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description: Comparatif entre INSIDE et CometChat : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
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title: Comparatif entre INSIDE et CometChat
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# Comparer INSIDE et CometChat

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/137005/340273/inside/vs/cometchat

> Comparaison détaillée entre INSIDE et CometChat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | INSIDE | CometChat |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 14 |
| **Prix à partir de** | 120,00 $US | 109,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### INSIDE

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Messagerie instantanée
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transcription des conversations par chat

### CometChat

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Messagerie instantanée
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transcription des conversations par chat

## Liens

- [Afficher le profil de INSIDE](https://www.softwareadvice.fr/software/137005/inside)
- [Afficher le profil de CometChat](https://www.softwareadvice.fr/software/340273/cometchat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/137005/340273/inside/vs/cometchat)

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## Données structurées

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Les agents peuvent cibler les clients en fonction de leur emplacement, de l'historique de leurs achats ou leur parcours et gérer plusieurs conversations à l'aide d'un tableau de bord centralisé.\n\n\nLe système de gestion des canaux d'INSIDE exploite la technologie PNL (programmation neurolinguistique) et les filtres comportementaux, géographiques ou transactionnels pour acheminer les conversations aux différents agents. Les professionnels peuvent utiliser des réponses enregistrées, des coupons sérialisés, des capacités de co-navigation, un chat vidéo en direct et des recommandations de produits par glisser-déposer pour améliorer l'expérience client. En outre, les responsables peuvent identifier les VIP ou les clients récurrents et interagir avec eux pour résoudre les problèmes.\n\n\nINSIDE facilite l'intégration à divers systèmes tiers, tels que : Salesforce, Zendesk, Google Analytics, etc. Les tarifs sont disponibles sur demande et l'assistance est assurée par chat, documentation, e-mail et d'autres outils en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b329e299-a0f3-43d6-8850-6e46c5e9e5b3.jpg","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/137005/inside","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/137005/inside#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CometChat","description":"CometChat est une plateforme de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs de collaborer et de communiquer avec les clients. Développée avec une API (Application Programming Interface) et un SDK (Software Development Kit) de messagerie instantanée, CometChat peut être déployée sur site et dans le cloud. La solution permet aux utilisateurs de discuter avec leurs clients grâce à des fonctionnalités de chat vidéo, textuel et vocal, de partager des images via des vidéos de diffusion, de jouer à des jeux et d'utiliser des tableaux blancs.\n\n\nLes principales fonctionnalités de CometChat incluent WebRTC, le partage de fichiers, le partage d'écran, la traduction en temps réel, la personnalisation des mises en page, des langues et des couleurs, des indicateurs de saisie, des notifications de dernière connexion, des accusés de lecture, des emojis et des autocollants. La plateforme permet également aux utilisateurs de passer d'un chat textuel à une interface de chat vidéo.\n\n\nLes services supplémentaires de CometChat incluent la diffusion de messages, la prise en charge de connexions en tant qu'invité, les messages antérieurs, le blocage ou le déblocage des utilisateurs, la diffusion vidéo et les notes vocales. Le prix du produit est basé sur le nombre d'utilisateurs actifs mensuels et l'assistance est assurée par e-mail et par téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ff33b94-5482-49e0-8cf4-ceec9cbe000c.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/340273/cometchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/340273/cometchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"109","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de parcours client","position":2,"item":"/directory/4004/journey-mapping/software","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE et CometChat","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/137005/340273/inside/vs/cometchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/137005/340273/inside/vs/cometchat#breadcrumblist"}]}
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