandes, à mener des enquêtes auprès des clients, à gérer les candidatures et à inscrire des invités à des événements.\n\n\nJotform comprend un format d'enquête d'une page par question et plusieurs modèles et thèmes intégrés qui aident les utilisateurs à personnaliser leurs formulaires. La solution comprend également un tableau de bord central et le générateur de formulaires prend en charge les emojis, les icônes, les animations, les arrière-plans vidéo, etc.\n\n\nJotform propose des plug-ins pour PayPal, Google Drive, Dropbox, Mailchimp, Box, OneBip, SalesForce et Zoho CRM. Les utilisateurs peuvent également ajouter des widgets tels que des listes de contrôle, des curseurs d'image, des conditions générales, des sélections de dates, des tableaux, etc., à leurs formulaires.\n\n\nJotform propose des services sur la base d'un abonnement mensuel qui comprend une assistance par e-mail, un chat, des vidéos de formation et un forum d'assistance en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/071e6084-163d-4011-bb88-7b213907b4fc.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/433821/jotform#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":2885},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/433821/zonka-feedback/vs/jotform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'analyse de données qualitatives","position":2,"item":"/directory/4695/qualitative-data-analysis/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback et Jotform","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/433821/zonka-feedback/vs/jotform","@type":"ListItem"}]}]}
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