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description: Comparatif entre Zonka Feedback et Qemotion : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Zonka Feedback et Qemotion
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# Comparer Zonka Feedback et Qemotion

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/218464/zonka-feedback/vs/qemotion

> Comparaison détaillée entre Zonka Feedback et Qemotion. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zonka Feedback | Qemotion |
| **Note globale** | 4.8/5 | - |
| **Total d'avis** | 68 | 0 |
| **Prix à partir de** | 199,00 $US | 500,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zonka Feedback

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Collecte de données multicanal
- Extraction de données
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Mesure des performances
- NPS des clients
- NPS des employés
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Ratings/Reviews
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Visualisation de données

### Qemotion

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Collecte de données multicanal
- Extraction de données
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Mesure des performances
- NPS des clients
- NPS des employés
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Ratings/Reviews
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Visualisation de données

## Liens

- [Afficher le profil de Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback)
- [Afficher le profil de Qemotion](https://www.softwareadvice.fr/software/218464/qemotion)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/218464/zonka-feedback/vs/qemotion)

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## Données structurées

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La solution peut être utilisée par des hôtels et d'autres activités d'hôtellerie, des spas et salons, des chaînes d'approvisionnement, des banques, des soins de santé ou toute autre entreprise orientée client.\nLes formulaires de retour d'opinion sont entièrement personnalisables pour s'adapter à la marque de l'entreprise et utiliser des échelles de notation, des modèles prédéfinis et un générateur de formulaires. Les clients peuvent ensuite remplir les formulaires sur une borne dans le hall de l'hôtel ou une tablette après un achat, par exemple.\nUn gestionnaire de commentaires clients peut prendre en charge plusieurs sites et sources afin que les entreprises disposant de plusieurs enseignes puissent gérer les données de tous les clients. Cette fonctionnalité est collaborative afin que les équipes puissent ajouter des tâches et des notes ou encore envoyer des e-mails aux clients. Zonka Feedback peut également alerter les responsables par SMS en cas de retours d'opinion négatifs pour qu'ils puissent y réagir rapidement et correctement.\nZonka Feedback propose des fonctionnalités de reporting qui visent à détailler les données de retours et fournir des informations exploitables en vue d'améliorer l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8a722aa-e3f2-488b-b890-0adb2bcb0aea.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/165274/zonka-feedback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Qemotion","description":"Qemotion est une solution d'analyse émotionnelle et sémantique qui aide les entreprises de toutes tailles à analyser les opinions des employés et des clients. La plateforme permet aux entreprises d'afficher les avis de TrustPilot, Google, Amazon, Critizr et d'autres sites.\n\nLa technologie d'IA (intelligence artificielle) de Qemotion permet aux spécialistes du marketing d'identifier les problèmes des clients, le NPS, de surveiller les notes/avis et de mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'expérience client. L'application aide les équipes à identifier les facteurs de risque, les causes d'irritation émotionnelle, les causes d'attrition et d'autres aspects négatifs présents dans les avis pour déterminer les domaines d'amélioration. De plus, ses capacités intégrées de visualisation des données permettent aux professionnels du marketing d'évaluer automatiquement les avis des clients pour résoudre les problèmes et hiérarchiser les actions. \n\nQemotion permet aux responsables de créer et de partager des rapports hebdomadaires, mensuels ou quotidiens avec les équipes pour une analyse plus approfondie. Il est possible de souscrire à des abonnements mensuels et annuels et l'assistance est assurée par e-mail, FAQ et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7338c6f0-e0be-4f9c-8d54-500f8498a30b.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/218464/qemotion","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/218464/qemotion#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"offers":{"price":"500","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/4574/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback et Qemotion","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/218464/zonka-feedback/vs/qemotion","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/165274/218464/zonka-feedback/vs/qemotion#breadcrumblist"}]}
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