---
description: Comparatif entre Hotjar et Heap : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Comparatif entre Hotjar et Heap
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse marketing](/directory/1702/analytics-tools/software) > [Hotjar \<span\>et\</span\> Heap](https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap)

# Comparer Hotjar et Heap

Canonical: https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap

> Comparaison détaillée entre Hotjar et Heap. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Hotjar | Heap |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 540 | 42 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 24 000,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Hotjar

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Graphiques
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Heap

- API
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- Cartographie du parcours client
- Ciblage du public
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Graphiques
- Marquage
- Optimisation des taux de conversion
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar)
- [Afficher le profil de Heap](https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Hotjar et Heap","description":"Comparatif entre Hotjar et Heap : fonctionnalités, avis, prix, spécifications, captures d'écran et autres.","url":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar est une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises, petites ou grandes, à suivre et à analyser les actions de clic, de touche ou de défilement des visiteurs sur le site grâce à des heat maps. Les professionnels du marketing peuvent afficher anonymement les sessions des utilisateurs et identifier les problèmes de convivialité en fonction des modèles de navigation. \n\n\nLa solution permet aux employés de relire des sessions, d'ajouter des balises aux enregistrements, de préparer des notes et de les partager avec les membres d'équipe. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des déclencheurs comportementaux personnalisés lors de la création d'enquêtes, les lancer sur le site ou envoyer des liens d'invitation aux consommateurs et recueillir des opinions. Les visiteurs peuvent également laisser des commentaires visuels sur le site, ce qui permet aux professionnels de suivre les sentiments sur les différentes pages. \n\n\nHotjar offre une intégration à plusieurs applications tierces telles que HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla, etc. Cette solution est disponible sous forme d'abonnements mensuels et annuels et le support est assuré par la documentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de6acfc8-3e55-4db1-8a41-93635ddb7131.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/136486/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":540},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Heap","description":"Heap est une plateforme d'informations numériques qui aide les propriétaires d'expériences numériques à identifier rapidement les zones d'ombre où les utilisateurs ont des difficultés dans des parcours numériques en plusieurs étapes. Cela permet aux équipes produit et marketing d'apporter les améliorations les plus significatives au produit numérique ou au site web.\n\n- Améliorez l'expérience client : identifiez exactement les zones dans lesquelles les utilisateurs sont en difficulté et améliorez rapidement l'expérience client, garantissant ainsi une expérience utilisateur intuitive et agréable.\n\n- Accélérez la mise sur le marché et optimisez l'impact des équipes produit et commerciale : plutôt que de vous appuyer uniquement sur votre instinct, exploitez les données d'engagement numérique pour tester des hypothèses et répondre aux questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. Avec des informations basées sur les données, mettez de nouvelles fonctionnalités et expériences sur le marché en toute confiance.\n\n- Créez des fonctionnalités et des expériences de plus en plus rentables : tirez parti des données pour établir un consensus sur les investissements en ingénierie qui peuvent être clairement liés aux résultats commerciaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/88a2b1d3-317f-427c-9cb3-09d085053b22.png","url":"https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap","@id":"https://www.softwareadvice.fr/software/240492/heap#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"24000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'analyse marketing","position":2,"item":"/directory/1702/analytics-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar et Heap","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.fr/compare/136486/240492/hotjar/vs/heap","@type":"ListItem"}]}]}
</script>