---
description: Comparatif entre Custify et UserGuiding : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Custify et UserGuiding
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/4628/customer-success/software) > [Custify \<span\>et\</span\> UserGuiding](https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding)

# Comparer Custify et UserGuiding

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding

> Comparaison détaillée entre Custify et UserGuiding. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Custify | UserGuiding |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 122 | 52 |
| **Prix à partir de** | - | 174,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Custify

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des tâches
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

### UserGuiding

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des tâches
- Intégration de l'utilisateur
- Intégration des employés
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Custify](https://www.softwareadvice.fr/software/148852/custify)
- [Afficher le profil de UserGuiding](https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Custify et UserGuiding","description":"Comparatif entre Custify et UserGuiding : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/148852/custify#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"}},{"name":"Custify","description":"Custify est un logiciel cloud de customer success qui aide les entreprises à saisir des données provenant de sources multiples pour fidéliser les clients, réduire le taux de désabonnement et améliorer les revenus, les renouvellements de contrats, l'adoption de produits, etc. La plateforme permet aux entreprises de suivre l'utilisation des licences et de recevoir des notifications sur l'expiration des contrats/versions d'essai pour améliorer les abonnements payants et les opportunités de vente incitative.\n\n\nCustify comprend des playbooks personnalisés qui permettent aux équipes de créer des flux de travail personnalisés pour diverses tâches récurrentes telles que les procédures de renouvellement, l'envoi d'e-mails d'intégration et l'affectation de membres d'équipe aux comptes. La solution offre une multitude de fonctionnalités telles que les notes CSM (Customer Success Management), la vue à 360 degrés, le suivi du cycle de vie client, les historiques, etc. De plus, les responsables peuvent recevoir des alertes personnalisées par e-mail ou des notifications intégrées au sujet des intégrations incomplètes, des renouvellements en attente ou d'autres événements. \n\n\nCustify prend en charge l'intégration à diverses applications tierces, comme Slack et Segment, à l'aide d'API (Application Programming Interfaces). La solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et l'assistance est assurée par e-mail, via des FAQ et d'autres services en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c321ff57-5181-46dd-ab1a-a557a43522c9.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/148852/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/148852/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":122,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"UserGuiding","description":"UserGuiding est une plateforme d'adoption numérique et d'intégration des utilisateurs qui permet aux entreprises de créer facilement des guides de produits interactifs à l'aide d'outils sans code. Il peut être utilisé pour concevoir et créer divers flux d'intégration, tels que des manuels, des modèles, des points d'accès, des enquêtes NPS (Net Promoter Score), etc. La plateforme peut s'intégrer à des outils tiers, notamment Intercom, Mixpanel, Slack, Google Analytics, etc. \n\nLes utilisateurs sans connaissances techniques peuvent facilement créer des fenêtres contextuelles de tutoriel et mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités du produit. UserGuiding fournit des fonctionnalités de segmentation pour créer des expériences d'intégration personnalisées. Les conceptions peuvent également être personnalisées à l'aide d'images, de vidéos, de GIF et d'émojis. Les autres fonctionnalités de la plateforme comprennent des listes de contrôle d'intégration, le suivi des objectifs utilisateur, des analyses détaillées, l'accès aux API (Application Programming Interface), etc. \n\nLa tarification est basée sur le nombre d'utilisateurs actifs et de fonctionnalités. L'assistance est assurée par e-mail, chat et d'autres ressources.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3a6b0935-0bbd-487b-815b-f81921845882.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/180907/userguiding#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":52,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"174","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de Customer Success","position":2,"item":"/directory/4628/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"Custify et UserGuiding","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/148852/180907/custify/vs/userguiding#breadcrumblist"}]}
</script>