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description: Comparatif entre Conversational Cloud et Slack : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre Conversational Cloud et Slack
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# Comparer Conversational Cloud et Slack

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/13840/154669/liveengage/vs/slack

> Comparaison détaillée entre Conversational Cloud et Slack. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Conversational Cloud | Slack |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 24103 |
| **Prix à partir de** | 1,00 $US | 8,75 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Conversational Cloud

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Suivi des interactions

### Slack

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Relevé et historique des chats
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de Conversational Cloud](https://www.softwareadvice.fr/software/13840/liveengage)
- [Afficher le profil de Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/13840/154669/liveengage/vs/slack)

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## Données structurées

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Elle s'adresse à différents secteurs tels que la banque, l'informatique, le commerce de détail et les télécommunications. Parmi les fonctionnalités principales figurent : messagerie mobile et web, reporting et analytique, ainsi qu'intégration CRM.\nLa solution permet de fournir des données opérationnelles aux clients là où ils peuvent consulter leurs tâches de routine et leurs mesures d'indicateurs de performances clés. L'outil offre également des informations et données historiques à propos des opérations et de l'entreprise. Il propose également des outils pour mesurer les performances opérationnelles grâce à des paramètres tels que le nombre d'engagements, le délai de résolution moyen et la capacité utilisée.\nLe tableau de bord de statut permet de visualiser le statut des horaires de maintenance et des activités de service en temps réel en entrant le numéro de compte affecté aux clients. L'analyse des sentiments en temps réel de LiveEngage assure le suivi qualité de chaque interaction client. Chaque ligne de texte est analysée dès leur envoi et les sentiments positifs, négatifs et neutres sont identifiés et signalés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/531ee1f7-42ef-49a7-8ed1-085ce750f11e.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/13840/liveengage","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/13840/liveengage#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Slack","description":"Slack est un outil cloud de collaboration de projet et d'interaction d'équipe conçu pour faciliter la communication entre les organisations. La solution s'adresse à divers secteurs, notamment les médias, la recherche, les technologies, l'éducation, les services financiers, le commerce de détail, les transports et la logistique.\nSlack fournit des canaux publics aux membres de l'ensemble des entreprises pour démarrer des conversations. Des canaux privés permettent d'interagir au sein de petites équipes, tandis que des canaux directs visent à envoyer des messages directement aux collègues.\nSlack intègre des flux de réseaux sociaux dans l'application et les associe aux conversations en cours sur différents canaux. Des fichiers (p. ex., PDF, images, documents et feuilles de calcul) peuvent être partagés par glisser-déposer.\nLes messages d'archive, fichiers (ainsi que le contenu des fichiers, projets et notifications de Slack peuvent tous être consultés ultérieurement. Slack permet aux utilisateurs de personnaliser leurs notifications et de mieux se spécialiser. Toutes les modifications sont reflétées dans les applications natives proposées sur iOS et Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0442e4f5-a43d-4dd7-bd63-04e729e95803.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":24103,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de chat avec IA","position":2,"item":"/directory/4010/conversational-ai-comparison/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud et Slack","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/13840/154669/liveengage/vs/slack","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/13840/154669/liveengage/vs/slack#breadcrumblist"}]}
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