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description: Comparatif entre HaloPSA et HaloCRM : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre HaloPSA et HaloCRM
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# Comparer HaloPSA et HaloCRM

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/142627/383524/halopsa/vs/halocrm

> Comparaison détaillée entre HaloPSA et HaloCRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | HaloPSA | HaloCRM |
| **Note globale** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 38 | 3 |
| **Prix à partir de** | 119,00 $US | 45,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### HaloPSA

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### HaloCRM

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de HaloPSA](https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa)
- [Afficher le profil de HaloCRM](https://www.softwareadvice.fr/software/383524/halocrm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/142627/383524/halopsa/vs/halocrm)

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## Données structurées

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Avec ses flux de travail intuitifs et ses analyses détaillées des services, HaloPSA centralise toutes les opérations des MSP (Managed Services Provider) dans un système de services entièrement configurable. HaloPSA offre des fonctionnalités de base pour l'accès à distance et la gestion des accès, la gestion des ventes, les opérations du centre de service, la gestion des stocks et la gestion des catalogues.\n\n\nLe système centralisé de HaloPSA permet aux MSP de gérer l'ensemble du cycle de vie des articles, des ressources et des contrats depuis leur réseau ou en dehors grâce aux accès à distance et à la gestion des accès. Grâce à la gestion des ressources, les utilisateurs peuvent suivre tous les éléments de configuration et visualiser les dépendances tout en s'assurant que les incidents sont consignés et identifiés avant que toute défaillance systématique majeure ne se produise. HaloPSA permet également de gérer les niveaux d'inventaire et de suivre les documents et les dates pour assurer une traçabilité et une responsabilité complète de la gestion des stocks et des contrats. HaloPSA inclut une fonctionnalité de découverte automatique qui automatise le processus d'identification et de collecte des ressources et des articles. \n\n\nLes MSP peuvent étendre les capacités de HaloPSA avec des intégrations tierces pour Xero, Sage, SolarWinds, Slack, etc. HaloPSA est disponible avec un abonnement par utilisateur et par mois qui est facturé sur une base annuelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd5cab1c-ce7f-4d72-b599-d4d3dbabf4e8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/142627/halopsa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloCRM","description":"HaloCRM est un logiciel de service client intuitif qui peut être déployé sur site ou dans le cloud. La plateforme est conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à rationaliser leurs opérations de support client. Les entreprises peuvent suivre et gérer les conversations sur différents canaux, notamment Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, appels téléphoniques, etc. \n\nHaloCRM propose un tableau de bord centralisé, qui permet aux administrateurs d'afficher les cas d'assistance ouverts/en attente, le temps de traitement moyen, les cas d'assistance par catégorie, les commentaires des clients, les performances des agents et d'autres données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/70c61555-4d81-4e37-a856-fd6ef4bc5e7c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/383524/halocrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/383524/halocrm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/255/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloPSA et HaloCRM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/142627/383524/halopsa/vs/halocrm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/142627/383524/halopsa/vs/halocrm#breadcrumblist"}]}
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